北京市丰台中西医结合医院一键式报警系统维保服务议价2022【1】号

发布者：本站 发布时间:2022/3/4

*项目名称：一键式报警系统维保服务

*项目编号：北京市丰台中西医结合医院议价2022【1】号

*项目联系人：李主任

*项目联系电话：010-********

*行政区域：北京

*项目单位：北京市丰台中西医结合医院

*项目单位联系地址：北京市丰台区长辛店东山坡三里甲60号

金额：服务费用不得高于7万元

服务期限：1年

报名材料提交地点：北京市丰台中西医结合医院 南院区采购办公室

我院拟对医院门急诊楼、住院楼等医院楼宇。安检设备包括门诊安检机及三个安检门.的维保进行遴选议价，未经同意，服务商未经同意，不得将本服务分包给任何第三方。请符合要求的服务商参与。

特此公示

公示期：公告发布5个工作日。

一、服务内容：

一键式报警系统运行维护服务范围涉及医院门急诊楼、住院楼等医院楼宇。安检设备包括门诊安检机及三个安检门.

系统运行维护服务的内容包括但不限于以下内容：

1. 各楼宇楼层现场故障排察和检修

2. 故障基站、网关的重新安装及组网测试与检修

3. 预警点定位位置测试

4. 后台核心服务器软硬件故障测试与调试

5. 桌面SOS客户端软件故障检测与调试

6. 重点部位视频监控头及主机集成、联动、策略配置的故障检测与调试

7. 软硬件单点故障检测与调试

8. 软硬件集成、联调与测试

9. 运维人员培训及医护人员操作培训

10. 安检设备日常维护及保养,故障及时排除.

二、服务方式

1、 热线支持服务：即时响应。医院用户在正常工作时间内，可向乙方本地技术支持中心咨询系统运行中的问题，获得相关远程技术支持和售后服务。

2、 现场支持：1小时内到达现场及时处理。医院用户可享受乙方技术工程师提供现场支持服务。

3、定期电话回访：售后客户服务人员每月定期电话回访，询问系统的运行状况及技术工程师服务质量情况。

4、定期现场巡检和检修：所有设备维护保养、线路维护保养、定期不定期巡检，保证系统能正常运行，并保证按技术一级服务级别及响应规范执行，现场巡检、检修后向甲方提供双方签字的维保记录。具体如下：

服务级别 一级服务

服务范围 系统与硬件

电 话 ≤0.5小时,周一至周日(8：00-20：00)

现 场 ≤1小时，周一至周日 （8：00-18：00）

5、协助医院制订报警应急工作流程和管理规范。

6、系统涉及相关软硬件产品因非人为、非火灾或水浸等损坏因素保修服务；

7、培训：

（1）项目维护人员（主要是中控室人员）：提供不低于1次的现场操作培训和系统软硬件日常运行维护和检修培训。

（2）协助演练：协助院方提供不少于1次的报警现场演练操作。

三、遴选人资格要求与提交材料须知

1. 经营企业《营业执照》复印件;
2. 代理人企业法人的授权委托书复印件;
3. 代理人的身份证复印件;
4. 电子与智能化工程资质复印件
5. 客户清单（北京地区）;（2020年至今）
6. 报价单;
7. 以上相关介绍（服务内容、服务方式及其他说明）以文字形式打印盖章，报价即为最终成交价。

以上证件需加盖公章方视为有效。

四、请符合条件且有意参加议价的服务商，自公告发布之日起5个工作日内将按照文件要求顺序，做好目录，注明页码，装订成册，封面注明议价的“项目名称”、公司名称、项目编号、日期，胶装成册，标清目录和页码，两册即可，文件交至北京市丰台中西医结合医院南院区采购办，提交时间2022年3月3日至2022年3月10日（工作日），每日上午8:00-11：00，下午13:00-16:00

五、以上资质提交不全、逻辑顺序不清晰，未装订成册、不在有效期内者;提供虚假证明材料者，经查属实，承担一切后果，一律提交无效。

公示发布日期： 2022年 3月 3日

发布人：北京市丰台中西医结合医院采购办