京东2022-京东科技-客服部BPO项目外包补充招标采购

一级品类：专项服务类

项目名称：
京东2022-京东科技-客服部BPO项目外包补充招标采购
项目编号：
JT810*****032******
项目概述：
京东科技业务扩充，需要有更专业，更加稳定的合作伙伴，为我们的客户提供专业性的客户服务，并能够在前端给到我们更及时的客户反馈，助力我方的业务，流程以及客户体验的提升
公告开始时间：
2022-04-06
公告截止时间：
2022-04-22
报名截止时间：
2022-04-22
供应商资质要求：

1、有齐全的资质和证照，包括但不局限于电信业务经营许可证，人力资源服务许可证，ISO质量体系与信息安全管理体系等，有copc认证优先；2、已有台席不低于500席；3、有相关金融行业的呼叫中心项目优先；4、有固定的人员招聘渠道，且每月有为我方招聘40-60人能力，5、有自己的人力资源公司优先；6、不建议场地选择在四线城市。供应商选址说明：1、交通便利，生活方便，建议周围有大型商超，有不少于2路公共交通，若有地铁的城市，建议500米内有地铁。有一定的生活气息（如居民楼，或者有成熟住宅区）2、不建议在城市的新区，考虑到晚班下班安全事宜，以及各种其他配套设施不够齐全，招聘会有困难3、备选地址需要有24小时空调供给（请注意供给是否有特殊时段，如22点后无法供给，或者周末无法供给等）4、备选地址工区建议可以整合，而并非零散分布在楼层中，以确保信息安全5、备选地址需要具备双市电，特别提醒，某些写字楼虽然写的双市电，但是其中一条仅可供应消防和应急通道，我们需要双市电接入现场6、机房需要独立机房，且有ups供电，确保机房不断电，机房需要配备湿温度计，且需要配备不少于1个灭火器。7、若供应商UPS可同时供应生产区域和核心机房，则不需要桌面UPS；若UPS仅供应核心机房，供应商需要提供桌面ups，确保台式机在电路切换期间不断电（10-20分钟都可）8、备选场所需要具备至少1个不低于40人的培训教室，该会议室需要准备音响设备，否则培训效果无法保障。由于需接入专线，该会议室仅供我方使用，不得公用或者其他项目临时使用。9、备选场所需要有至少1个15~20人左右会议室，不低于2个5~8人左右的洽谈间or面试间，大会议室仅供我方使用，不得公用或者其他项目临时使用。10、所有培训教室，会议室需要有白板，投影（15人左右的会议室可使用电视接入）11、现场需覆盖360度无死角监控12、供应商需要配备储物柜，以供员工储存手机和包，因为手机和包是无法带入现场的（除了被特许的管理者）13、面试间需要配置一台测试电脑，以用于测试员工的打字速度14、在线渠道员工需要使用双屏（根据员工的喜好，但是配置需要是双屏）

我要报名 我要咨询