中国医学科学院整形外科医院（八大处整形医院）近期计划召开办公自动化OA系统升级项目产品介绍会，欢迎关心该项目的公司与中国医学科学院整形外科医院设备处工作人员联系报名。　　

　　报名电话：********/158*****310联系人:李华楠

　　报名时间：2022年04月07日----2022年04月14日16时。

　　报名方式：电话/微信报名，确认后发送资质电子版或邮寄纸质版

　　邮寄地址：北京市石景山区八大处路33号整形外科医院设备处

　　注意：疫情期间未与医院工作人员联系确认前请不要来院，感谢配合

　　国产产品资质要求（加盖单位公章）：

　　1、企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码（或三证合一）。

　　2、生产厂家对本公司的销售授权（本项目不接受联合体报名）。

　　3、企业法人给销售人员的授权委托书（附：法人身份证复印件和被授权人身份证复印件）。

　　4、北京市工商局或国家企业信用信息公示系统打印本企业信息。

　　5、行业信誉、财务状况良好说明文件。

　　6、相同或类似项目业绩说明。

　　7、行业其他相关资质。

办公自动化OA系统升级（预算35万元）

一、项目背景

医院办公系统已使用多年，随着互联网+的高速发展以及医院日益增加的业务需求，系统架构和功能一直未升级，均已不能满足智慧医院管理要求，因此急需对现有办公系统进行升级改造，做好系统优化升级。

本项目在北京口腔医院现有办公系统（OA）的基础上，引入先进的信息智能管理方案和移动互联网技术，打造业务流程中心与事务处理中心，提高医院信息化应用深度，提升业务管理效率。

应保证系统在升级时不会影响医院现有业务的运营，明确各部门和各岗位的职责，并做好系统、数据库的应急方案，为整个系统的升级过程提供平稳安全的条件。

二、技术基本要求

1、系统建设遵循先进性、实用性、安全性、开放性与标准化等原则，保证系统建设、维护、使用的低成本、可靠性、易用性和易于维护，并要求系统具有良好的扩展性，以保证医院在不断发展壮大形势下的管理需要。

2、在技术上，采用.NET技术架构或JAVA技术优先考虑，支持主流的数据库（SQL SERVER 2008/2012 及 MySQL等）。

3、信息共享：对信息资源可考虑有条件、分层次共享，使信息既得到充分、有效的利用，又符合内部信息的保密要求。

4、灵活性与扩充性：选用符合国际发展潮流的国际标准的软件，使系统具有良好的可移植性、可扩展性，保证在将来发展中迅速采用最新出现的技术，降低系统成本。

5、建立高效的信息即时沟通平台和信息交流与共享机制，采集和积累各类信息资源并实现共享，加强内部协作和信息交流快捷畅通，从而降低管理成本，并为领导督办、辅助决策提供最大限度支持。

6、办公自动化系统采用B/S方式处理数据，并能够在医院工作环境下稳定运行。7、系统应能对所有的操作进行追踪调查、记录并进行分类，具有日志记录和日志审理功能。

8、基于先进主流技术开发，支持Safari、Chrome、火狐、IE11以上等多种主流浏览器。

三、办公系统升级及开发要求

总体要求：须在现有办公系统平台上进行产品升级，投标上需出具承诺函，否则视为无效投标。

须完成现有办公系统客开代码合并，功能及操作无变化。

现有办公系统中的所有数据，包括组织机构信息，公文管理，协同管理，表单应用，文档管理，传阅信息等全部平滑升级到新平台，Xiao:

升级不得影响系统正常使用，总时长不得超过48小时。投标商需出具承诺函，否则视为无效投标。要求与我院统一身份认证平台实现对接开发，开发调试时长不得超过24小时。同时实现现有移动办公业务与公文、会议、业务、数据分析、文档的功能及历史数据的无缝衔接，实现手机终端的快速办理相关业务。

3.1电脑端功能升级需求

3.1.1门户管理

建立医院内部信息门户管理，实现医院、科室、项目、应用的信息发布、通知公告、医院形象、规章制度、党办工作宣传等功能。

（1）需供各个级别的管理员定义医院级、科室级、团队级和个人工作台，多工作台必须以标签页方式显示，各级内容可由管理员设置。

（2）各级管理员可设定其所管辖的工作台的菜单的编排方式，任意编排各级菜单及其子菜单的顺序和位置，各维度的菜单编排方式可由有权限的管理员进行自定义。

（3）系统需提供记忆功能，将最近访问的页面、文件、联系人记录下来。

（4）需提供公共的信息发布平台，所发布的信息可以面向所有用户，也可限于特定团队，配合图片或附件功能。可以根据需要定制栏目，公告板按类型和权限可自行设置栏目，设定信息的发布范围，对用户只显示有相应相应查看范围的栏目。如通知、公告、医院刊物、业界新闻、活动等。电子公告需支持检索功能，可按标题、日期、作者等进行检索、查询。

3.1.2流程管理

系统的流程管理能够完成自建流程、调用模板流程、自建个人模板、上传附件、调用表单等功能，以完成医院内部、资料传递、审批、请示、报告、汇报、工作沟通等工作内容。具体要求如下：

（1）提供零编码图形化的流程设计功能，并可提供便于流程使用者进行流程全貌查看的图形式和列表式流程显示方式。

（2）提供可视化、图形化的流程设计器，可以通过流程图直观的跟踪流转过程。

（3）可以根据用户实际情况，灵活定义多种流程，灵活定义流转路径；

（4）支持审批、通知、条件判断、串行、并行、分流、合流、以及子流程等复杂的流程逻辑；

（5）支持同意、不同意、退回、跳转、终止、意见讨论、流程归档、设置代理人等操作；

（6）可根据部门、角色、职务等规则，确定流程步骤的执行人；

（7）流程可以与自定义表单相结合，根据医院实际情况灵活扩展业务功能。

3.1.3信息传递

（1）传阅信息：传阅信息需提供信息成功发布后，可对选择了传阅人的信息条目，系统自动根据其传阅顺序等设定发起传阅流程 。也可根据传阅设定，系统自动记录传阅状态，传阅状态至少要有：未开封/已开封/已确认。同时可跟踪各传阅人的开封时间、确认时间。传阅人可提交阅后意见。同时传阅还支持讨论功能。

（2）消息提醒：系统需具有消息提醒机制。当有待办事宜、待批文件、新发公告等新信息时候，系统会自动弹出小窗口提示，同时伴有声音报警、视觉字体标红提醒发生。用户只要点击小窗口内相应标题，即可链接到相关事宜进行处理。

（3）论坛：论坛栏目可依内容或科室进行自定义设置，对于参与人也可以进行权限控制，并可以主动邀请人员发表意见。员工在相关栏目中进行积极发言，提出意见，进行讨论。

3.1.4公用文档

（1）要求提供知识管理功能，可以将分散在个人电脑上的电子文件集中管理起来，方便各部门查询和使用，有效地保留单位的重要知识资产，实现知识的沉淀和积累。

（2）要求具备权限管理功能，确保文档、资料的安全和保密，人员无法查看未经授权的文档内容，未经授权不可改动或删减文件夹。

（3）要求提供消息提醒功能，文档发布、更新或修改事件自动通知有权限的人员。

（4）系统需支持对Office文档（Word，Excel文档）的受控访问，受控访问的文档只可以阅读，无法编辑、打印、拷贝、下载，受控访问确保医院核心机密的安全，不会由于员工的离职而带走医院的核心秘密。

（5）需实现MS Office文档锁定：被锁定的文档，只有锁定人可以编辑，其他人只有在文档解锁后才能进行修改，锁定机制确保文档的独占性编辑。

（6）提供个人文档管理功能，个人文档可以按版本进行管理，方便随时翻阅之前版本的文档内容。

3.1.5公文管理

实现收文管理、发文管理、公文查询等功能。

参照国家公文格式规范和公文管理要求进行设计，实现文件的流转、审批、催办，可以对文件处理情况实时监控。

（1）发文管理

发文管理实现单位内部发文的审批、签发过程的自动化，提高公文流转效率，是实现各级机构部门、事业单位无纸化、自动化办公的重要环节。

系统支持以不同的发文机关或部门进行发文，并按不同的发文机关进行发文的编号

（2）收文管理

实现医院收文管理电子化、处理自动化，完成收文过程中的一系列操作：公文登记、拟办、中转、转发、处室拟办、领导审核、承办单位办理、归档的全过程管理。

（3）公文督办

针对日常办公的办文、办会、办事的过程管理，系统提供了方便地催办、督办管理，加强过程控制，提高办公效率。可设置公文督办人，可设置公文督办期限，督办期限当天给督办人以消息提醒。

（4）公文查询

可按相关条件对公文进行检索查询。

（5）套红模板

可设定套红公文模版。

（6）稿纸模板

可设定公文稿纸模版

3.1.6档案管理

档案管理需按照《中华人民共和国档案法》、《档案著录规则》、文书档案案卷格式、归档文件整理规则、机关档案工作业务建设规范等法规性文件的要求进行管理，需有效地协助进行档案的收集、整理、立卷、鉴定、编目、保管、借阅、统计、检索、利用、销毁等项工作。

档案管理员可统一对未归档的文件和已归档的文件进行操作整理。可以根据年度、保存期限、密级、标题、关键字、责任者等条件来查找所需档案。对于需要批准才能查看的档案文件，必须填写借阅申请，说明使用原因、使用类型等，以保证文件的安全。可以对档案的借阅情况、已归档情况、登记状况等进行统计。

3.1.7会议管理

会议管理主要对参加或筹备会议的会前、会中、会后形成的各种会议资料、会议安排文档、会议文件进行通道审批，审批完成后的会议数据回到会议室管理、会务系统中。

3.1.8日程管理

日程模块需提供个人日程的预、科室日程查询等的科学管理。提供个人日程的提醒和保证领导对下级员工日常工作的有效监管。

通过日程安排模块，用户可以安排自己每天的工作、预约他人、查看部门内部其它人员公开的日程安排，秘书可以代为领导安排日程。

3.1.9任务管理

任务管理主需提供让每个办公人员可以发起分配任务和处理任务工作。

任务下发可可指派承办人、承办科室，任务承办人可根据任务完成情况调整任务进度；可指派执行人员，可把该任务知会相关院领导。

任务执行人可查看需要执行的任务，对任务实际执行情况可进行汇报并设置任务进度当前状态。

对于已完成的任务在填写任务完成日期和任务总结后可关闭该任务，完成的任务可查看相关任务的具体内容。

3.1.10通讯录

通讯录需提供可以设置多个级别的通讯录；支持发送消息、邮件、通知、公告等可以直接引用多个级别的通迅录；通迅录需具有授权共享功能，可以按多种条件进行查询并导出(Excel)。

平台提供通讯录查询和通讯录维护功能，通讯录查询支持对员工花名册及相关信息进行查询。

3.1.11问卷调查

系统需提供问卷设计、问卷填写、调查结果统计功能。

需具有灵活定义多种问卷，支持单选、多选、简述等题目类型，可直观监控哪些人已提交问卷、哪些人未提交、哪些人未开封等，并可对调查结果可进行统计汇总。

3.1.12事物督办

（1）督办管理系统可以帮助医院将办公事项进行立项督查，有助于管理层实时了解工作进展，督办工作落实，全面提升执行力。

（2）相关人员可以通过立项操作，对工作事项发起立项，通过填写督办单明确督办人、协办人、领导意见、办结期限和办理情况，完成对交办事项的立项工作。

（3）督办人和主管领导可以对所需处理跟踪的事项进行查看、办理、查询。督办人针对督办任务可以进行催办。

（4）承办人、协办人可以对督办任务情况进行沟通汇报和及时反馈，也可以根据实际情况针对督办任务提出撤销、延期申请。当督办任务完成时，承办人可以提出结办申请，交督办人审核。

3.1.13行政总值

系统需支持一线值班和二线值班，按规则自动排班 ；需支持调班、调休申请 ；提供灵活的查询、统计功能；

3.1.14请假管理

要求支持请销假流程发起和审批，职工及中层领导需要请假时，在线提交请假申请，经过科主任（或护士长）、人事部、院领导等环节审批后才可实际休假，休假结束时进行销假确认。

3.1.15考勤上报

可根据医院的实际情况，支持考勤数据的上报，实现手工考勤，考勤数据上报支持集中统一填报、分科室填报、跨科室填报，可进行考勤查询。

3.1.16个人设置

系统需提供密码设置、个人信息设置、常用联系人（人员分组）设置、授权委托、快捷方式等。

3.1.17表单管理

提供基于Web的可视化图形方式设计表单，并可通过拖拽，点击等方式方便定义表单及其当中的域的各种属性以及表之间的关系；支持对表单内容进行查询和统计；支持表单定义可分级授权，表单中每个数据项的操作权限可按照表单流程节点分别设置；同一表单可任意绑定多个流程。

所见即所得的表单设计功能，提供向导式表单设计过程和图形化流程设计工具，支持MS WORD\EXCEL 办公套件导入，用户可以完全自定义实际应用的表单样式、表单的打印模式、表单的数据属性、表单的编辑权限等功能，表单模板支持自定义功能。表单字段需要支持可以读取第三方数据库数据。

流程的自定义设计表单中能够在后台代码中进行数据验证的功能。

表单设计必须具有版本管理，新发布的表单只在新文件中使用，旧的文件仍使用旧的表单，保证文件前后的一致性。

支持表单字段的合并、查询以及统计分析。提供完善的表单数据管理功能，方便管理员对数据维护时可以方便快捷的进行查询、排障等操作。

支持手机视图，当表单在手机端显示时内容进行适度简化，满足移动快速审批的需要。

3.1.18报表功能

通过自定义报表系统，可以根据实际需要，自由地从数据库中读取各种数据、灵活地生成各种报表。

报表形式支持普通列表式、以及常见图形式报表。数据库支持SQL Server、ORACLE等数据库。报表设计界面完全模拟Excel，操作方便直观。

3.1.19安全管理

可对安全方面的后台参数进行设置，需提供安全策略设置、验证密码、身份认证设置、登录日志、操作日志、审计管理等功能。

3.2移动端升级需求

提供移动端办公应用，移动端应支持企业微信和移动APP办公。功能应保持与PC端应用相同，具体功能如下：

（1）门户：通过门户发布的新闻、查看通知公告；

（2）流程审批：可发出申请、审批申请和被退申请；内容页查看详细信息，包括处理步骤信息。

（3）普通传阅：包括未读、未确认、已确认、全部；显示的是他人发送的且本人还未『确认』的普通传阅（查看全部传阅）；对收到还未确认的传阅，能发表意见或评论并进行确认。

（4）日程管理：可按月查看我的日程、可新增日程。

（5）工作论坛：包括最新、热门、全部论坛帖子；内容页显示帖子信息，回帖情况。可对帖子进行回复，也可以作引用回复

（6）文档管理：可查看文档管理中的附件。

（7）会议管理：可发起会议流程，可查看自己相关的会议，可查看我发起的会议流程审批情况。

（8）通讯录：可根据“单位”，“部门”或者“姓名”等条件查看内部的通讯录；直接根据电话号码进行拨号、发送短信；对通讯录进行下载到本地。

（9）问卷调查：支持在移动端进行问卷的在线填写和查看问卷调查。

3.3系统数据迁移

供应厂商须协助完成系统升级后数据迁移，让新旧系统平滑过渡，可实现既能在新系统中查看到旧系统的所有流程及流程中相关的审批步骤及附件，又能通过单点登录的方式查询旧系统的所有数据。需提供全方位的系统升级培训服务，同时提供合理的数据迁移计划。

四、其它要求

4.1工期要求

合同签订后40日历天内完成办公自动化系统的实施、培训和验收并交付使用。

4.2培训要求

为了保证投标人所提供的系统能良好运行，要求投标人负责提供有关系统功能、安装、操作、设计、维护和系统开发以及应用软件使用的文档和培训。

（1）培训：提供对项目组成员、管理层及中层干部，及最终用户的分层次培训。

（2）培训目标：技术人员经培训后应能熟练地掌握软件的维护工作并能及时排除大部分的软件故障。

（3）培训方式和操作使用手册

投标人应提供详细的培训计划。

投标人须提供产品操作手册纸质文件和电子文件，方便用户学习和使用。

（4）建立最终用户培训考核制度，规范操作提高效率。

4.3售后服务要求

（1）软件维护

投标人所提供的软件产品在安装期、试运转期及最终验收后的保修期内，由于在系统设计、软件BUG上等技术和质量问题而产生故障影响设备正常运转，以及采购方无法处理的主要问题，投标人均应免费提供维护服务，即时解决软件产品存在的各种问题和BUG问题。

（2）技术指导及技术支持支援

投标人应为系统正常运行提供技术支持，验收后至少提供1年免费维护服务，提供24小时的热线支持，在系统发生重大故障时，厂方技术人员应24小时内到达事故现场，并应于48小时内完全解决故障。

（3）安装技术指导

投标人须提供安装、硬件系统及软件系统调试的技术，提供安装、调试的有关设备，并在本期工程内提供安装调试的技术指导。

所供系统，在今后利用新技术从硬件或软件方面有任何性能或功能的改进以及产品革新，投标人有义务书面通知买方其改进和详细情况，并提供免费升级服务；新增功能以优惠价格报价，为医院提供选择。