需求描述:
网上办事大厅优化升级(子站改造)
(1)网上办事大厅风格改造设计
需基于“渝快办”整体风格体系下,结合巫溪县独有的区域文化、风景特色进行整体改造设计。对网上办事大厅界面进行整体梳理评估,采用先进主流开发及视图交互技术,对网厅办事大厅界面进行整体开发设计。需包括:页面视图设计、页面着色设计、字体显示设计、交互元素设计。
(2)特色服务专区建设
1、网上中介服务超市模块
应支持将目前已建设完成的中介服务超市系统以链接的方式挂接“渝快办”政务网巫溪子站办事大厅,为办事人员提供更便捷的渠道进行业务办理。
2、巫溪县中小企业服务模块
应支持以链接挂载的形式构建直接面向企业服务的总门户,通过集成各类企业办事信息、服务信息,实现企业服务统一汇总,并提供企业经营管理过程中需要的服务,为巫溪县企业提供统一服务获取入口,增强与企业的粘度,提高企业平台使用感受度。
3、便民服务模块
依托重庆市“渝快办”政务服务网门户,打造巫溪县子站便民服务专区。通过收集整理现有巫溪县便民公共服务网站,应支持以链接的方式将水电气讯多个便民服务整合到专区,实现办事人员在“渝快办”巫溪县子站“便民服务专区”即可获取相关便民服务入口,为巫溪县群众提供集中简单便捷的便民办事服务,进一步提高巫溪县群众办事体验和幸福获得感。
政务服务小程序
在“渝快办”APP区县服务巫溪专区,应提供微门户、微服务、微互动、特色专区应用模块。
(1)微门户
1、中心简介
应提供巫溪县行政服务中心简介。通过查看小程序的信息能够使用户了解中心的基本情况,包括中心的进驻部门和服务窗口数量、办理时间、联系方式。
2、通知公告
应提供通知公告功能。行政服务中心可随时发布最新公告,群众可查看通知公告,及时了解最新的通知公告。
(2)微服务
1、办事指南
应支持公众通过查看办事指南,及时了解最新的办事指南。申请人可以按照事项目录进行相应审批事项的申报。当具体查看某事项审批指南,申请者会被告知所需的申报资料、承诺时间和收费标准。
2、我要查询
该模块应提供事项查询和办件查询功能。公众输入事项关键字,可以查询事项信息。通过输入办件编号,可以查询办件进度。
(3)微互动
1、常见问题
应梳理公众办事常见问题,形成问题库,使公众能快速查找到所需问题。
2、我要咨询
用户打开小程序后,填写相关的信息内容,应支持在线提交咨询信息。巫溪县大厅工作人员在回复咨询内容之后,将咨询回复展示在我要咨询模块中。
(4)特色专区模块
1、巫溪生活专区
应支持以链接的方式将“巫溪网”集成到小程序上,为群众提供巫溪本地生活、消费信息和情感交流、电子商务、社区交流服务的更多渠道。
2、疫情防控专区
应支持以链接的形式将疫情防控有关查询渠道集成到小程序疫情防控专区,为群众提供更完善的查询服务。
3、巫溪文旅
应支持以链接的形式将巫溪文旅有关资料集成到小程序巫溪文旅专区,为群众提供更丰富的文化旅游先行体验。
4、残疾人服务
应支持将残疾人有关事项单独集成到残疾人服务专区,为残疾人打造更直接更方便的服务体验。
5、公共交通
应支持以链接的形式将巫溪县公共交通查询渠道集成到小程序,为群众提供方便的出行服务。
6、老年人服务
应支持将老年人有关事项单独集成到老年人服务专区,为老年人打造更直接、更方便的服务体验。
7、企业服务
应支持以链接的形式将巫溪现有的企业服务网站集成到小程序,为企业提供更集中的服务渠道。
后台配置管理系统
(1)信息发布管理
应支持为中心简介、通知公告、常见问题提供信息发布管理功能。
(2)咨询回复管理
应提供统一的咨询管理功能,包括咨询回复、留言处理。
跨网数据交换平台
基于目前川渝各地区“互联网+政务服务”平台持续建设情况,各个部门业务系统都已经建设完成,但系统之间信息不共享、材料不互认、数据打不通的情况普遍存在。为实现各地区部门数据共享、数据交换,通过建设跨网数据交换平台,以“二次录入”来解决实际问题。
(1)RPA定制化服务
RPA机器人由于其独特的业务属性,实际建设过程中需要结合具体场景及业务流程进行个性化定制,RPA定制化服务主要针对政务服务平台中存在的二次录入场景,结合实际人工操作流程和操作步骤,通过业务处理流程梳理、服务定制、上线测试、修改完善及演示交付一整套流程,确保RPA定制化服务解决具体二次录入问题,以RPA机器人替代窗口或部门审批人员,完成对应场景工作。
注:需包括2个事项RPA定制化服务。
(2)智能交换运行支撑系统
智能交换运行支撑系统需包括设计系统及执行系统,设计系统用于具体数据交换场景的脚本研发,实施人员通过梳理设计之后,可通过该系统进行相关脚本研发。执行系统为具体RPA脚本的运行系统,继承开发系统生产的RPA脚本,实现具体终端上的脚本运行操作。
需求文件:重要提醒:线下谈判前须先在平台进行线上报名并提交响应文件,才视为有效报名。
预算金额:
******.0
服务地址:重庆市区/县巫溪县
发布时间:2022-04-07 16:46:22
报名截止时间: 2022-04-13 00:00:00
采购编号:a468acc
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采购人信息:巫溪县政务服务中心
供应商资格:1、具有独立承担民事责任的能力;2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;3、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;4、参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录。5、供应商有近一年以来的“渝快办”小程序建设案例10个以上。
异议处理项:如有异议请电话咨询采购人,采购流程问题请咨询平台运营400-660-7735。
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