中国移动通信集团广东有限公司汕头分公司（以下简称“需求方”）将于近期开展“2014年内部信息化运营技术服务框架项目”的公开综合比选工作，具体要求如下：

一、项目概况

2014年内部信息化支撑需求量较多，为确保下半年内部信息化需求顺利支撑，拟开展2014年内部信息化运营技术服务框架项目，仅用于2014年内部信息化需求支撑工作。

二、采购内容

（一）项目期限

合同正式签订起至2014年12月31日。

（二）工作内容

支撑需求方中小规模项目（25万元及以下）的内部信息化运营需求，包括管理流程优化和业务流程优化，主要是公司内部各部门相关管理流程优化支撑工作。

主要工作内容如下：

1.方案设计服务：分析明晰需求，形成实施方案；

针对需求方提出的《业务需求规格说明书》，完成解决方案的设计。其中包括，功能设计、业务处理流程设计、详细设计、数据流程设计、页面设计。并根据以上设计内容，形成对工作量的初步评估。如果对《业务需求规格说明书》提出异议，则需要提出重新调研或者补充调研的申请，并在必要的情况写，派员在现场完成需求的二次生成工作。

2.需求实施服务：实施需求解决方案，确保平稳支撑；

按照《详细技术设计文档》完成实施，形成《实施操作文档》，按对使用者影响修正《用户操作手册》。并按《用户接受度测试用例》确认支撑实施有效性，提供《测试报告》。

3.维护运营服务：处理日常投诉与故障应对;

完成负责建设系统的运营工作，包括系统故障处理、运行数据提取及分析、对一些与需求不符的功能进行修正，部分衍生性需求的补充支撑。在重要需求上线时提供不低于1周的驻场服务，在系统维保期内，提供7×24小时的电话支持服务。所有故障的解决，需要依据需求方的故障等级分级及响应的时限要求。

4.整合优化服务：提出系统整合与优化方案，并协助实施;

针对各系统功能分布情况，结合用户的使用情况，提出实施性高的系统优化整合方案。要有独立的架构设计能力，能对功能整合，流程优化提出建设意见。并协助需求方完成方案的制定，具体实施过程的监控。

5.接口调试服务：完成系统功能测试、完成外部接口调试；

完成负责建设系统的SOA能力化抽取，完成相关接口的调试工作。完成系统或功能点上线的测试工作，必须提供规范的测试用例设计及测试报告，完成各类相关的第三方接口的调试工作。必须确保系统测试质量，测试用例的设计需要满足高覆盖、边界全，数据真等特性，测试用例的数量不少于每单元功能点不少于5个。并按《用户接受度测试用例》确认支撑实施有效性，提供《测试报告》。

（三）人员要求

本项目无须驻点。项目团队应具备高度的责任心，良好的沟通服务意识，同时具备足够的人力完成支撑服务，并确保清晰明确的组织结构，有专人对所有负责的项目进行统一的管理、完成内部资源的协调，项目质量的控制。

具体需求详见附件一：需求说明书。

三、资格条件

(一）本项目不允许以“联合体”方式参选。

(二）参选单位经营范围包括但不限于“技术服务”等相关内容。

(三）报名单位必须为增值税一般纳税人。

四、报名要求

(一）根据项目性质划分4个标段，应答方需要响应报名4个标段。每个标段设置一名中选方，每个应答方最多可中选一个标段。

每个标段根据综合得分排名第一推荐，中选推荐顺序依次为标段一、标段二、标段三、标段四。

一级项目（即重点项目）经需求方需求部门进行评审确认，仅发布给标段一或标段二中选单位，二级项目发布给标段一至标段四四家中选单位。中选供应商的最高含税结算价格均为48万元，本项目按实结算，需求方不承诺最低工作量。

(二）请各报名单位将纸质资料于2014年9月10日12：00前(以收到纸质快递时间为准)寄（送）达需求方商务联系人，并在供应商门户上提交报名申请，否则将不予受理。

(三）纸质资料（加盖公章）必须包括：参选意向书（见附件格式）、相关资质证明材料〔包括但不限于“企业营业执照副本、国税登记证副本前两页复印件，地税登记证复印件（若有）”〕。如资料缺失，视为无效报名。

注：如报名单位为增值税一般纳税人且国税登记证副本未加盖相关戳印的，请提供经税务局确认的一般纳税人资格证明。

原来已参与首次公告的有效参选单位将被视为本次已经报名参选，无需再次提交报名资料，仅需进行供应商门户系统报名操作（弃权的除外）；若未提交系统报名申请的，则判定为二次公告不参与。如要放弃参选，请来函告知。

五、综合比选文件获取方式

资格预审合格的报名单位，可在供应商门户下载比选文件。若无法下载或存在下载问题，请联系商务联系人。

六、联系方式

联系地址：广东省汕头市金砂东路117号全球通大厦20楼综合部采购管理室；邮政编码：515041。

商务联系人：白小姐（135*****684），技术联系人：谢先生(135*****039)；传真：0754－********。

附件1：需求说明书

附件2：参选意向书

特此公告。