项目概况

西北旺镇政务中心窗口人员服务外包 招标项目的潜在投标人应在http://zbcg-bjzc.zhongcy.cn/bjczj-portal-site/index.html获取招标文件，并于2022-05-12 09:30（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：110*****210*********-XM001

项目名称：西北旺镇政务中心窗口人员服务外包

预算金额：135 万元（人民币）

最高限价：135 万元（人民币）

采购需求：

1、采购项目名称：西北旺镇政务中心窗口人员服务外包

2、数量：1包

3、简要规格描述或项目基本概况介绍：按照北京市政务服务管理局《关于本市街道（乡镇）政务服务中心规范化、标准化建设的指导意见》（京政服发〔2019〕22号）、《海淀区街道、镇政务服务中心窗口辅助团队管理办法》（海政服发[2020]1号）文件，本项目须招录政务服务窗口辅助人员15人，于2022年5月26日上岗，主要从事街道政务服务中心综合窗口的咨询、引导、收件、受理、发件、综窗系统录入、电话咨询和帮办代办服务等工作。(具体详见招标文件第三章采购需求)

4、项目预算总金额：￥1,350,000.00元。

5、服务期限：自合同签订之日起一年。一年合同期届满后，在不改变合同其它条款的情况下，可视服务情况与中标供应商续签合同，续签次数不得超过两次，总服务期限不得超过三年。

合同履行期限：自合同签订之日起一年。

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目专门面向中、小微企业（小、微）采购（监狱企业和残疾人福利性单位视同为小微企业）,投标人须符合《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）规定的租赁和商务服务业划分标准。

3.本项目的特定资格要求：

1、符合《中华人民共和国政府采购法》第22条要求；

1）具有独立承担民事责任的能力；

2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6）法律、行政法规规定的其他条件。

2、投标人在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）没有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；

3、投标人须具备有效期内的《劳务派遣经营许可证》；

4、本项目专门面向中、小微企业（小、微）采购（监狱企业和残疾人福利性单位视同为小微企业）,投标人须符合《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）规定的租赁和商务服务业划分标准。

5、本次招标不接受联合体投标。

三、获取招标文件

时间：2022-04-21 至 2022-04-27，每天上午09:00至12:00，下午13:00至16:00（北京时间，法定节假日除外）

地点：http://zbcg-bjzc.zhongcy.cn/bjczj-portal-site/index.html

方式：

本项目采用政府采购电子化招标（线上线下相结合形式）投标人按照规定办理CA数字认证证书（北京一证通数字证书）。

1、办理CA认证证书（北京一证通数字证书），详见北京市政府采购电子交易平台（http://zbcg-bjzc.zhongcy.cn/bjczj-portal-site/index.html）查阅 “用户指南”—“操作指南”—“市场主体CA办理操作流程指引”，按照程序要求办理。

2、于北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“操作指南”—“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。

3、招标文件获取方式：投标人按照规定办理CA数字认证证书（北京一证通数字证书）后，自招标公告发布之日起持投标人自身数字证书登录北京市政府采购电子交易平台免费获取电子版招标文件。

4、下载时间：2022年4月21日至2022年4月27日16：00。

5、未按上述获取方式和期限下载招标文件的投标无效。

6、证书驱动下载：

6.1于北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。

6.2 CA认证证书服务热线 010-********

6.3 技术支持服务热线010-864*****136********

注意：请投标人认真学习北京市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册，认真核实数字认证证书情况确认是否符合本项目电子投标要求，如无法按照要求在电子投标文件中加盖电子签章和加密，请及时联系技术人员。

7、招标文件售价：0元。

售价：￥0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2022-05-12 09:30（北京时间）

地点：北京市海淀区东北旺南路29号院4号楼（北京市海淀区政务服务管理办公室）六层开标室3

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

评标办法和标准：综合评分法

七、公告期限：本公告发布之日起5个工作日。

八、采购项目需要落实的政府采购政策：

1、节能产品政府采购政策（财库[2019]9号、财库[2019]19号）

2、环境标志产品政府采购政策（财库[2019]9号、财库[2019]18号）

3、政府采购进口产品管理政策(财库[2007]119号、财库[2008]248号)

4、关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库[2020]46号）

5、政府采购支持监狱企业发展政策（财库[2014]68号）

6、政府采购促进残疾人就业政策（财库[2017]141号）

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市海淀区西北旺镇便民服务中心　　　　　

地址：北京市海淀区西北旺镇丰智东路9号1层　　　　　　　　

联系方式：王泽华,010-********　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：天行健项目管理咨询（北京）有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市海淀区长春桥路11号万柳亿城中心C1座603室　　　　　　　　　　　　

联系方式：廉芳芳、史红盼、林海潮，010-********　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：廉芳芳、史红盼、林海潮

电　话：　　010-********