中心机房系统设备等维护服务采购项目采购需求

征求意见公告

项目名称：中心机房系统设备等维护服务

项目编号：晋政采[2014-584]G267-C56(预)

山西省省级政府采购中心受山西省福利彩票发行中心的委托，拟于近期组织中心机房系统设备等维护服务采购项目公开招标活动，现就该项目的采购需求公开征求社会各界的意见。

一、本次公开招标采购的需求及要求：

（具体内容详见附件一）

二、关于修改意见的回复：

如有修改建议（格式详见附件二），请于2014年9月16日17：00时前以书面形式直接送达或传真报送山西省省级政府采购中心。书面材料必须加盖单位公章，同时提交相关的电子文档，逾期送达的恕不接受。

三、联系人及联系方式：

项目联系人： 蔡雨龙

地 址：山西省太原市迎泽大街330号

（省城联社五层508室）

电话及传真：****-*******

电 子 邮 件：

山西省省级政府采购中心

二〇一四年九月十二日

附件一：政府采购项目需求及要求

第1包：

一、资格要求：

无

二、交货时间：

合同生效后一个月

三、交货地点：

省中心技术部

四、款项支付意见：

签订合同后先付合同金额30%，待项目完成后支付余款。

五、售后服务：

1、中标方需提供省福彩中心机房现有系统的游戏运行与交易处理、数据与存储、网络与通信等软件、程序、数据库等的维护、开发及相应设备的技术支持，确保中心机房现有系统无间断的正常稳定运行。 2、中标方需承担现有中心机房系统销售与管理功能、电子摇奖功能的安全责任。 3、若中心机房系统软硬件设备需进行更换，中标方必须负责提供技术支持和服务，以确保中心机房现有系统软件能平滑升级或迁移到新的硬件设备上。 4、若招标方有调整或修改现有应用软件及完善现有系统的需求，中标方应按招标方要求提供服务，制定合理的系统开发测试和升级实施计划，并做好应急预案和相应的准备工作。 5、中标方应制定故障处理应急预案和响应机制。能及时全面地处理系统中发生的任何等级的故障事件。 6、中标方应针对中心机房现有系统的实际情况，定期进行维护、保养并提前告知相关的工作计划和内容。 7、中标方应无条件承担由于设计缺陷、所提供的软硬件设备缺陷、技术服务工作失误、内部管理疏忽给招标方造成损失的全部责任。 8、提供7*24小时服务；在省中心设立办事机构；能对所有设备提供8小时内的备件服务。

六、其他要求：

无

七、使用环境：

现有省福彩中心机房系统的游戏运行与交易处理、数据库与存储、网络与通信等全部软硬件技术支持，支持全省现有终端的安全运行。

八、 技术要求：

第2包：

一、资格要求：

具有中国福利彩票发行管理中心投注终端入网使用证。

二、交货时间：

合同生效后一个月

三、交货地点：

省中心及全省3500个投注站。

四、款项支付意见：

签订合同后先付合同金额30%，项目完成后支付余款。

五、售后服务：

1、中标方在太原市设立投注机维护服务办事机构并在11个地市配备专业维修人员，建立覆盖全省的维护服务网络。 2、中标方根据各地市实际情况建立备件库，并保证维护服务所需备机和备件的充足供应。 3、中标方需保证现有投注机软件系统与中心机房的正常连接，保证现有投注机软件的正常销售与兑付，保证维持现有游戏的操作方式。 4、中标方需解答投注机操作相关问题，并配合招标方在日常网点管理工作中进行投注机安装、调试与培训。 5、中标方应做到在接到电话报修后的合理时间内保证修复或替换发生故障的投注机，确保站点正常销售。 6、中标方应能够准确查询和追踪所需维护投注机的状态，并形成常见问题分析与处理的知识库。 7、中标方提供对全省投注机至少一年一次的定期维护；提供7*24小时维修服务。

六、其他要求：

无

七、使用环境：

全省3500个站点

八、 技术要求：

附件二：采购项目采购需求修改建议(格式)

关于中心机房系统设备等维护服务采购项目采购需求

修改建议

单 位:(盖章)

法人代表:(签字)

联系方式：

日　　期：