重庆市气象局综合管理信息系统运维服务竞采公告-采招网

重庆市气象局综合管理信息系统运维服务竞采公告

招标
重庆市-重庆市
发布：2022-04-26
截止：2022-04-29
附件:0

招标正文

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重庆市气象局综合管理信息系统运维服务竞采公告

需求描述：

具体服务内容包括但不限于以下内容：

1．服务对象

保证重庆市气象局综合管理信息系统及服务器数据库、中间件正常运行，在系统出现故障时，及时排查恢复系统正常使用。

2.远程技术支持服务

对综合管理信息系统本地应用运行维护提供远程技术支持。常规运可通过微信运维群、电话、邮件等进行故障处理或技术咨询；必要时派遣工程师到客户现场对系统进行现场维护，对服务器进行检查，对存在的潜在安全或故障隐患进行分析，并提出相应的解决方案；提供紧急情况或非工作日情况下，运维技术支持手机。

3．系统功能升级

签订合同一个月内，完成综合管理信息系统本地应用以下功能升级：

应用名称	升级内容
工作计划	1.增加任务完成情况字符处理功能，自动删除填报内容末尾的空格和回车符； 2.增加填报负责人授权用户范围，支持虚拟用户（如文秘账号）接收待办功能；
公文迁移	梳理综合管理信息系统公文管理收文库、发文库数据结构，收集公文库存量文件相关的稿纸、附件等数据，根据中国气象局要求进行数据清洗，与气政通信创公文同步；
应急管理	1.优化应急响应模块UI； 2.增加应急响应变更和解除只读页增加签发人展示功能； 3.增加应急响应启动、解除、变更上传正文附件功能，并设置为必填项；
纪检巡察审计	1.优化系统UI； 2.完善干部信息填报功能； 3.完善干部信息统计功能；
大额用款	1.优化系统UI； 2.增加领导查询列表功能；
移动办公	1.调整本地主页为中国气象局气政通移动办公平台URL； 2.增加应急管理模块待办推送功能；

4．运维服务内容

（1）数据库维护

①数据库定期巡检；

②数据库异常分析和处理；

（2）日志检查与备份

①定期检查服务器的日志文件，如发现有“严重错误”的，立即检查并排除故障；

②所有日志需定时备份；

（3）系统故障收集与处理

①系统故障包括：软件故障及中间件、数据库故障等；

②故障记录：对发现的各种故障现象进行详细记录，记录内容包括：故障发生的时间，故障现象，故障位置，故障分析，故障原因；

③对于维护人员不能尽快处理的故障，尽快通知相关负责人并发布公告，保留相关记录存档；

④需要对服务器进行软件改动和服务改动等更新申请时，需要对需方相关负责人提交邮件申请，批准后由专门人员进行操作，并对操作记录进行登记备查；

5．服务指标：

运维服务时间：周一至周五8:00-18:00（国家法定节假日除外）

序号	服务指标	服务要求	说明
1	服务器使用故障处理电话响应	小于1小时	接到故障申报电话起计算
2	办公系统使用故障处理电话响应	小于1小时	接到故障申报电话时起计算
3	客户系统使用问题处理	小于2小时	此处所说的客户使用问题包括：需方用户无常访问办公系统、无法打开正文、无法进行正常的信息发布、不能上传附件、协助客户解决出现错误的文件等情况
4	协助用户处理文件	根据紧急程度	文件出错、意见改写、待办发送等临时问题处理，在与客户商议的时间范围内解决
5	系统部署服务	定期升级	按照系统升级计划定期提供系统升级包，由乙方运维人员负责系统升级

需求文件：重要提醒：线下谈判前须先在平台进行线上报名并提交响应文件，才视为有效报名。
预算金额： *****.0
服务地址：重庆市市辖区渝北区
发布时间：2022-04-26 11:21:05
报名截止时间： 2022-04-29 00:00:00
采购编号：1c*****be9fe4b5598e3022c1ac*****
采购人信息：重庆市气象信息与技术保障中心
供应商资格：1.具有独立承担民事责任的能力；2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5.提供现场需求调研及工作量确认证明；备注：为保证运维质量，从采购需求挂网之日起，请符合条件的投标单位到重庆市气象局现场对需方系统运维及功能升级需求进行现场沟通和工作量确认。由需方出具相关证明。
异议处理项：如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营400-660-7735。
********&puste=5" target="_blank">详情查看:https://www.chinazhyc.com/detailsDemand?id=********&puste=5

标签: 综合管理运维服务信息系统

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