采购报名公告
1.1 电子渠道运营支撑项目采购报名公告
中国移动通信集团山西有限公司电子渠道运营支撑项目已经批准,建设资金来自中国移动通信集团山西有限公司,资金已落实。本比选项目的采购人为中国移动通信集团山西有限公司，现对该项目采购进行公开比选。

1、比选项目概况：

1.1项目名称：电子渠道运营支撑项目

1.2采购内容：

围绕“客户体验提升”和“销售能力提升”开展电子渠道（包括商城）运营支撑工作，具体内容如下：
1.运营监测：构建电渠运营质量指标体系，进行电子渠道运营效果监控，按日、周、月进行电子渠道运营情况专题通报。
2.专题研究：构建电商标准化运营及服务体系，构建客户标签库，构建用户行为相关模型，构建基于客户每个消费触点的标准化主动营销模型。
3.业务承载：加强电渠业务承载，开展业务梳理、承载方案、承载落地实施跟进等工作。
4.业务分流：开展实体渠道及热线业务分流工作，包括分流方案、分流指导、效果分析等。
5.流程优化：开展网厅、WAP 厅、手机客户端、短厅、自助终端的流程穿越，提供流程优化建议。
6.分渠道运营：制定网厅、WAP 厅、手机客户端、短厅、自助终端渠道的运营规范及运营计划，做好信息发布、业务承载、流程及界面优化等工作。
7.营销执行：梳理营销时节，开展持续性促销；细分目标市场特点，紧抓营销节点重点开展促销活动，提升营销效率。
8.内容拨测：采取系统拨测、SDC插码、用户调研方式，对各渠道内容开展可用性、及时性、准确性拨测。
9.SEO优化：全面实施网厅站内优化、网站站外推广，提升搜索带来客流量和销售量。

2、供应商资格要求

1.参选商为依照中华人民共和国法律注册的企业法人，具有独立企业法人资格、具有独立承担民事责任的能力，公司注册资金人民币100万以上（含100万）。
2.拥有经营许可证明：企业法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证。
3.参选商具有计算机软硬件系统开发能力。
4.参选商具有通信系统开发经验，具有2011年以来与中国移动集团或省公司相关支撑或研究项目经验，需提供相关合作合同关键页（包含但不限于首页、项目概况页、合同金额页、盖章页）复印件作为依据。
5.参选商须为增值税一般纳税人，且具备开具增值税专用发票能力。
6.参选商近三年（2011年至今）的服务中未出现严重违约或未出现重大的技术及质量问题，无涉及商业贿赂、重大诉讼、行政处罚等相关违规、违纪和违法行为。
7.本次比选不接受联合体资格申请。

3、项目报名与采购文件的获取

3.1本次实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。凡有意参加者，于 2014 年9月17日至 2014 年9月 22日，每日上午 9：00 时至下午 17:30 时（北京时间，下同），登录中国移动电子采购与招标投标系统（es.b2b.10086.cn）进行项目报名（已在该系统注册过的供应商请直接登陆系统进行项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登陆账号后登陆系统进行项目报名），供应商可以在当日17:30-次日9:00登陆系统注册、报名，但采购人不负责在此时间段检查（注：采购人仅对材料进行符合性检查，材料真实性由评审委员会在评审阶段审核）。

中国移动电子采购与招标投标系统（es.b2b.10086.cn）首页提供操作手册，供应商根据操作手册进行注册、报名、下载采购文件及应答。

3.2经采购人审核报名通过的供应商登录系统进行采购文件的购买，采购文件每套售价人民币 100 元（￥ 100 ）整。

注意：无论比选文件是否收费,经采购人审核报名通过的供应商，请务必在应答文件售卖截止时间前登录中国移动电子采购与招标投标系统,进入“比选管理”-“应答管理”-“获取比选文件”-“文件购买”界面，选择采购项目进行比选文件购买操作，否则将无法正常应答。

3.3供应商针对注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动电子采购与招标投标系统技术支持联系电话，详见系统首页（es.b2b.10086.cn）底部。

3.4供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见电子采购与招标投标系统首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

3.5需提供中国移动手机号码的139邮箱，比选过程中的往来信息均通过139邮箱进行公布。

4、应答文件的递交

4.1 纸质应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为2014年9月 26日15时 00 分，地点为山西省移动公司2104会议室；电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统（es.b2b.10086.cn）提交，截止时间同上。本次开启应答将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。

4.2逾期送达或者未送达指定地点的纸质文件，逾期提交或者未提交指定信息系统的电子文件，以上各种情况均为无效应答。（当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系技术支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决，在应答现场供应商须提供在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤的系统界面的全幅截图，并经采购人确认，则该供应商的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。采购人有权对供应商提供的证明材料进行核实，如果发现供应商提供虚假信息，将否决其应答，并保留追究进一步处理的权利。）

5、电子比选应答规则

5.1供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件、按照4.1要求地点递交纸质应答文件。

5.2当电子应答文件和纸质应答文件内容不一致时，以电子应答文件为准。

5.3当电子应答文件出现应答解密异常时，该供应商的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。

注1：供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即开启应答时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

注2：建议各供应商提前上传商务、技术部分应答文件，避免因网络质量等原因造成较大应答文件无法在应答截止时间之前上传提交完成，进而影响正常应答。

注3：供应商在应答截止时间之前可以多次提交电子应答文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻底删除。

注4：供应商可以通过离线投标客户端软件查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。

7、联系方式

招标代理机构：四川铭信工程招标咨询有限公司

地 址：成都高新区高朋大道21号

邮 编： 610000

联 系 人：曹晓伟

电 话：136*****794 电子邮件：136*****794@139.com">136*****794@139.com

开户银行：成都银行玉林南路支行 账 号：****************0015

8、免责声明

我公司发布本次项目比选采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网（b2b.10086.cn）、中国移动采购与招标投标系统（es.b2b.10086.cn）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何比选采购信息，其他任何媒介上转载的以我公司为采购主体的比选采购信息均为非法转载，均为无效。

四川铭信工程招标咨询有限公司

2014 年 9 月 17日