名称

技术要求

数量

运维监控系统

一、总体要求

1、★为保障系统的统一性，要求软件具有完全自主知识产权；为方便日常管理，系统应采用B/S架构，提供友好、直观、易懂的图形呈现和全中文界面；平台应采用分层、模块化的设计技术，模块与模块、层与层之间松散耦合，在不同的管理层次均有相应的处理模块，各管理模块既相互独立工作，也具备良好的耦合性，能够形成一体化运维平台。

2、具备对Windows、IBMAIX、Linux、FreeBSD、Solaris等操作系统的监控，包含CPU、内存、进程、磁盘、网卡等信息，为避免对系统造成影响，采用非代理方式监测。

3、可监控Oracle、DB2、MySQL、SQLServer、Sybase等主流数据库。

4、具备对J2EE（WebSphere、Weblogic、TOMCAT）、JBOSS、Tuxedo、Apache、Resin、IIS、Apache、Exchange、Domino等中间件和应用进行性能、状态和故障信息的监测。

5、具备对思科、华为、锐捷、H3C、中兴、迈普等品牌网络设备进行监控，包含但不限于设备性能、吞吐量，端口流量、端口丢包率、广播包速率，链路通断等。

6、▲为反映业务系统运行情况，应提供业务系统与其相关的IT资源之间自定义建模的功能，可自定义业务所关联的关键IT资源，包括服务器、网络设备、应用平台软件等，提供业务故障分析及影响用户范围分析；同时提供业务运行视图，包含业务运行列表、业务雷达扫描、业务关键指标以及IT整体健康指数等信息；（提供产品功能截图，以及第三方评测机构出具的针对该功能的测试报告扫描件并加盖投标人公章。）

7、为从宏观和整体角度掌握所有IT系统的运行情况，系统应提供IT整体健康指数的量化指标以便展示IT整体健康情况的历史走势。同时系统应支持雷达扫描管理，对业务系统和关键核心资源进行实时扫描，实时监测业务、资源的健康度情况。健康指数与业务雷达应联动，当选择某一个时刻的健康指数时，可动态反应到业务雷达上，以直观的方式了解业务健运行情况。

8、▲系统应实现基于卡片的形式显示业务应用的运行状态，包括业务系统的可用状况、健康状况、繁忙状况、宕机时长、宕机次数等关键指标，支持自定义计算规则，可通过与、或、优先级、权重等计算规则灵活定义；（提供产品功能截图，以及第三方评测机构出具的针对该功能的测试报告扫描件并加盖投标人公章。）

9、▲支持将业务系统自身的业务数据纳入统计范畴。提供业务自定义指标扩展接口，通过标准的数据接口可以接入第三方系统的业务数据推送，也可以采用自定义脚本的方式主动采集第三方系统的业务数据，满足第三方业务运行数据的集中管理、报警、呈现等；（提供产品功能截图，以及第三方评测机构出具的针对该功能的测试报告扫描件并加盖投标人公章。）

10、提供无线管理视图，能够通过高亮的星光、点状等视图显示出AP在园区的实际物理位置的分布情况，当AP不在线或故障时该区域能够变成红色提醒；鼠标指向某区域即可显示该区域AP地理位置、AP总数量、在线AP数、故障AP数、用户体验度等信息；并能按照园区地理位置展现出各区域内无线用户分布情况和无线体验度，可查看用户详细信息；

11、无线视图实现设备和用户2个维度的数据统计呈现：用户方面，视图可查看当前在线用户数、在线用户趋势统计、今日用户数峰值、用户信号强度占比统计、区域在线用户数统计；设备方面，支持在线AP数、总AP数、总流量、区域无线网络流量、区域AP分布与运行情况统计；

12、▲为了管理的直观性与便捷性，系统应提供统一的综合可视化展现功能。通过集成网络传输设备、业务应用、数据存储设备、业务处理设备和虚拟化资源等资源设备，可在一张视图上综合展示所有类型的被监管资源，并提供灵活的自定义方式，具备多种类型的动态效果，可自定义出各种直观的视图；（提供产品功能截图，以及第三方评测机构出具的针对该功能的测试报告扫描件并加盖投标人公章。）

13、系统具备拓扑事件播放功能，可以实现设备跟踪式事件播放功能，在拓扑图中设备较多的情况下可自动搜索出故障设备并以动画方式进行跟踪呈现；

14、具备自动告警压缩功能，基于多种压缩规则实现告警的有效压缩和归并，有效减少无用告警的数量；

15、具备告警的关联性分析，可自动展示告警设备及其关联设备的连接关系。从关联的角度辅助运维人员进行告警的原因判断。可自定义该设备关联资源指标，设置后每次告警均可在告警页面查看相关指标数据；

16、提供微信端管理功能，能够通过微信推送系统的告警信息，并可从微信端查看所有告警信息、资源列表以及资源详情；

17、▲投标产品厂商运维服务实力强，厂商具备成熟的技术服务与运行维护管理体系，具备由中国电子工业标准化技术协会（ITSS）发布的信息技术服务运行维护标准符合性证书，成熟度达到二级或以上。（提供证书复印件及官网查询链接、查询截图并加盖投标人公章。）；

18、★基本服务内容：远程支持、在线自助培训、现场支持响应时效5×9×NBD主动服务内容：一年2次远程巡检增值服务：服务器迁移、软件补丁升级，服务不低于2年；

19、★针对产品的安装、部署、调试以及项目文档撰写与基础维护知识讲解；

20、★提供和短信网关对接定制开发服务，实现IT综合运维平台中出现告警时以短信方式推送到管理人员手机上。

二、物理主机管理要求

1、为了支持IT基础架构中的各种数据平台及业务，系统支持通过API接口实现对主流虚拟化设备进行监控和管理，包括：

1）VMware 、Hyper-V、Citrix、KVM；

2）H3C CAS、深信服、中标麒麟、噢易云、易讯通。

3）华为 FusionCloud、华为FusionCompute、华为 FusionManager；

2、在对虚拟机进行日常管理时，虚拟化资源的创建和删除时常发生，系统应支持通过手动或自动的方式，发现新增和删除的虚拟化资源，包括：

1）新增的虚拟机、物理主机、集群、数据存储、可用分区资源，发现后可以自动进行监控，无需人工干预。

2）删除的虚拟机、物理主机、集群、数据存储、可用分区资源，支持手动一键删除。

3）支持以报告形式呈现新增虚拟化资源数、未发现虚拟化资源数、发现节点、资源名称等信息。

3、新增和删除虚拟化资源，支持VMware 、Hyper-V、Citrix、H3C CAS、深信服、中标麒麟、噢易云、易讯通、华为 FusionCloud、华为FusionCompute、华为 FusionManager等虚拟化平台。

4、由于虚拟化平台系统庞大，资源关系复杂，而虚拟化管理关键是要识别满足虚机和预期需求所需的基础设施的最佳数量，所以系统需提供基于虚拟化资源关系、虚拟化容量和虚拟化运行数据的可视化监控视图，重复体现建设容量和虚拟化运行的情况;

5、★配置20台物理服务器监控授权，配置虚拟机节点数500台，光纤交换机节点授权数量4台，存储设备节点授权数量5台；

三、可视化展示平台要求

1、★不同角色的人员因为管理层次、管理范围的差异，关注点各有差异。提供运维人员信息集中展示桌面，将管理权限范围内的资源、系统、业务运行情况同一界面呈现，承载其他第三方应用单点登录或访问验证。

2、支持自定义多种首页面；支持内置6种以上布局模板；支持自定义每个页面的展示内容和窗体标题。

3、▲支持拖拽方式布局每个窗体的大小和位置。提供产品功能截图，以及第三方评测机构出具的针对该功能的测试报告扫描件并加盖投标人公章。

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