为深入贯彻落实贵阳市委、市政府关于为市民提供公交、地铁出行通乘通惠服务的工作要求，经报上级同意，我司决定从2022年5月1日起调整贵阳市公共交通乘车卡业务规则及收费标准。具体调整内容如下：

　　一、储值卡

　　1.从2022年5月1日起，用户办理一应黔行储值卡不再收取发卡工本费，办卡时收取6元押金，用户持卡可在服务网点退回押金（卡片损坏押金不退）。

　　2.对2022年5月1日之前办理的地铁储值卡和一应黔行储值卡，已收取的20元工本费中6元转为押金，剩余14元在退卡或充值时退还。

　　二、优惠卡

　　1.从2022年5月1日起，用户首次办理一应黔行优惠卡（学生卡、老年卡和爱心卡）不再收取发卡工本费。因用户原因导致乘车卡损坏或遗失需要补办的，在补办时收取工本费。一应黔行学生卡、老年卡、爱心卡补办收费8元/张，公交退伍军人卡补办收费6元/张。

　　2.对2022年5月1日之前办理的地铁优惠卡和一应黔行优惠卡（学生卡、老年卡和爱心卡），已收取的20元工本费在年审或充值时退还。

　　3.已办理过地铁优惠卡的用户在办理对应票种的一应黔行优惠卡时不享受首次免费政策。

　　三、工本费退还业务办理时间

　　工本费退还从2022年6月1日起开始实行，具体办理流程另行发布通告。

　　关于贵阳市公共交通乘车卡业务办理规则的说明

　　从2022年5月1日起，贵阳市公共交通乘车卡收费标准发生变化，现就本次业务调整及长期以来市民群众广泛关心的相关问题说明如下：

1. 为什么要用一应黔行卡取代公交卡和地铁卡？

　　按照贵阳市公共交通一卡通业务整合的要求，从2021年10月起贵阳市就已不再发行地铁储值卡和公交储值卡，统一使用一应黔行储值卡作为承载贵阳市公共交通“一卡通”业务应用功能的实体IC卡。目前一应黔行储值卡在贵阳市地铁线路及市级公交线路刷卡乘车时享受票价九折优惠和换乘优惠，后续还能在有轨电车、市域快铁等场景使用，能够真正意义上实现一卡通乘一卡通惠的功能。同时一应黔行卡按照交通部一卡通标准加入了全国交通互联互通体系，用户持卡除在贵阳市使用外，还能在全国318个地级以上城市的公交和地铁线路刷卡乘车，具体城市名单可以通过微信公众号“交通联合官方服务号”内的“城市名单”进行查询。

1. 本次调整后，办理乘车卡如何收费？

　　储值卡不记名不挂失，办理时每卡收取6元押金，退卡时押金全额退回。

　　优惠卡实名管理，首次办理免费，补办时每次收取工本费，工本费收取标准如下：退役军人卡6元/卡，老人卡、学生卡、爱心卡均为8元/张。老人卡、学生卡、爱心卡收费比退役军人卡高2元的原因在于上述三种卡办理时需在网点现场打印照片，加收了照片打印成本。

1. 退押金的时候要求储值卡完好无损，具体的要求是怎样的。

　　储值卡办理退卡业务时，要求IC卡没有断裂、缺角、弯折，卡面无明显磨损等人为损坏，否则只退余额不退押金。卡编号不清的可以通过读取芯片信息的方式退余额和押金。

1. 我原来办理过地铁优惠卡，为什么新办一应黔行优惠卡的时候要收工本费，不是首次办理免费么？

　　地铁优惠卡的使用范围和管理机制与一应黔行卡完全一致，原已办理地铁优惠卡的用户无需重新办理一应黔行优惠卡。

　　同时本次办卡收费标准调整后，原来已经收取的地铁优惠卡工本费将会在近期退给用户，用户已经享受过一次办理优惠卡免费的政策，因此在新办一应黔行卡时按照补办优惠卡收费的原则须收取工本费。

1. 收费标准调整后，为什么要6月1日才开始退原已收取的工本费？

　　为了保证原已收取的工本费能够准确的退还给用户，不发生错退、多退、漏退的行为，需要通过一卡通系统对退工本费的业务进行登记管理。目前我们的技术人员正在抓紧开展相关的技术改造工作，预期到6月1日才能开始办理工本费退还业务，敬请谅解。

　　在办理工本费退还业务时，按照下列方式办理。

1. 对2022年5月1日之前办理的地铁储值卡和一应黔行储值卡，每张卡在可充值额度中增加14元金额，在下次充值时写入卡上，剩余6元转为押金，押金在退卡时退回。
2. 对2022年5月1日之前办理的地铁学生卡和一应黔行学生卡，每张卡在可充值额度中增加20元金额，在下次充值时写入卡上。
3. 对2022年5月1日之前办理的地铁老年卡、地铁爱心卡、一应黔行老年卡、一应黔行爱心卡，用户可持卡到服务网点登记后，以转账或现金方式退回20元金额。具体办理网点届时另行通知。
4. 公交卡还可以继续使用么？

　　本次调整后公交储值卡可以继续充值和使用，充值方式和应用范围均不发生变化。公交优惠卡（学生卡、老年卡和残疾人卡）在有效期内可以继续使用，但不再办理年审和充值业务。

　　公交卡的退卡业务按照原有业务规则继续执行，在花溪大道北段444号IC卡办证大厅办理。

1. 乘车卡遗失后，为什么不能把卡上的钱退给我？

　　一应黔行储值卡是按照交通部一卡通的业务规则制卡并发行的，由于交通部一卡通需要在全国300多个城市互联互通，无法按照卡片遗失后加入黑名单的方式进行管理，因此交通部一卡通管理规范明确了交联卡不记名不挂失的管理原则。

　　一应黔行学生卡按照实名制方式管理，只能在贵阳市本地使用，遗失后可到一应黔行网点办理补办业务，将遗失卡片的余额转入新卡。

　　请乘客妥善管理好自己办理的储值卡，如担心卡片遗失后造成损失，可以通过一应黔行APP储值乘车。

　　2022年4月29日????