一、项目基本情况

项目编号：青海联祥公招（服务）2022-SW015

项目名称：青海税务*****纳税服务中心整体运行管理外包服务项目

预算金额：2441.******* 万元（人民币）

最高限价（如有）：2441.******* 万元（人民币）

采购需求：

青海税务*****纳税服务中心（以下简称“*****中心”）是利用国家税务总局统一的热线系统软件建设的，以*****为特服号码，以全省省级集中呼入和省级集中呼出为主要运作模式的、为纳税人缴费人提供税费咨询等服务的平台。自2019年以来，青海省税务局采用政府采购服务的模式运行*****中心，中心自动语音服务提供全天候24小时服务，人工座席和网络座席服务提供人工接听和网络在线（远程）服务，并逐步推出全天候24小时智能咨询服务。*****主要服务功能为：税费咨询、税费查询、涉税系统操作辅导、服务投诉受理、接收涉税举报、意见建议受理、税法宣传、满意度回访、税费调查、办税服务等。

本项目采用中标人为主，采购人为辅的运行管理模式，立足于前期青海税务*****纳税服务中心已取得成绩的基础上，贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，进一步转变服务理念，推进税费咨询“一线通答”，扩展业务职能，创新服务方式，规范运行管理，全面提升服务质效，促进纳税人缴费人税法遵从，推进依法治税，营造良好的营商环境。

合同履行期限：自合同签订生效之日起三年

本项目(不接受)联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

无

3.本项目的特定资格要求：/4.主体信用记录符合政府采购活动要求：投标人参加政府采购活动前三年内未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单和“中国政府采购”网站（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单（以投标截止当日查询结果为准）。5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。否则，皆取消投标资格（提供承诺函）。6.本项目不接受投标人以联合体方式进行投标。

三、获取招标文件

时间：2022年05月09日至2022年05月13日，每天上午8:30至12:00，下午14:30至17:30。（北京时间，法定节假日除外）

地点：邮箱购买（qinghailianxiang@163.com）

方式：提供公司介绍信或法人授权委托书（附身份证复印件），邮箱购买（qinghailianxiang@163.com）注：购买标书的供应商应将以上材料扫描后发至我公司联系邮箱（qinghailianxiang@163.com），在邮件中标明购买项目名称、项目编号、联系人及联系方式，并与我公司工作人员进行联系确认。并将以上资料邮寄至采购代理机构留存备案。

售价：￥500.0元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2022年05月31日 09点30分（北京时间）

开标时间：2022年05月31日 09点30分（北京时间）

地点：青海联祥招标代理有限公司开标厅（西宁市城西区蓝宝石大酒店写字楼18楼1803室 ）

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.因疫情原因，为做好疫情防控工作，本项目采用邮箱报名，敬请谅解。

2.因疫情原因，投标文件递交采取邮寄方式：

投标响应文件递交方式：密封后邮寄，未在投标截止及开标时间前送达的邮寄文件将不予受理。

邮寄地址：青海联祥招标代理有限公司（西宁市城西区蓝宝石大酒店写字楼18楼1803室）

联系人：王女士

联系方式：0971-*******

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家税务总局青海省税务局

地址：西宁市城中区文化街11号

联系方式：联系人：张老师联系方式：0971-*******

2.采购代理机构信息

名 称：青海联祥招标代理有限公司

地　址：西宁市城西区胜利路21号蓝宝石大酒店写字楼18楼1803室

联系方式：联系人：王女士电话：0971-*******

3.项目联系方式

项目联系人：张老师

电　话：　　0971-*******