江北区法院12368诉讼服务平台热线座席服务外包网上询价公告

江北区法院12368诉讼服务平台热线座席服务外包网上询价公告

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n重庆市江北区人民法院对 江北区法院*****诉讼服务平台热线座席服务外包 项目采用网上询价方式进行采购。nn欢迎符合资格要求并有供货能力的供应商踊跃报价。n
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n一、项目名称及数量n(项目总预算:n400,000.00n元)nnn n
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  • n包1(标的物种数:1)n
  • n包合计:400,000.00n元n
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目录/需求描述采购预算(元)数量小计(元)
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目录:
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呼叫中心服务
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需求描述
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*****诉讼服务平台热线座席服务,具体服务需求见询价文件
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¥200,000.00n2(年)n¥400,000.00
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n二 、供应商资格要求n(参加报价的供应商必须在“n行采家n”服务平台注册,成为正式供应商。)n
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  • n(1) 具有独立承担民事责任的能力n(供应商报价时必须上传:)n
  • n(2) 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度n(供应商报价时必须上传:)n
  • n(3) 具有履行合同所必须的设备和专业技术能力n(供应商报价时必须上传:)n
  • n(4) 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录n(供应商报价时必须上传:)n
  • n(5) 供应商具有成功实施法院*****诉讼服务热线工作外包服务的案例。n(供应商报价时必须上传:上传案例实施情况说明书,并加盖供应商鲜章。)n
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三、报价时间
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    报价开始时间:
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    2022-05-12 09:00:00(北京)
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    报价截止时间:
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    2022-05-12 12:00:00(北京)
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四、保证金
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五、响应文件要求
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    文件必须上传:
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    文件上传说明:
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    1、报价表并加盖供应商鲜章;2、服务需求偏离表并加盖供应商鲜章;3、商务需求偏离表并加盖供应商鲜章。投标供应商提供的响应文件不得对本询价文件有任何负偏离,否则按无效投标处理。采购需求方可要求投标供应商提供所有响应文件的原件进行核查,如投标供应商提供的原件与上传的电子扫描件存在不一致,则取消该投标供应商中标资格。对于投标供应商弄虚作假、恶意中标或中标后不履行服务承诺等不良行为,采购需求方有权取消其中标资格。


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六、商务条款
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    (一)交付时间:
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    在采购合同签订之日起2年内的电话接转任务按日、按月、按季度和年度完成全部服务工作。
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    (二)交付地点:
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    重庆市江北区人民法院(江北区金港新区28号)
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    (三)验货方式:
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    完全满足询价文件规定的供应商服务基本要求及服务日常管理要求,并且不存在任何工作差错扣减工作服务经费和其他责任追究的事项。

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    (四)报价要求:
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    本次报价采取包干报价方式,所报价格包含(但不限于)以下费用:

    1. 服务费:即支撑本项目所需人工(工资、社保、福利、加班补贴、体检、配套制服等一切劳务费用和基本工作保障费用);

    2. 主要设备原厂技术服务费及其他第三方技术支持服务费用;

    3.各种规费、措施费、保险、交通费、通讯费、培训费、技术指导费、税金等所有费用,以及本项目所有的利润及一切风险可能导致的费用。


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    (五)付款方式:
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    按月验收,验收合格后按季度付款。每季度付款费用中的10%作为当季服务质量验收保证金,供应商若通过当季每个月的服务质量验收,该项服务质量验收保证金予以全额支付。


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七、其它要求
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    (一)成交原则:
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    在符合项目要求的供应商数量不少于“3家”的前提下,按报价最低的原则推荐成交供应商,如出现两个以上相同最低报价的,由采购人自行选择成交供应商。
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    (二)采购异议处理:
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    1、供应商对采购文件中供应商特定资格条件、技术质量和商务要求、评审标准及评审细则有异议的,应及时向采购人或代理机构提出。

    2、供应商对成交结果或中标结果有异议的,应当在成交预公示发布之日起三个日历日内以书面形式向采购人(采购代理机构)提出,并附相关证明材料。

    3、采购人、采购代理机构在收到供应商书面异议后两个工作日内,通过补遗方式对异议进行答复。

    4、对于供应商弄虚作假、恶意中标或中标后不履行服务承诺等不良行为,采购人有权取消其中标资格或扣除全部保证金。情节严重者,直接列入“违法失信行为名单”公开曝光。

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八、联系方式
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采购执行方/需求方
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    单位名称:
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    重庆市江北区人民法院
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    联系人:
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    江北区人民法院
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    联系电话:
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,江北区

联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

标签: 服务外包 服务平台 热线

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