一、项目信息

采购人：运城市住房公积金管理中心

项目名称：运城市住房公积金业务系统运维服务

拟采购的货物或服务的说明：

（一）运城市住房公积金业务软件运维服务说明

运城市住房公积金业务软件于2006年建设投入使用，2017年对系统进行了升级，2018年系统顺利通过住建部“双贯标”联合验收；2018年运城市住房公积金综合服务平台上线，各系统运行至今，能满足现有业务要求。由于升级后的新系统功能较多、外联接口较多、持续工作能力要求高的特点；且24小时不间断运行，属于重大的政策和民生工程项目。为了保障业务系统安全持续稳定高效的运行，需要及时连续的维护服务工作。

（二）维保内容

一、核心业务系统：包括归集、支取、贷款、补贴、综合报表等。二、住房公积金综合服务平台。三、山西省公积金数据共享平台。四、全国公积金数上报系统。五、其它各业务相关单位数据互连接口。六、各业务软件的升级、修改等各项相关维护工作。七、其它和业务系统软件相关各项维护工作。八、相关的日常培训工作。九、整理日常维护报告。十、其它各项相关维护工作。

（三）维护要求

1、在采购方工作时间内，由于系统运行出现故障导致采购方业务无法正常进行时，应由供应商驻场人员立即响应并排查原因，如现场驻点人员1小时内无法解决的，供应商应立即指派相关技术人员在4小时内到达现场予以解决。对于非软件原因导致的故障，积极配合、协调解决办法，包括数据库及应用服务器故障等。

2、问题完全解决后，在3个工作日内提交完整的问题解决文档和预防方案。

供应商应遵守采购方有关保密规定，不得在未经采购人同意的前提下，向第三方人员透露系统的用户口令、系统数据等信息。

3、供应商至少提供一名驻场维护技术员负责全面维护工作，驻场维护人员必须为两年以上公积金业务系统维护经验的技术人员。

4、驻场维护人员作息时间与采购方保持一致，接受采购方管理。驻场人员应保持稳定，供应商在项目进行期间不得更换驻场人员，如特殊原因发生人员变动时，供应商必须提前30个工作日以书面形式告知采购人，在得到采购人认可后，及时增补技术能力相当或更高的技术维护人员。采购方有权对不满足要求的驻场维护人员进行撤换。

5、供应商驻场人员及其他项目人员一旦发现系统中存在软件漏洞需及时修复，执行好公积金中心相关网络信息安全规定。

6、供应商需与公积金中心签订数据保密协议，且每月提供一份系统运维报告，按年度提供运维总结报告。

7.售后服务及其他（含安装、调试、培训、维护等）

供应商在维护期内，根据采购方的需要不定期地对相关操作操作人员进行系统的培训，培训时间及地点由采购方确定。

拟采购的货物或服务的预算金额：******元/年

采用单一来源采购方式的原因及说明：依据《山西省数字政府建设规划（2020-2022年）》晋政办发（2020）79号文件第四部分数字政府管理运行体系第三条、《运城市市级政务信息化项目建设应用管理规定》运政办发[2021]7号、《运城市政务外网建设管理暂行规定》第三章第2条第4款之规定、《运城市人民政府办公室关于印发运城市数字政府建设规划（2021-2023）的通知》运政办发﹝2021﹞53号、运城市政府2020年第89次常务会、四届市委第179次常委会等文件精神，运城云时代技术有限公司具体负责承担全市政务外网的建设和运维。本项目运城市住房公积金业务系统运维服务属于运城市政务外网运维服务范围，同时本项目属公共服务项目具有特殊要求，采用单一来源采购方式符合《政府采购法》第三十一条第一项及《政府采购法实施条例》第二十七条之规定。

二、拟定供应商信息

名称：运城云时代技术有限公司

地址：运城市盐湖区高新技术产业开发区网易创新基地8楼809室

三、公示期限

2022年5月20日至2022年5月26日（公示期限不得少于5个工作日）

四、其他补充事宜：

无

五、联系方式

1.采购人信息

联 系 人：谢先生

联系电话：0359-*******

联系地址：山西省运城市盐湖区太乙街

2.财政部门

联 系 人：运城市财政局采购办

联系电话：0359-*******

联系地址：运城市红旗东街351号

3.采购代理机构（如有）

联 系 人：梁女士

联系电话：135*****990

联系地址：运城市河东东街御泽苑财富大厦三号楼二单元1001室

六、附件

专业人员论证意见（格式见附件）

附件信息:

• 专家论证意见.pdf

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