中招国际招标有限公司受采购人中国移动通信集团陕西有限公司西安分公司委托，就中国移动西安分公司2014年营业厅自有业务营销服务外包项目（第二次）所需的服务进行公开比选，具有提供本服务能力的生产商或供应商均可前来参加比选。

1、采购服务的名称、概况及主要指标

中国移动西安分公司2014年营业厅自有业务营销服务外包项目（第二次）已由中国移动通信集团陕西有限公司西安分公司批准采购，项目业主为中国移动通信集团陕西有限公司西安分公司，建设资金来自企业自筹，项目出资比例为100% ，采购人为中国移动通信集团陕西有限公司西安分公司，采购方式为国内公开比选、资格后审。其他概况如下：

（1） 采购范围：西安移动营业厅根据业务发展需要，采购60人以上团队的专业营销服务，入驻各营业厅进行各项自有业务营销及服务工作；

（2） 服务内容：根据营业厅服务标准规范对所有营业厅客户提供服务，并直接对营业满意度和省市暗访结果负责；承载营业厅所有业务营销推广工作，并接受开户业务及总业务量的考核；配合营业厅妥善处理营业现场及10086派单投诉；配合营业厅完成其他临时性工作。

（3） 计划工期：一年；

（4） 服务地点：陕西省西安市

（5） 采购预算：288万元；

（6） 标包划分：本项目不划分标包。

2、资格要求

（1） 在中华人民共和国境内注册的企业法人单位，具有独立法人资格，具有劳务派遣或劳务外包或人力资源服务或业务流程外包等相关经营范围，需提供企业法人营业执照、组织机构代码证（副本复印件，加盖公章），注册资本金不低于300万；

（2） 财务状况良好，需提供近两年（2012-2013年）第三方机构出具的财务审计报告（复印件加盖公章）；

（3） 业绩要求：近三年（2011-2013年）承担过类似劳务派遣或劳务外包或人力资源服务或业务流程外包项目，需至少提供1个项目的合同证明材料（需提供合同首页、金额页、服务内容页、签章页的复印件，原件备查）；

（4） 信誉要求：申请人需具备良好的信誉状况，近三年无重大诉讼和不良记录；

（5） 人员要求：能够针对本项目配备60人以上的专业支撑管理团队，并按采购人需求，指派专职营销人员入驻营业厅进行各项自有业务营销及服务工作。

（6） 同一母公司下属子公司不得同时参与本项目的应答；单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参与本项目的应答；

（7） 本项目不接受联合体应答。

3、采购文件的获取

3.1 本次实行网上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件。凡有意参加者，于2014年10 月14日至2014年10 月 17 日，每日上午 9：00 时至下午 17:30 时（北京时间，下同），登录中国移动电子采购与采购投标系统（es.b2b.10086.cn）进行项目报名（已在该系统注册过的潜在供应商请直接登陆系统进行项目报名，未在该系统注册的潜在供应商请先注册，获取登陆账号后登陆系统进行项目报名），潜在供应商也可以在当日17:30-次日9:00登陆系统注册、报名，但采购人不负责在此时间段检查（注：采购人仅对材料进行符合性检查，材料真实性由资格预审委员会在资格审查阶段审核）。

中国移动电子采购与采购投标系统（es.b2b.10086.cn）首页提供操作手册，潜在供应商根据操作手册进行注册、报名、下载资格预审文件。

3.2 潜在供应商网上报名后，需购买比选文件，比选文件每套售价人民币 叁百 元（￥ 300 元 ）整。售后不退，比选文件的购买、下载截止时间同报名截止时间。应答人可在报名时间内将采购文件费以电汇的方式汇入以下账户，并将电汇凭证扫描后以电子邮件的方式发送至：133*****761@163.com">133*****761@163.com，经确认通过后，应答人可在系统中下载采购文件。汇款账户为：

户 名：中招国际招标有限公司

开户行：中国工商银行北京海淀支行营业部

账 号：****************296

注意：无论比选文件是否收费,经采购人审核报名通过的供应商，请务必在报名截止时间前登录中国移动电子采购与招标投标系统,进入“比选管理”-“应答管理”-“获取比选文件”-“文件购买”界面，选择采购项目进行比选文件购买操作，否则将无法正常应答。

3.3 潜在供应商针对注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动电子采购与招标投标系统技术支持联系电话，详见系统首页（es.b2b.10086.cn）底部。

3.4 潜在供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见电子采购与招标投标系统首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

4、应答文件的递交

4.1纸质应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为 2014 年 10 月 23 日 上午 10：30，地点为陕西西安锦业一路58号嘉昱大厦B座九楼会议室；电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统（es.b2b.10086.cn）提交，截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，应答人的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。

4.2逾期送达或未送达指定地点的应答文件，逾期提交或未提交电子采购与招标投标系统的电子投标或应答文件，以上各种情况均为无效投标或应答。【当电子应答文件出现投标异常时，应及时联系技术支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决，在开标现场应答人须提供在应答截止时间之前进行投标操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤（包含上传、加密、提交操作）的系统界面的全幅截图（电子版），并经采购人确认，则该应答人的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。采购人有权对应答人提供的证明材料进行核实，如果发现应答人提供虚假信息，将否决其应答，并保留追究进一步处理的权利。】

5、电子招标投标规则

5.1供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件、按4.1要求的地点递交纸质应答文件。

5.2当电子应答文件和纸质应答文件内容不一致时，以电子应答文件为准。

5.3当电子应答文件出现应答解密异常时，该供应商的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。

注1：供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即开启应答时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

注2：建议各供应商提前上传商务、技术部分应答文件，避免因网络质量等原因造成较大应答文件无法在应答截止时间之前上传提交完成，进而影响正常应答。

注3：供应商在应答截止时间之前可以多次提交电子应答文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻底删除。

注4：供应商可以通过离线投标客户端软件查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。

7、联系方式

采购代理机构名称：中招国际招标有限公司

详细地址：北京市海淀区皂君庙14号院9号楼

邮 编：100081

联 系 人：郭寿益、杨柳

电 话：133*****761、186*****582

传 真： ***-********

邮 箱： 133*****761@163.com">133*****761@163.com

开户银行：中国工商银行北京海淀支行营业部

账 号：****************296