黑龙江电信2022年客服系统维保服务项目
单一来源采购公示
黑龙江电信2022年客服系统维保服务项目采购人为中国电信股份有限公司黑龙江分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。
一、项目概况与采购内容
本项目为黑龙江电信2022年客服系统维保服务项目，黑龙江电信系统软件定制开发，系统系统维保工作已在2021年12月到期，为了更好的保障客服系统的平稳运行，2022年要对客服系统采购维保采购。
其维保工作内容分为维护保障技术服务和完善性需求开发服务工作。
维护保障技术服务包括现场定制开发、远程支持服务、现场指导服务、技术交流、系统巡检、应急方案与预演服务、辅助故障定位服务等工作；完善性需求开发服务将按照调研开发流程，完成较简单的新增或变更需求，调研开发流程包括需求分析、开发方案设计、需求开发、系统测试、系统上线、维护培训、资料完善、业务调整和本地化程序处理等工作。
二、单一来源采购原因
根据《中华人民共和国招标投标法实施条例》第二章第九条第（四）点规定的“除招投标法第六十六条规定的可以不进行招标的特殊情况外，有下列情形之一的，可以不进行招标：需要向原中标人采购工程、货物或者服务，否则将影响施工或者功能配套要求”。本次黑龙江电信2022年客服系统维保服务项目需向原中标人采购。
根据上述依据，向原中标人进行单一来源采购，建议谈判厂商：科大国创软件股份有限公司。
三、单一来源采购供应商
科大国创软件股份有限公司。
四、公示媒介和期限
本公示仅在中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。
公示期自2022年5月24日至2022年5月26日，共3天。
五、联系方式
单位名称：中国电信股份有限公司黑龙江分公司
地址：黑龙江省哈尔滨市南岗区林兴路1号
联系人：高先生
采购代理机构：中捷通信有限公司
地址：北京市西城区西直门外大街1号西环广场T1-909室
联系人：关欣
电话：131*****663
邮箱：131*****663@163.com">131*****663@163.com
公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司黑龙江分公司
采购代理机构：中捷通信有限公司
日 期：2022年5月23日

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