1.1项目编号：CMOS202*****235
1.2采购代理编号：03-06-04D-2022-D-B*****
1.3项目名称：在线服务公司2022年客服呼出业务众包服务项目（青海）
1.4采购内容：本项目采购内容为面向众包平台内具备全网全业务资格或全网呼出资格或属地外呼众包合作方资格（属地外呼众包合作方只能参与对应引入省份的外呼众包采购）的供应商，采购中移在线服务有限公司青海分公司客服呼出业务众包服务供应商。青海分公司客服呼出业务众包服务整体预算含税2566.2万元/2年，2年通话时长需求量39.48万小时，含税单价65元/小时。
1.5 采购包划分情况：不划分采购包。
1.6合同类别及有效期：签订据实结算的单项合同，合同有效期自合同生效日起2年（合同履行期间如甲方公布最新采购结果并签约则合同终止），合同金额使用完毕或合同期限到期以先到为止。
1.7 拟选取合作供应商数量：按照综合得分由高到低顺序确定中选4名，备选2名。根据中选供应商数量，并结合评分排名，中选人份额分配比例为：40%：30%：20%：10%。

本项目采用资格后审方式。
2.1 境内依法注册的独立法人或非法人组织，具备增值税一般纳税人资格或承诺开具增值税专用发票。
2.2 应答人需具备全网全业务资格或全网呼出资格或属地外呼众包合作方资格（属地外呼众包合作方只能参与对应引入省份的外呼众包采购）。
2.3 应答人不得是项目所在省份退出的供应商（属地末位淘汰退出后，1年内不得参与对应生产运营主体呼出项目选定，末位淘汰退出自2021年7月起算）。
2.4 不接受联合体应答；单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包应答或者未划分标包的同一项目应答。
2.5 应答人不得存在的情形：被责令停业或破产状态的；被暂停或取消应答资格的；财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；在最近三年内有严重违约的；在最近三年内有被相关行政监督部门判定并发布骗取中标的；应答产品在中国移动或其他电信运营商现网使用过程中出现过重大质量问题,至今尚未妥善解决的（需提供承诺函）。
2.6 应答人不得是仍在中国移动通信有限公司在线营销服务中心（含中国移动通信有限公司在线营销服务中心、中移在线服务有限公司、中国移动通信有限公司销售分公司）负面行为处理名单内的供应商。

采购人：中移在线服务有限公司
代理机构：公诚管理咨询有限公司
联系地址：河南省郑州市金水区鑫苑路26号阳光大厦9F招标事业部
邮编：******
项目招标师/负责人：沈远梅、李晓军、徐茂盛、王芳芳
联系人：张兆康 电话：150*****816
联系人：杨青保 电话：157*****791
联系人：杨俏洁 电话：183*****091
联系人：晋金鑫 电话：182*****899
电子邮件：150*****816@139.com

应答方须按下述所列的所有步骤进行操作以完成比选文件购买申请流程：
9.1 新注册供应商，在发起文件购买之前，请仔细核对、完善贵公司注册信息，若因注册信息错误出现无法办理CA证书等情况请及时联系公告中的项目负责人及中国移动采购与招标网后台电话400-139-0123协助解决 。如因供应商注册信息错误或其他原因而无法及时办理CA证书影响招投标过程并因此造成的一切不利后果，由供应商自行承担。
9.2应答方必须在中国移动采购与招标网中完成比选文件购买申请参与项目，请务必在比选文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网（http://b2b.*****.cn），进入“投标管理”-“投标应答”-“投标应答”-“购买标书”界面，选择本项目进行比选文件购买操作，否则将无法正常应答，采购人或代理机构将对应答方的文件购买申请信息进行确认，确认完成后，应答方完成第一阶段文件购买申请；
9.3供应商针对比选文件购买申请、电子钥匙办理、网上招投标操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话：400-139-0123，联系邮箱：es-support@chinamobile.com。（注：服务热线接听时间为：工作日9:00-18:00）。
9.4供应商在项目比选文件购买申请时所留的联系人及联系方式将作为唯一联系方式，请务必保证信息准确。