第一章 比选公告

本比选项目为中国电信扬州分公司2022年客户感知测评及服务提升采购项目（项目编号：YT042*****362ZB），比选人为中国电信股份有限公司扬州分公司，比选代理机构为中邮通建设咨询有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：中国电信扬州分公司2022年客户感知测评及服务提升采购项目，项目预估金额35万元（含税）。

1.2采购内容及分包（标包）划分情况：2022年客户感知测评及服务提升，本项目不划分标包。本项目拟中选1家供应商。

本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网外部门户（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）“公告信息”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.3本项目设置最高参选限价，最高参选限价为折扣100%，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。

2. ★参选人资格要求

2.1参选人基本资格要求：

2.1.1参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。

2.1.2参选人须有中华人民共和国增值业务经营许可证（第二类增值电信业务中的呼叫中心业务）且为本项目配备独立的CATI外呼调查平台，提供证书复印件和平台截屏。

2.1.3（1）项目经理：须指派1名项目经理，须具有硕士研究生学历证书和PMP证书，且具有5年以上咨询行业相关工作经验。提供证书复印件，行业经验须出具任务书或者相关合同证明材料。（2）团队成员：团队成员至少6名，须具有硕士研究生学历证书。且至少提供2个咨询工程师证书。以上所有人员须提供近贰年（2020年5月至2022年4月）本单位为其缴纳的社保证明。（3）现场支撑：在项目执行过程中，参选人至少配备1名专职服务人员在比选人指定地点对本项目进行现场服务支撑，服务支撑内容包含但不限于项目日常沟通、督导、复核及培训等工作。提供承诺书。

2.1.4参选人须提供2020年1月1日至本公告发布之日止（以合同签订时间为准）客户感知测评类业绩，累计金额须达到400万人民币（含）。且至少有1个20万元及以上的单项目业绩。需提供框架合同（协议）+订单（订单汇总单）+发票复印件，或合同（协议）+发票复印件，业绩金额以发票为准。合同能体现采购金额、数量、买方等信息（需加盖参选人单位公章，并对其真实性负责，原件备查）。

2.1.5参选人须能开具增值税专用发票。

2.1.6本项目不接受联合体参选。

2.2参选人不得存在下列情形之一：

（1） 为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2） 被依法暂停或取消投标/参选资格的；

（3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5） 在最近三年内（自2019年1月1日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6） 在最近五年内（自2017年1月1日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7） 在最近五年内（自2017年1月1日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8） 被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

（9） 其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。

参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

2.3参选产品资格要求：/。

2.4参选产品制造商资格要求：/。

2.5法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4．比选文件的获取

4.1比选文件获取时间：2022年5月25日8时30分至2022年5月27日9时00分（北京时间，下同）。

4.2比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：

4.2.1登录“【中国电信电子采购系统（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX）】”进行本项目比选文件的登记申领，未在平台注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7参选人注册”。

4.3比选文件每套售价300元人民币，售后不退。

（1）比选文件购买费用汇款凭证；

（2）税务信息表格式如下：

4.4交纳方式：采用银行电汇、网银汇款的方式汇款至比选代理机构指定银行账户，银行电汇、网银汇款的均须使用单位账户（账户名称须与参选人的单位名称一致,不接受现金及个人汇款）。

汇款信息如下：

开户名：中邮通建设咨询有限公司

开户行：中国工商银行南京油运大厦支行

账号：********** ***** 6610

转帐事由：扬州客户感知。

5.参选文件的递交

5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2022年5月30日上午9点00分。

5.2纸质参选文件递交地点：扬州市维扬路107号中国电信扬州分公司综合楼南楼14层中间会议室。

5.3电子参选文件的递交：通过【中国电信电子采购系统（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX）】提交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过平台完成加密电子参选文件的上传。参选人未在平台进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过平台提交电子参选文件。

电子参选文件递交及解密异常时的处理方式：当电子参选文件上传异常时，参选人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在参选文件递交截止时间之前仍未解决，参选人须在参选截止时间前将操作失败的系统桌面的全幅截图提交比选代理机构，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准。如参选人按要求提供全幅截图但未递交纸质参选文件的，不加密电子参选文件同时失效并予以退回，其参选无效。

电子参选文件由比选人/比选代理机构在递交截止时间后统一解密，参选人无需进行解密操作。电子参选文件解密异常时，比选人/比选代理机构导入参选人递交的不加密电子参选文件，不加密电子参选文件经平台校验通过的视为解密成功，该参选人的参选文件以不加密电子参选文件为准，纸质参选文件失效；校验失败或未递交不加密电子参选文件的，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准，电子参选文件失效,未递交纸质参选文件的，其参选无效。

因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败的，不加密电子参选文件、纸质参选文件均同时失效并予以退回，其参选无效。参选人电子参选文件上传异常且未按要求提供全幅截图的，视为因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败。

5.4本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，【比选人/比选代理机构】邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.5出现以下情形时，【比选人/比选代理机构】不予接收参选文件：

5.5.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.5.2未按照比选文件要求密封的；

5.5.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

6.样品的递交

样品递交的时间、地点：/。

7.参选人注册

7.1【中国电信电子采购系统】注册及CA证书办理

7.1.1 平台注册

有意参与本项目参选的潜在参选人需完成【中国电信电子采购系统（https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrameDX）】注册后，方可申领本项目比选文件。

未在【中国电信电子采购系统】注册过的潜在参选人，请直接登录平台首页完成注册。

7.1.2 CA证书办理

使用平台进行电子参选的潜在参选人须提前办理CA证书进行参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见【中国电信电子采购系统】“CA办理”专区《中国电信电子采购系统CA证书办理指南》】。

7.1.3技术支撑联系方式

平台技术支撑：【服务热线**********，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn】。

CA证书办理技术支撑：【服务热线010-********/020-********，服务邮箱bfdzyzzy.gyl@chinaccs.cn】。

7.2 中国电信阳光采购网注册

7.2.1参选人须在购买比选文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

7.2.2注册网址：（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/），注册过程可查询“经验分享”模块中的“供应商主数据操作手册”。

8. 发布公告的媒介

本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

9. 联系方式

9.1联系方式

比选 人：中国电信股份有限公司扬州分公司

比 选 人 地 址：扬州市邗江区维扬路107号

比选代理机构：中邮通建设咨询有限公司

联系 人：王婧

电 话：177*****800

电 子 邮 件：wangjing3000.cutcc@chinaccs.cn

地 址：南京市南祖师庵7号

开户 名：中邮通建设咨询有限公司

开户 行：中国工商银行南京油运大厦支行

账　 号：********** ***** 6610

9.2异议接收方式

异议接收邮箱：wangjing3000.cutcc@chinaccs.cn，或通过中国电信电子采购系统提出异议，路径：我的项目-进入本项目-其他阶段-项目异议。

比选代理机构：中邮通建设咨询有限公司（盖章）

2022年5月24日