包名称：中国电信锡林郭勒分公司市场部客经中心租用“AI智呼”智能机器人项目比选公告标包内容说明：

中国电信锡林郭勒分公司市场部客经中心租用“AI智呼”智能机器人项目比选公告

本比选项目为中国电信锡林郭勒分公司市场部客经中心租用“AI智呼”智能机器人项目（项目编号：BFZBY******ZX0002），比选人为中国电信股份有限公司锡林郭勒分公司，比选代理机构为中通服咨询设计研究院有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1. 项目概况与采购内容

1.1 项目概况：鉴于现有各类业务需通过外呼的方式向用户进行有效投递，带来了外呼业务量、外呼人力成本的增加。与此同时，人工处理效率在现有条件下，无法继续有效提升单位坐席的效率值，面对业务量的增加，需要通过智能外呼的形式完成部分通知业务、筛选有效目标用户的工作量，以释放人力资源，降低人力成本，提升外呼中心工作效率，故启动本项目。

1.2 采购内容及分包划分情况：

1.2.1采购内容：本项目租用4台“AI智呼”智能机器人，建设智能AI外呼平台，以满足电话营销、电话回访、业务通知、用户调查等业务场景下的自动化外呼需求。

1.2.2分包划分情况:本项目不划分分包。

1.2.3采购估算：含税3.2万元，为成本性支出（服务）。

1.2.4 服务期限：自合同签订之日起1年。

1.2.5 中选人数量：1名。

1.3 本项目设置最高参选限价，最高参选限价为不含税2.83万元，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。

2. 参选人资格要求

2.1 参选人基本资格要求：

2.1.1参选人须为中华人民共和国境内依法注册的法人或依法登记注册的其他组织（应提供有效的中华人民共和国境内行政管理部门登记的主体资格证书复印件，包括但不限于营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书等）；

2.1.2参选人须能够为本项目开具增值税专用发票（参选文件中须提供一般纳税人证明文件复印件或提供能够为本项目开具增值税专用发票的承诺函审核）；

2.1.3参选人须提供至少1份自2019年1月1日至参选文件递交截止之日已签订的同类项目业绩（业绩证明材料须提供单项合同关键页复印件，或框架协议关键页及相应的订单复印件。单项合同或框架协议关键页至少包括首页、合同金额、服务内容、签字盖章页；框架协议金额以订单累计金额为准，签订时间以订单的签订时间为准）；

2.1.4参选人须具备有效的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》，业务种类须包含第二类增值电信业务中的呼叫中心业务或信息服务业务，业务覆盖范围须包含内蒙古自治区（参选文件中须提供证书复印件审查）

2.1.5参选人不得存在比选文件中规定的“参选人不得存在的情形”；

2.1.6本项目不接受联合体参选。

2.2 参选人不得存在下列情形之一：

（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在（参选截止时间前36个月）内有骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在（参选截止时间前60个月）内被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在（参选截止时间前60个月）内被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。】

参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

2.3 参选产品资格要求：本项目不涉及。

2.4参选产品制造商资格要求[参选人为代理商的]：本项目不涉及。

2.5法律法规规定的其他要求。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4. 比选文件的获取

4.1比选文件获取时间：2022年6月1日08时30分起至2022年6月2日17时00分止（北京时间，下同）。

4.2比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：

4.2.1登录“【中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】” 后在“工作台-在线投标”模块跳转至中国电信电子采购系统进行本项目比选文件的登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7参选人注册”。

4.2.2在中国电信电子采购系统登记申领比选文件时须上传以下文件的电子版扫描件：

（1）购买比选文件的费用支付凭证；

（2）税务信息表并盖章，本表须提供盖章扫描件一份，word可编辑版一份，格式如下：

4.3 比选文件每套售价叁佰元人民币，售后不退。

购买比选文件款项电汇至以下账户：

开户户名：中通服咨询设计研究院有限公司

开户银行账号：125*****571*********

开户银行：招商银行股份有限公司南京城北支行

开户银行地址：江苏省南京市

银行联号：308*****6037

汇款备注：项目编号+参选人简称

5.参选文件的递交

5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2022年6月16日09时00分。

5.2参选文件递交地点：

5.2.1纸质参选文件递交地点：锡林浩特市锡林大街11号综合办公楼三楼会议室。（本项目参选文件递交形式可采用邮寄方式，也可现场递交。邮寄地址：锡林浩特市锡林大街11号综合办公楼3楼财务室；收件人：包女士，联系电话：153*****026。参选文件递交时间以收件人签收时间为准，同时向参选人通过邮件方式发送签收回执。请充分考虑疫情期间物流因素，若参选文件未按比选文件要求密封或者未在参选文件递交截止时间前送达指定地点的，收件人将不予签收。如现场递交，每个参选单位只允许1名代表进入现场，并且参选单位代表近14天内未经过疫情中高风险地区，且无发烧、咳嗽等症状，并佩戴好口罩、提前准备好健康码及大数据通行码现场核验）。

5.3电子参选文件的递交：【登录【中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】后在“工作台-在线投标”模块跳转至中国电信电子采购系统】提交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。

电子参选文件递交及解密异常时的处理方式：当电子参选文件上传异常时，参选人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在参选文件递交截止时间之前仍未解决，参选人须在参选截止时间前将操作失败的系统桌面的全幅截图提交比选代理机构，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准。如参选人按要求提供全幅截图但未递交纸质参选文件的，不加密电子参选文件同时失效并予以退回，其参选无效。

电子参选文件由比选代理机构在递交截止时间后统一解密，参选人无需进行解密操作。电子参选文件解密异常时，比选代理机构导入参选人递交的不加密电子参选文件，不加密电子参选文件经平台校验通过的视为解密成功，该参选人的参选文件以不加密电子参选文件为准，纸质参选文件失效；校验失败或未递交不加密电子参选文件的，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准，电子参选文件失效,未递交纸质参选文件的，其参选无效。

因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败的，不加密电子参选文件、纸质参选文件均同时失效并予以退回，其参选无效。参选人电子参选文件上传异常且未按要求提供全幅截图的，视为因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败。

5.4本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.5出现以下情形时，比选代理机构不予接收参选文件：

5.5.1 逾期送达或者未送达指定地点的；

5.5.2 未按照比选文件要求密封的；

5.5.3 未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

6.【样品的递交】

6.1样品递交的时间、地点：本项目不涉及。

7.参选人注册

7.1【中国电信供应链系统（CTSC）】注册

已在中国电信阳光采购网或中国电信电子采购系统注册过的潜在参选人可通过原账号密码登录【中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】后在“工作台-在线投标”模块申领本项目比选文件。

未在中国电信阳光采购网或中国电信电子采购系统注册过的潜在参选人，请直接在【中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】首页完成注册后，方可申领本项目比选文件。

7.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见【中国电信供应链系统（CTSC）】“帮助与支持-CA办理”。】

7.3技术支撑联系方式

电子采购系统技术支撑：【服务热线**********，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn】。

CA证书办理技术支撑：【服务热线010-********/020-********/020-********，服务邮箱bfdzyzzy.gyl@chinaccs.cn】。

8. 发布公告的媒介

本比选公告仅在中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

9. 联系方式

比 选 人：中国电信股份有限公司锡林郭勒分公司

地 址：锡林浩特市锡林大街11号综合办公楼

联 系 人：包女士

电 话：153*****026

比选代理机构：中通服咨询设计研究院有限公司

地 址：内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区绿地腾飞大厦F座25层

项目负责人：谭臻、侯欣、张立红

联 系 人：谭臻

电 话：199*****481

邮 箱：tanzhen_xm.cicdi@chinaccs.cn

比选代理机构：中通服咨询设计研究院有限公司

日期：2022年5月31日