维保项目招标公告

我院拟对医院感染实时监控系统系统维护进行院内招标，现将有关事项公告如下：

一、项目内容

二、具体要求

（一）资格要求

1．具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。

（一）具有独立承担民事责任的能力；

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（六）法律、行政法规规定的其他条件。

2．具有本次招标项目的生产或经营范围，有能力提供本次招标项目及所要求的服务。

3．本项目不接受联合体或代理方式投标，只允许投标人自己履行该项服务。投标人亦不得借用母公司、子公司或控股公司的资质参与本项目投标，投标人如有更名，需提供相关证明文件。

（二）技术要求

1．按照标书要求进行系统的维护，维护期三年；

2．在维护期内需做好院方提出的运维要求、系统BUG修改的记录文档。

3．电话服务方式，电话响应时间：

（1）30分钟内对系统存在问题做出响应并给出反馈意见，1小时内解决问题。如果远程中解决不了，中标人需派工程师48小时内到达现场解决问题，并在72小时内最终排除故障。

（2）对系统或模块优化问题，在30分钟内做出响应，3天内解决问题并给出反馈意见。如果3天内无法解决不了，在说明原因情况下，与甲方协商完成期限，原则上不超过7天。如果远程解决不了，7天内派工程师到达现场解决问题，并在15天内最终完成优化。

（三）技术参数

包括但不限于以下主题：

其他要求如下：

（1）在维护期间，原有系统所涉及接口，在第三方系统未变更或接口对接方式和表结构未改变的情况下，免费进行配合。

（2）运维周期：自合同签订之日起3年内提供医院感染实时监控系统运维服务；

（3）提供远程、现场相结合的维护方式。

3.1电话技术支持的时间在星期一至星期五，上午8:30至下午20:30（节假日除外）。工作日内，电话响应时间不超过1小时，到现场时间不超过48小时。

3.4在维护期内，乙方提供系统软件产品的故障排除服务，保证用户的正常运行使用，针对一些独特的、不可预知的、客户自身不能处理的突发事故，乙方承诺提供上门服务，若突发事故由硬件或第三方因素造成，相关费用由客户承担，具体金额双方自由协商。若因本软件自身功能缺陷不能正常运行，乙方提供免费技术支持和服务。

（4）维护期间的费用支出由乙方负责（包含人员工资及差旅费）。

（5）对使用人员及维护人员提供免费的培训服务。

三、参加本次院内招标的注意事项：

1、有意向参加本次招标会的企业于公示时间内上班期间(不含双休日)到龙岩市第一医院信息科（新门诊综合大楼8层）报名或邮寄材料报名。

2、报名时需携带或邮寄：

（1）企业法人营业执照副本、税务登记证副本、法人身份证复印件或法人授权委托书、被授权人身份证（注明联系电话和邮箱）、公司资质等相关材料复印件，加盖公章并注明与原件一致。

（2）所投项目具体参数、项目规格、型号、性能、项目优势及应用价值、售后服务承诺（含备品备件、维修响应时间等）、用户清单等。以上所有材料均加盖公章装订成册，并于封面注明项目名称、投标方、联系人、联系方式（固定电话及手机号码）

3、我院将择期召开招标会，时间另行通知。届时，需携带项目报价表（表1）和项目具体内容各15份，加盖公章并用信封密封，现场拆封。

4、投递截止时间：2022 年6月7日17时。

联系方式:龙岩市第一医院信息科

联系人:张先生 联系电话:0597-*******

公示日期：2022年6月1日至2022年6月7日