一、采购内容

（一）以全包的方式为西藏分公司综合业务用房、园区全体监控相关设备及对应系统提供维保服务，主要内容包括：
1.线路维护、前端设备维护、监控软件维护、服务器存储设备及其附属设备维护；
2. 所有接口、线路接口的检测、数据接头的更换等；
3.监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等；
4.监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。
5.监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。
（二）日常巡检周期要求：
1.设备巡检服务，每月一次，由供应商提供维保记录本；
2.线路巡检服务，每季度一次，由供应商提供维保记录本；
（三）设立应急响应服务承诺，接到报修在规定时限内到达现场进行处理；对于无法立即排除的故障，提供替代设备或服务方案，避免安防系统出现空白期。

二、技术需求/服务标准

（一）供应商服务期间遵守采购人相关制度要求，接收采购人对其履约情况和服务质量的监督与考核；
（二）供应商应确保提供服务的工作人员具备相应技术资质或上岗许可，具备丰富的维修维保经验；
（三）在维护保养过程中，供应商应严格按照安全规范要求作业，保证在作业过程中的工作人员、设施设备安全。对于维护期间所产生的一切财产损失、人员伤亡赔偿责任及其他法律责任，均由供应商承担。
（四）落实故障响应制度，严格遵守的双方约定的故障响应及上门服务时限。

(一)请供应商严格按照报名时间及报名材料要求递交报名材料，报名不通过则将不具备参与项目资格。

（二）请供应商注意：提交的以上报名材料（每份）均需逐页加盖鲜章扫描成PDF后上传；供应商须保证报名材料的真实性，如弄虚作假，一经查实，我公司将取消其参加本项目的资格。