人民法院物业管理服务招标公告
人民法院物业管理服务招标公告
普宁市人民法院采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息（一）项目名称：普宁市人民法院物业管理服务定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2022-******
（三）预算金额：361,925.52
（四）采购需求：
| 编号 | 服务描述 | 需求描述 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 服务描述：第一部分卫生清洁管理服务 一、人员配置 4名 二、服务范围： 1、保洁服务内容： 普宁市人民法院办公楼公共区域的保洁卫生工作。 2、保洁服务范围： 负责普宁市人民法院办公楼公共区域日常保洁（通道、厕所、楼梯）停车场日常保洁工作。三、保洁岗位职责： 1、自觉遵守《员工守则》及单位各项规章制度。 2、按时上下班，不得无故旷工。 3、服从分配，工作认真、细致，一丝不苟，尽职尽责，做好本职工作。 4、努力学习业务知识。 5、礼貌服务，讲求效率，保证质量。 6、热爱本职，牢固树立良好的职业道德。 7、尊重上级，团结友爱，不做不利于团结的事。 四、派驻员工的劳动纪律： 1、上、下班必须准时，做到不迟到，不早退。 2、上班时不得无故离开工作岗位，有事离岗必须得到上级领导同意后，方可离岗。 3、请病、事假必须在当天上班前向公司请假，否则作旷工处理。 4、当班时不能做与工作无关的事，如特殊必须报项目主管批准方可。 5、当班时不得大声喧哗、攀抱、追打、聊天、说笑。 6、当班不准打私人电话。 7、上、下班必须行走指定通道，下班后不得在单位内逗留。 8、上班必须穿着整洁工作制服。 9、做好交接班工作，不准随意拿公共物品。 10、爱护公物，不准随意拿公共物品。 11、拾金不昧，拾到遗留物品，一律上交有关部门。 五、保洁工作操作规范 1、操作原则 2、总原则是：从里至外，从上至下，从左至右，先易后难。 3、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。 4、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。5、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。 6、推尘：沿地面直线成行操作。 六、垃圾桶的清洁工作程序 1、打开盖子将装有垃圾的内桶取出。 2、将套在垃圾桶内桶的垃圾袋取下，连垃圾一起取出，若垃圾袋已装满将袋口封好。 3、将内桶清洗干净。 4、将新的垃圾袋重新套在垃圾桶的内桶上，盖上垃圾桶盖。 5、将放置垃圾桶的地面清洗干净。 6、将垃圾桶放回原位并清洁干净垃圾桶的外表面。注意事项： 1、垃圾桶放在规定的位置。 2、可回收垃圾桶靠左边放置，不可回收垃圾桶靠右边放置。 3、垃圾桶内垃圾不能超过桶容积的五分之四。 4、桶内的垃圾袋不能外露。 5、垃圾袋完好无损，不能破漏。 6、内桶定期清洗，保证不滋生蚊蝇并无异味。 7、外表面保持清洁：无污渍、无污迹、无灰尘、无锈蚀。 8、垃圾桶外表面油漆均匀。 七、低位指示牌的清洁程序 1、表面灰尘，可用干净毛巾擦拭，然后在用柔软的干毛巾擦干净即可。 2、比较难去除的污渍，可用肥皂，弱洗涤剂或温水洗涤。 3、不锈钢表面的商标、贴膜，用温水，弱洗涤剂来洗，粘结剂成分，使用酒精或有机溶剂擦洗。 4、不锈钢表面的油脂、油、润滑油污染，用柔软的布擦干净，以后用中性洗涤剂或氨溶液或用专用洗涤剂清洗。 八、玻璃清洁程序 1、用涂水器浸透沾有清洁剂的水逐块对玻璃进行擦洗。 2、每块擦洗后应用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上的余留清洁剂。 3、玻璃刮刀每刮一次应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭，以抹去刮刀胶片上的清洁剂，然后再进行下一次工作。 4、清洗工作完成后应将工具放回指定地点。 九、推尘工作程序 1、将静电除尘水渗入拖布：静电除尘水均匀喷洒在尘推上，密封4个小时后，晾干使用。 2、检查尘推纤维是否干净。 3、检查静电除尘剂的渗入情况。 4、检查尘推杆的卡头位置及方向是否正确。 十、抹尘工作程序 干擦 抹布一般是沾湿后使用。但有些表面，如高档漆面、铜面、不锈钢面、白墙面等，不宜经常湿擦，日常清洁时可用于抹布擦试灰尘。操作时，就像抚摸似的轻擦，以去除微细的灰尘。如果用力干擦，反而会产生静电粘附灰尘，同时会损伤被擦物表面。 十一、天花板的清洁程序 提要：将浸泡过清洁剂的抹布拧干叠好后放于手中，用适当的力量帖于天花板表面进行清洁擦拭。 1、天花板的清洁程序 2、清洁顺序： 检查→铺设垫布→摆放梯子→清洁→清理现场 3、清洁工具： 清洁药剂、抹布、梯子、垫布、容器和水、提示标牌等。 4、清洁步骤 5、检查与清洁天花板及梯子是否完好。 6、将垫布铺设在需要清洁的天花板下方。 7、将梯子摆放垫布上，将标识牌立于工作区域附近。 8、使用清洁剂按说明比例在容器内加水稀释。 9、工作时必须两人同时配合进行，以确保安全。 10、将浸泡过清洁剂的抹布拧干叠好后放于手中，用适当的力量帖于天花板表面进行清洁擦拭。 11、用潮湿干净的抹布擦去天花板表面残留物和水迹。 12、清理现场：将工具送回指定地点，并将工作现场清理干净。 13、质量标准：天花板上无尘土、污迹。 14、拧干的程度应达到抹布内含水，抓攥不滴。 15、收拾工具时，垫布应叠好后拿离现场。第二部分绿化管理服务 一、人员配置 二、岗位职责 1、绿化员岗位职责： 2、区域的绿化养护工作。3、定期与不定期的对绿化进行检查巡视。4、严格执行绿化养护工作的技术规范。5、实施绿化养护时，爱护公共设施及业户物品，保质保量完成养护工作。6、绿化养护时，对任何破坏环境卫生行为或故意损坏行为应及时阻止，对不听劝告者，立即向单位报告。 7、完成单位临时安排的其它工作任务。 三、绿化养护人员工作范围及标准 1、园林绿化养护和施肥内容 包括淋水、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病虫害防治、扶正、补苗（因自然灾害、不可抗力或非投标人人为损坏造成花木损毁的，苗木费另计）等整套过程。 四、园林绿化养护标准 1、绿化比较充分，植物配置基本合理，基本达到黄土不露天。 2、措施：按二级技术措施要求认真进行养护。 3、草坪覆盖率达95％以上。草坪内杂草控制在20％以内。生长和颜色正常，不枯黄。每年修剪四次以上。基本无病虫害。 4、行道树和绿地内无死树，树木修剪基本合理，树形美观，能较好地解决树木与电线、建筑物、交通等之间的矛盾。 5、绿化生产垃圾要做到日产日清，绿地内无明显的废弃物，能坚持在重大节日前进行突击清理。 6、无较重的人为损坏。对轻微或偶尔发生难以控制的人为损坏，能及时发现和处理、绿地、草坪内无堆物堆料等。行道树干无明显刻画现象等。 五、员工职责 1、绿化保持完好、无破坏。 2、每天巡查公共区域环境绿化作物浇水适当，确保水分充足，无杂草。 3、每周检查一次绿化作物的生长状况，定时对绿色植物进行修剪。 4、每月对绿化作物施肥、喷药不少于一次，施放的肥料和喷药应适应植物的特性，保证其生长旺盛。 5、园林技工具备一定的绿植养护知识，熟知各类绿植花卉生长特性，具备一定园林设计修剪技能。 6、完成单位安排的其他工作任务。 六、绿化管理基本要求 1、树木四无：无刻画、无挂贴、无干支、无杂物。 2、定期除杂草，修剪、装饰花草树木，每季度大修，每月小修，保证负责区域内花草树木的整齐、美观。 3、定期浇水，施肥，灭虫，保证花草树木青绿茂盛。 4、及时清理枯草、落叶、干支，保持绿地、道路的清洁、美观。第三部分会务管理服务 一、人员配置 2名二、岗位职责 1、会务员岗位职责： 2、负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。 3、负责会议室设备及服务用品的检查及报修。 4、负责保持会议室与服务区的干净整洁。 5、负责会后的会场整理。 6、负责会议室条幅，指示牌的摆放及悬挂。 7、负责杯具的清理及消毒。 8、负责会议室内的桌椅等办公配套的清洁工作。 9、负责参会人员遗留物品的收集整理并及时上报。 10、负责使用清洁工具的保养及维护。 11、完成单位交待的其它工作。 三、会议服务程序及标准 1、会议室摆台准备 2、准备用具：根据订单要求将所需的各种用具和设备准备好。 3、确定台型：根据人数和要求，确定出会议的台型。 4、摆台： 首先摆好桌椅，距离相等对称，前看侧看都在一条直线上。 5、铺好台布，台布要干净，平整，凸缝向上并位于桌面中线上，主席台要围好台裙或包好桌角。 6、将垫碟或杯垫放于切凸缝的右上方，茶杯放在垫叠(杯垫)上，杯把向右成45度角(如果摆放纸笔，要求将纸摆放在距下桌沿1厘米正对椅背处，笔尖朝上成45度角，馆徽朝上位于纸上。此时垫叠边切纸边的上沿和右边摆在纸的右上方，摆放整齐，横竖都成一条直线) 7、摆放其它设备：按单位要求将所需设备摆放就位，并调试好，挂好橫幅。 8、检查：检査台型是否符合要求；台面是否整洁；各种用具是否干净；齐全摆放符合要求。 四、清理会场 1、散会后，服务员要先对会场进行仔细查巡，发现单位是否有遗忘物品和文件，会议室设备有无破损，丟失，并能及时将所拾物品交还给单位或上交，发现问题及时汇报。 2、待客人走完后方可撤台，并将桌椅恢复原型，摆放整齐。 3、彻底检査会议场所内外有无烟头等隐患，拉断电源、锁好门窗并填写好当班服务日记表。 4、主动与单位负责人联系，征求意见，保持良好的服务关系。 五、会务管理规章制度 1、会务员岗位职责 2、遵守各项规章制度，用《员工手册》的规定规范自己的行为。 3、遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人，提供令单位满意的服务。 4、工作中仪容整洁，按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助工作。 5、打扫会议室卫生（包括门、窗、地面、地角线、柜子、衣架、台面、绿植、衣帽间），使门、窗、地面、柜子、台面无杂物。地角线干净，绿植无杂物。保持良好的卫生环境。 6、有会时按照会议通知单摆好台形，检查设施设备是否完好，检查台面卫生、会场卫生、卫生间卫生，为会议做充分准备。 7、会中按照会议服务流程做好接待工作。 8、会后先要检查是否有单位遗留物品并上交。 9、关闭设施设备，将会场收拾到无会标准。 10、服从管理，随时听从上级的工作安排。 需求详细说明:查看附件 | 1、物业人员岗位设置 2、办公楼是普宁市人民法院相关部门的办公重地，人员进出较多，环境复杂，对安全性、规范性要求严格。 3、 物业管理单位对大楼的物业管理方案、组织架构、人员录用配备、技术水平、建立的各项规章制度，在实施前要报告单位管理机构，并征得其同意。 4、 要求物业管理单位在人员上要按需配备、优质、高效和相对固定，在拟定组织架构设置、服务方案时，能充分考虑自身实力和管理优势。最大限度地满足单位的需求，向单位提供质价相符的优质服务。 5、要求服务单位的工作人员要按岗位统一着装，言行规范，注意仪容仪表和公众形象，并要求有一套服务规范和文明用语。对一些公众岗位人员的体型、相貌、身高有特殊要求的需满足。6、人员配置要求本项目所需人员配置：保洁员：4名，绿化工1名，会务员2名（共计7人）。 | 12 | 月 |
（五）议价发起时间：2022年06月08日
二、供应商报价须知（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
三、定点议价规则（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
四、项目联系方式联系方式：林先生 0663-*******
采购单位：普宁市人民法院
2022年06月08日
标签: 物业管理服务
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