【市场调查】惠东县第二人民医院计算机设备及办公设备维修和保养服务采购项目
【市场调查】惠东县第二人民医院计算机设备及办公设备维修和保养服务采购项目
各供应商：
现就我院280台计算机设备维修和保养服务：190台办公设备维修和保养服务项目需求，向各供应商询价。欢迎具备相关资质,有意向参与竞标的供应商，按本函要求，根据《政府采购法》及其相关规定，现对惠东县第二人民医院计算机设备及办公设备维修和保养服务采购项目进行院内比选，特邀请符合资格的供应商参与，现将有关事项通知如下：
一、采购项目名称：计算机设备及办公设备维修和保养服务采购项目
二、采购项目编号：HDEY2022FW008
三、采购项目详情：
项目号 | 项目名称 | 技术需求 | 数量 | 项目预算（元） | 备注 |
1 | 计算机设备维修和保养服务采购项目 | 见项目需求 | 1年 | *****.00 | 据实结算 |
2 | 办公设备维修和保养服务采购项目 | 见项目需求 | 1年 | *****.00 | 据实结算 |
四、报名时间地点：2022年6月7日至2022年6月10日9:00至17:00，惠东县第二人民医院后勤保障部（医技综合楼四楼）
五、注意事项：供应商须提供以下资料
（1）有效营业执照副本、组织机构代码证副本、税务登记证副本复印件加盖公章复印件（如为三证合一的，请标注说明）；
（2）投标人法人代表授权书（如法人代表报名，须提供身份证原件）；
（3）投标人法人代表身份证复印件加盖公章；
（4）被授权代表身份证原件和复印件并加盖公章；
（5）供应商需要满足具备广东省政府采购智慧云平台供应商资质。
六、本报价邀请函解释权归惠东县第二人民医院后勤保障部。
七、联系方式：
联系地址：惠东县吉隆镇埔仔广汕路边 邮 编：******
联系电话：0752-******* 传 真：0752-*******
管理部门：后勤保障部 联 系 人：陈先生
惠东县第二人民医院
2022年6月7日
附件1
惠东县第二人民医院计算机设备及办公设备维修和保养服务采购项目投标报名表
项目名称：惠东县第二人民医院计算机设备及办公设备维修和保养服务采购项目
项目编号：HDEY2022FW008
报名日期： 年 月 日
投标供应商名称 | |||
法定代表人 或被委托人 | |||
身份证号码 | |||
单位地址 | |||
联系电话 | |||
电子邮件 | |||
提交报名材料 | 序号 | 资料名称 | 有的打 “√” |
1 | 有效营业执照副本、税务登记证副本复印件加盖公章复印件（如为三证合一的，请标注说明） | ||
2 | 投标人法人代表授权书（如法人代表报名，须提供身份证原件） | ||
3 | 投标人法人代表身份证复印件加盖公章 | ||
4 | 被授权代表身份证原件和复印件并加盖公章 | ||
5 | 其他（如有请详细备注） | ||
法定代表人或被委托人（签字）： 年 月 日 | |||
备注 | |||
报名须知：
1.投标供应商须按招标文件要求一次性提交报名材料；
2.以上报名材料复印件全部用A4纸装订成册并加盖公章；
3.投标实行报名收件与投标资格审查分离制度，收件人的言行不代表任何审查意见；
4.本表仅用于投标供应商投标报名。
附件2
惠东县第二人民医院计算机设备及办公设备维修和保养服务采购项目报价
项目名称：惠东县第二人民医院计算机设备及办公设备维修和保养服务采购项目
项目编号：HDEY2022FW008
按照医院要求，结合市场行情及公司运营状况，报价如下：
序号 | 项目名称 | 单位 | 数量 | 金额/年 | 备注 |
1 | 计算机设备维修和保养项目 | 项 | 1 | 据实结算 | |
2 | 办公设备维修和保养项目 | 项 | 1 | 据实结算 |
注：此报价包含项目服务过程中的人工、保险以及不可预见的费用，此报价含税，税费按国家规定的税率计算。
1.投标人须按要求填写所有信息，不得随意更改本表格式。
2.报价中必须包含货物及零配件的购置和安装、运输保险、装卸、培训辅导、质保期售后服务、全额含税发票、雇员费用、合同实施过程中应预见和不可预见费用等。所有价格均应予人民币报价，金额单位为元。
3.此表是投标报价的必要文件，还应另附一份并与优惠声明（若有）封装在一个信封中，作为唱标之用。如若使用传真方式请在开标报价规定的时间内一同传真过来。
报价人名称（盖章）：
法定代表人或授权代表（签字）：
报价人代表姓名：
报价人代表身份证号：
公司传真号码：
报价日期：年月日
报价有效日期：年月日
附件3：
惠东县第二人民医院计算机设备及办公设备维修和保养服务采购项目需求内容
一、本项目内容分为计算机设备、办公设备维修和保养服务采购项目两部分：
（1）计算机设备维修和保养服务项目：包含对本单位内所有计算机设备进行日常维修和保养服务，定点服务要求等，响应时间10分钟内。供应商填写《附件2：惠东县第二人民医院计算机设备及办公设备维修和保养项目报价》进行报价。
（2）办公设备维修和保养服务项目：包含对本单位内所有办公设备遇到故障进行快速维修，响应时间10分钟内。供应商填写《附件2：惠东县第二人民医院计算机及办公设备维修和保养项目报价》进行报价。
二、日常服务范围与内容
服务范围：计算机、UPS、打印机、复印机、传真机、碎纸机、投影仪等办公设备进行现场日常维护、维修服务：并协助计算机维护中心人员对局域网内网配置及网络设备的维护维修。
三、维护服务要求
（一）维护服务规范
为了保证我院的计算机等办公设备能正常稳定的运行，并能及时得到良好的维护服务；服务技术人员必须听从我院计算机维护中心相关负责人的工作安排，及时认真完成。
（二）现场维护服务细则
（1）接到科室故障报修及时做好登记工作包括科室名称、联系电话、报修时间、故障现象等等，现场服务时首先整理检查日常携带的维护工具、系统软件工具和计算机维护信息反馈表；及时联系报障我方确定上门服务时间，联系和维护时要注意礼貌用语。
（2）维护服务过程中服务技术人员要做到维修动作干净利落，配件与维修工具等物品注意轻拿轻放，摆放物品要有序。碰到复杂问题，首先整理维修思路，首先从使用人员了解故障起因，再着手解决故障。
（3）在维护维修完成后开具维护维修单，详并让科室确认签字，才视为完成维护工作。
（4）在维修过程中要更换配件的，须经服务单位相关负责人核实同意 方可进行维修更换。
（5）服务技术人员遇到不能解决的技术难题，要本着诚实的态度，实事求是地告知我方，同时积极联系厂家寻求解决方案。
（6）服务技术人员每次将故障问题解决后需向我方说明其机器设备的故障现象；让我方做到心中有数，了解问题起因，并告诉我方如何避免类似同样的故障出现。
（三）应急故障排除服务要求
（1）在接到网络中心报故障后，在10分钟内到达现场进行处理故障直至修复。
（2）须提供7x24小时的应急响应服务（建立应急服务热线电话）。
（3）服务人员应急保障:我方在遇到大规模网络故障、设备升级安装调试、病毒入侵或在常驻维护人员处理故障滞后时，中标企业将増派相应技术人员来配合我方进行应急故障处理，具体需求视我方安排中标企业作出相应调整；同时严格按照我方要求进行工作，限时保质保量完成，不得影响我方的正常工作使用。
（4）设备应急保障:中标企业提供备机支持，备件有计算机整机2套、打印机2 台、其他相应电脑配件一批。如遇到我方重要部门的计算机及外设损坏一时难于修复时，中标企业将启用备用设备应急，以确保我方能够正常工作。
（四）设备定期保养要求
定期保养服务作为日常维护的重要补充，中标企业需安排多名经验丰富的维护人员做定期（一次/每季度）保养工作以确保我方的计算机硬件系统的正常运行。定期保养服务内容包括计算机硬件的性能检测与维修、机房服务存储器的硬件性能检测，除尘、计算机内部部件的除尘和散热系统风扇的检查及更换、打印机、等外设的清洁清理，耗材及易损件的检査或更换、打印机、传真机设备内部的纸屑和废粉的检查及清理、键盘、鼠标等日常输入设备的清洁保养、硬盘存储空间的优化整理、设备使用安全、规范化整理包括电源线路及电源插头的检查，计算机连接线及网络连接线的整理。
（五）一般故障响应服务
接到我方报障电话或传真后立即响应答复。现场服务：中标企业立即安排维护人员进行上门服务，在15分钟之内到达现场；查找故障原因、直至故障解决。人力不可抗拒因素（含地震、水灾等自然 灾害，线路维护等人为因素）除外。
（六）设备日常维护要求
（1）接到我方计算机维护中心报修故障,供方先做好报障登记工作，内容包括报障单位、科室、联系人、联系电话、故障现象等;立即安排维护技术人员上门现场维护。
（2）计算机设备硬件维护时间承诺:我方计算机和外设在保修期内的，硬件维修服务由相应品牌厂商提供，设备出现故障时供方当即填写“设备返修单”同时协调联系各厂商维修部门进行维修服务，设备维修完毕后供方第一时间负责设备投入使用：维修期间中标企业将提供备用设备来保证我方正常工作，备用设备投入使用承诺在三小时内完成以确保正常运行。我方计算机和外设在保修期外，中标企业当即填写“设备返修单”征得我方相关负责人核实同意后供方进行硬件维修服务，收取硬件成本费（中标企业提供优质正规厂商配件），维修时间承诺一般在三个工作日内修复，确保我方日常工作顺利运行；如遇特殊故障设备需要外送维修的，修复时间不超出五个工作日；更换下来的损件做好入库登记工作，同时中标企业将承诺更换的维修配件提供三个月的保修服务。维修期间中标企业将提供备用设备来保证我方正常工作，备用设备投入使用承诺在三小时内完成以确保正常运行。
四、特别要求
（1）我方在使用场所有计算机、外设新增或调整以及网络线路调整，中标企业将积极参与安装调试并协助线路的调整，但所需布线材料由我方按照《计算机类日常办公设备维修服务价目表》有偿提供。
（2）更换配件相关问题承诺：故障设备需要更换配件时，须征得我方相关负责人核实同意并同时说明故障设备所需更换的配件及相应费用的情况下方可进行更换：相应维修配件应在二个工作日内送达并完成修复，中标企业应提供我方认可的原厂配件（品牌配件），做到提供优质全新的正规厂商合格配件。
五、维修维保质量考核
每季度甲方根据实际维修保养服务情况，采取百分制对乙方的维修维保质量作出总体考核评估，每月的基准分满分为100分，出现下列情况，每次扣除相应分数，每季度1次考核分值达95分以上（含95分），表示服务质量达标，可全额支付费用。按满分100分，分值低于95分，即每季度扣除的分值大于5分，表示服务质量达不到要求，每分按200元扣减费用。
计算机及办公设备维修维保质量考核表 | ||||
项目 | 内容 | 扣分方式 | 考核结果 | |
按每季度统计 | ||||
服务响应（20分） | 1 | 维修维保服务未能响应7x8小时服务（20分） | 每次扣3分 | |
应急服务（40分） | 1 | 接获紧急故障通知后，维修人员未能在10分钟内到达现场（20分） | 每次扣5分 | |
2 | 接获一般故障通知后，维修人员未能在15分钟内到达现场（10分） | 每次扣3分 | ||
3 | 发生常见普通故障，如内网故障、内部光纤故障、计算机系统问题、复印件、打印机卡纸，定影组件磨损，离合器老化等故障，未能在接到通知后5小时内解决（10分） | 每次扣5分 | ||
服务规范（40分） | 1 | 在维保工作前后，未能知会甲方相关管理部门（甲方需明确各项目知会的负责人）（5分） | 每次扣1分 | |
2 | 维保过程中，因工作疏忽，漏做保养项目而造成设备故障（10分） | 每次扣2分 | ||
3 | 如接获甲方要求提供协助工作（在合同条款内容需协助工作范围内），但未能于协定时间内安排人员到场（5分） | 每次扣1分 | ||
4 | 工作过程中，不慎损坏/破坏医院之设施（10分） | 每次扣2分并按价赔偿 | ||
考核结果： | ||||
甲方签字确认： | ||||
乙方签字确认： 乙方公司名称： | ||||
考核时间段： 日期： | ||||
六、保密要求
中标企业有义务遵守我方的相关规章制度，对于相关保密信息将釆取保密措施， 确保其安全。在硬盘格式化、数据迁移前应提示使用人员做好数据备份匸作。遵守商业道德，不浏览、不刺探、不盗用个人计算机中存储的涉密资料和个人私密性信息。并严格遵守国家对于保密相关的法律法规。
七、计算机设备及办公设备维修和保养服务采购项目时间及内容：
（1）服务时间：共壹年，2022年6月10日- 2023年6月10日。
（2）计算机设备维修和保养服务项目具体内容：
序号 | 服务内容 | 服务级别 | 维修 次数 | 单价（元） | 备注 |
1 | 更换主机开关(含配件) | 7*8H | 5 | 50 | 据实结算 |
2 | 维修自助报告机主板(含配件) | 7*8H | 2 | 170 | .... |
3 | 更换自助报告机适配器(含配件) | 7*8H | 2 | 120 | |
4 | 维修联想一体机主板(含配件) | 7*8H | 10 | 170 | |
5 | 维修联想一体机灯管(含配件) | 7*8H | 2 | 170 | |
6 | 维修主机内存插槽(含配件) | 7*8H | 8 | 90 | |
7 | 维修主机点不亮故障 | 7*8H | 25 | 95 | |
8 | 更换电源（含配件） | 7*8H | 5 | 160 | |
9 | 网络布线 | 7*8H | 75 | 150 | |
10 | 上门服务（调试局域网） | 7*8H | 8 | 90 | |
11 | 整理线路(含线槽) | 7*8H | 14 | 120 | |
12 | 更换显示器信号板(含配件) | 7*8H | 14 | 150 | |
13 | 上门服务（电脑巡检） | 7*8H | 22 | 90 | |
14 | 上门服务（查线路） | 7*8H | 2 | 90 | |
15 | 上门服务(电脑数据修复) | 7*8H | 18 | 90 | |
16 | 更换显示器主板(含配件) | 7*8H | 10 | 140 | |
17 | 维修显示器电源板(含配件) | 7*8H | 6 | 120 | |
18 | 更换显示器灯管(含配件) | 7*8H | 3 | 125 | |
19 | 更换主机24针供电(含配件) | 7*8H | 3 | 90 | |
20 | 维修主机内存条(含配件) | 7*8H | 3 | 80 | |
21 | 更换联想一体机固态硬盘及重装系统 | 7*8H | 4 | 150 | |
22 | 更换主机网卡（含配件） | 7*8H | 4 | 60 | |
23 | 拆装联想一体机主板 | 7*8H | 4 | 120 | |
24 | 检修电脑硬件故障 | 7*8H | 4 | 120 | |
25 | 检修电脑硬件故障及安装显卡 | 7*8H | 3 | 120 | |
26 | 安装硬盘及重装调试系统 | 7*8H | 6 | 90 | |
27 | 更换主板SATA接口(含配件) | 7*8H | 4 | 110 | |
28 | 维修联想一体机开关板(含配件) | 7*8H | 5 | 80 | |
29 | 技术支持巡检服务 软件服务硬件维修 搬迁服务 | 7*24H | 5 | 290/单 | 按服务次数报价，服务两个小时以内算一单，四小时算两单，六小时算三单，以此类推 |
（3）办公设备维修和保养服务项目具体内容：
序号 | 服务内容 | 服务级别 | 维修 次数 | 单价（元） | 备注 |
1 | 维修兄弟打印机清洁单元(含配件) | 7*8H | 10 | 120 | 据实结算 |
2 | 维修6018进纸器(含配件) | 7*8H | 10 | 140 | .... |
3 | 更换2900定影组件(含配件) | 7*8H | 55 | 170 | |
4 | 维修激光打印机进纸轴(含配件) | 7*8H | 4 | 150 | |
5 | 更换2900进纸器(含配件) | 7*8H | 25 | 120 | |
6 | 维修L3118喷墨打印机清洁单元(含配件) | 7*8H | 26 | 170 | |
7 | 维修HP1136进纸器(含配件) | 7*8H | 4 | 140 | |
8 | 更换1020激光打印机进纸器(含配件) | 7*8H | 8 | 140 | |
9 | 更换2900离合器(含配件) | 7*8H | 25 | 120 | |
10 | 更换京瓷激光打印机进纸器(含配件) | 7*8H | 2 | 150 | |
11 | 维修条码机主板(含配件) | 7*8H | 4 | 150 | |
12 | 更换2900齿轮组件(含配件) | 7*8H | 35 | 150 | |
13 | 维修京瓷1040激光打印机加传感器(含配件) | 7*8H | 2 | 120 | |
14 | 更换L3118喷墨打印机废墨垫(含配件) | 7*8H | 4 | 50 | |
15 | 维修L3118清零主板 | 7*8H | 6 | 75 | |
16 | 更换L3118喷喷墨打印机进纸器(含配件) | 7*8H | 15 | 150 | |
17 | 上门服务(投影拆装、) | 7*8H | 9 | 90 | |
18 | 上门服务(投影拆装、调试) | 7*8H | 4 | 90 | |
19 | 上门服务 HDMI布线 | 7*8H | 5 | 130 | |
20 | 上门服务（安装营不广播系统拆装） | 7*8H | 2 | 180 | |
21 | 上门服务（迁移电视） | 7*8H | 2 | 180 | |
22 | 维修京瓷1040显影仓(含配件) | 7*8H | 8 | 110 | |
23 | 更换京瓷1040打印机进纸器(含配件) | 7*8H | 4 | 140 | |
24 | 维修京瓷1040打印机激光头 | 7*8H | 4 | 100 | |
25 | 更换京瓷1040打印机磁棍(含配件) | 7*8H | 6 | 150 | |
26 | 维修L3118主板(含配件) | 7*8H | 4 | 140 | |
27 | 维修L595K齿轮组件(含配件) | 7*8H | 6 | 110 | |
28 | 维修夏普2008U套鼓(含配件) | 7*8H | 8 | 170 | |
29 | 维修HP1020定影组件(含配件) | 7*8H | 4 | 160 | |
30 | 维修条码机出纸滚轴 | 7*8H | 4 | 110 | |
31 | 更换2900传感器(含配件) | 7*8H | 15 | 120 | |
32 | 维修2900激光器(含配件) | 7*8H | 15 | 100 | |
33 | 维修LQ595K导轨（清洁上油） | 7*8H | 8 | 100 | |
34 | 维修夏普2008U进纸器(含配件) | 7*8H | 4 | 170 | |
35 | 维修LQ595K电源板(含配件) | 7*8H | 2 | 110 | |
36 | 维修LQ595K进纸组件(含配件) | 7*8H | 12 | 150 | |
37 | 更换6018定影组件(含配件) | 7*8H | 4 | 170 | |
38 | 维修LQ595K传感器(含配件) | 7*8H | 6 | 100 | |
39 | 加粉 | 7*8H | 93 | 50 | |
40 | 维修2900高压板(含配件) | 7*8H | 6 | 150 | |
41 | 维修夏普2008U激光组件（拆卸清洁） | 7*8H | 5 | 150 | |
42 | 维修夏普2008U复印件充电架 | 7*8H | 8 | 170 | |
43 | 更换LQ595K打印头（拆装） | 7*8H | 3 | 100 | |
44 | 维修京瓷5021显影仓(含配件) | 7*8H | 2 | 170 | |
45 | 维修夏普2008U扫描头（拆卸清洁） | 7*8H | 2 | 150 | |
46 | 维修P5021套鼓及转印组件 | 7*8H | 2 | 160 | |
47 | 维修HP1020激光头（拆卸清洁） | 7*8H | 2 | 100 | |
48 | 维修HP1020激光打印机传感器 | 7*8H | 2 | 120 | |
49 | 维修夏普2008U套鼓（拆卸清洁） | 7*8H | 18 | 170 | |
50 | 更换HP1136马达(含配件) | 7*8H | 2 | 125 | |
51 | 维修京瓷5223打印机转印膜（拆卸清洁） | 7*8H | 1 | 150 | |
52 | 维修激光打印机进纸器(含配件) | 7*8H | 3 | 120 | |
53 | 维修激光打印机离合器(含配件) | 7*8H | 3 | 120 | |
54 | 维修MP288打印机导轨 | 7*8H | 2 | 80 | |
55 | 更换1040离合器(含配件) | 7*8H | 4 | 110 | |
56 | 维修条码马达(含配件) | 7*8H | 4 | 150 | |
57 | 更换2900电源板(含配件) | 7*8H | 3 | 110 | |
58 | 上门服务（安装幕布） | 7*8H | 3 | 90 | |
59 | 维修叫号机开关（更换） | 7*8H | 2 | 50 | |
60 | 维修叫号机传感器（更换） | 7*8H | 2 | 65 | |
61 | 维修叫号机主板(含配件) | 7*8H | 2 | 90 | |
62 | 维修佳能6018齿轮组件(含配件) | 7*8H | 4 | 150 | |
63 | 维修条码机马达(含配件) | 7*8H | 4 | 150 | |
64 | 维修斑马证卡打印机 | 7*8H | 2 | 150 | |
65 | 维修京瓷5021进纸器(含配件) | 7*8H | 2 | 170 | |
66 | 更换HP1136进纸器(含配件) | 7*8H | 4 | 140 | |
67 | 维修LBP161激光打印机定影组件 | 7*8H | 5 | 170 | |
68 | 维修L1800喷墨打印机（通喷涂） | 7*8H | 2 | 160 | |
69 | 维修兄弟J430W打印机（通喷涂） | 7*8H | 8 | 170 | |
70 | 维修兄弟J430W打印机进纸器 | 7*8H | 8 | 150 | |
71 | 维修腕带打印机马达(含配件) | 7*8H | 3 | 160 | |
72 | 维修腕带打印机进纸通道(含配件) | 7*8H | 3 | 170 | |
73 | 维修LQ595K主板(含配件) | 7*8H | 4 | 170 | |
74 | 维修窗口对讲机 | 7*8H | 2 | 95 | |
75 | 维修LQ595KII打印机（拆装打印头） | 7*8H | 3 | 100 | |
76 | 技术支持巡检服务 软件服务硬件维修 搬迁服务 | 7*24H | 5 | 290/单 | 按服务次数报价，服务两个小时以内算一单，四小时算两单，六小时算三单，以此类推 |
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