各有关单位：

我单位对2022年度物业服务进行公开询价，有相关资质的单位可按要求书面报价。

一、项目说明

河北省残疾人文化体育服务中心2022年度物业服务项目报价上限******元。物业服务涵盖省残联机关办公区、文体中心办公区、体育场馆及院内公共区域。按照物业服务岗位需配备管理人员1人、保安7人（其中至少有1人取得电梯管理员证）、保洁5人、水电工4人，水电工要熟悉水电路工作,且电工有高压电工证,消防监控保安须取得公安、消防部门培训的相关证书。

二、项目内容及要求

具体服务内容及要求如下：

（一）保安

1.男性，55周岁以下，身体健康，责任心强，能胜任本职工作。

2.日常值守单位大门值班室和消防监控值班室，接待来访人员及车辆，并做好出入登记；日间夜间院内楼内巡查，确保单位无警情、火情、匪情。

3.服务要求：

（1）上班时间必须精神振作，姿态严整，不得随意走动、聚堆儿聊天、玩手机、吃东西等。

（2）接待来访来电客人，态度应积极主动，热情和蔼，认真填写会客登记证，做到“来访有登记、走时有签字”，遇有来访车辆，应指挥停入指定位置，确保院内车辆摆放有序。

（3）严格按照操作规程使用大门设备及通讯保安器材，时刻保持设备良好和通讯畅通。

（4）维护好值班室、监控室环境卫生。

（5）完成好其他交办任务，确保遇有突发情况，随叫随到。

（6）消防监控值班室实行24小时值班制度，保安人员必须在岗在位。

（7）消防监控保安必须经过公安消防机构培训合格，持证上岗，能熟练操作自动消防系统。

（8）消防监控安保人员提前10分钟上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗交班人员不得擅自离岗。

（9）严禁值班期间饮酒或在值班时玩手机、听广播、睡觉、来回窜岗，门卫值班室、消防监控室禁止吸烟或动用明火。

（10）保安要爱护相关设施设备，保证室内卫生整洁，严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的杂物。

（11）做好日常工作记录，发现报警信息及时按照处置程序处置。遇有火情，保安人员辨明火情后及时拨打“119”火警电话报警，启动应急广播引导人员疏散，并向上级报告。

（二）保洁

1.女性，55周岁以下，身体健康，责任心强，能胜任本职工作。

2.机关办公楼、中心办公楼、自强馆及单位院内环境卫生，每日定时清洁2次。

3.服务要求：

（1）楼道清洁无杂物、烟头，地板明亮无水渍。地脚线、墙壁开关、火警报警器、安全出口指示牌、消防栓箱、灭火器箱无明显灰尘。

（2）无障碍扶手明亮干净，无灰尘蜘蛛网。

（3）垃圾箱干净整洁、无灰尘、烟头、痰渍。

（4）宣传板画无灰尘、蜘蛛网。

（5）楼内公共设施设备干净整洁。

（6）楼道及场馆窗户玻璃、大厅采光板明亮无灰尘。

（7）游泳馆、羽毛球馆、篮球馆更衣间及淋浴间干净整洁无杂物，窗帘悬挂整齐干净。

（8）各运动场馆、健身房每周不少于两次卫生清整，卫生标准整洁无杂物，达到训练要求。

（9）电梯厅门保证干净明亮，不定期擦拭不锈钢防尘油，达到无锈蚀，无蜘蛛网。

（10）电梯轿厢内无杂物、烟头，宣传画干净无灰尘。扶手无锈蚀灰尘。

（11）盥洗室台面干净无水渍，仪容镜明亮无灰尘。

（12）卫生间的清理每天早、中、晚各1次，包括：通风换气；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；清洗大、小便器；擦洗洗手盆；清理地面。保证地面无水渍。卫生间无异味。

（13）公共区域的照明灯具，每年不少于两次卫生清整，保证明亮、无蜘蛛网等。

（14）目视道路无垃圾、杂物、杂草、积水、积雪、污渍。

（15）绿植中无杂物、纸屑、树叶、烟头。

（16）院内雨水井、排污井周边清扫干净，收水口保持畅通无阻。

（17）机关办公楼、场馆玻璃幕每年进行两次清洁，保证明亮无积灰。

（三）水电工

1.男性，60周岁以下，身体健康，取得相关行业技术资格证书。

2.日常巡检及维修，排除水电暖故障及安全隐患，确保院内水电暖设施设备正常运行。

3.服务要求：

（1）早8点为交接班时间，必须面对面交接，详细将本班情况交代下一班，并做好值班交接班记录。

（2）保持水电值班室卫生整洁，不得堆放与工作无关的杂物。

（3）根据科室故障报修情况填写请领材料单，并做好台账记录。

（4）每日巡查院内水电线路、管路及开关、阀门，杜绝跑冒滴漏。

（5）检查院内排污井、雨水井，保证排污及雨雪天排水正常，无堵塞。

（6）保障无负压设备工作正常，罐体压力值达到标准，水压达到安全值。

（7）燃气计量间通风良好，供气管路及压力表等设备工作正常，无异响，无异味儿。

（8）锅炉房卫设备工作正常，能保证运动员训练用水和泳池池水加温工作。

（9）淋浴间、澡堂冷热水阀开合灵活，无损坏，喷头出水正常。

（10）泳池供回水系统正常，过滤罐压力值符合标准，罐体过滤砂无霉烂变质，反冲洗按规定操作，补水及时，加温及时。

（11）供暖前期，及时检查供暖管路和换热站设备，完成供暖前的准备工作。

（12）落实巡查制度，每日3点、10点、15点、21点各巡查一次。巡查内容包括：燃气计量间仪表是否运行正常；锅炉是否燃烧正常，燃气、供水压力是否正常；地下设备间设备是否运行正常；水路、电路、暖气管路、燃气管路是否有跑冒漏现象。以上所列项目，发现问题及时正确地处理，电路问题须和电工一起处理，并及时上报管理部门。

（四）绿化服务

1.院内绿化符合市政要求，负责养护服务，定期修剪树冠，确保安全。

2.根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥和松土，花草树木生长良好，无枯死、无树挂，适时修剪、疏密得当，有良好的观赏效果；树形符合自然特征，整形植物保持一定形状。发现死树在一周内清除，并适时补种。

3.草坪生长整齐，及时进行修剪，及时清除杂草，有效控制杂草滋生；无垃圾、无烟头纸屑。

4.冬青树枝叶保证茂密，适时进行修剪，根部无死枝枯叶和杂物，当天清除修剪废弃物。

5.适时组织防冻保暖，预防病虫害，病虫害无明显迹象。

（五）其他要求

1.物业服务周期为12个月。

2.文体中心为物业服务工作人员提供工作日午餐，用餐及标准与职工用餐标准相同。

3.文体中心每月提供500元保洁用品，如有不足，由物业服务单位自行解决。

4.文体中心对物业服务工作采取量化管理，对其服务进行监督测评。每日工作由监管人员按照实施细则进行检查登记，月底进行评分汇总，80分以上为“优秀”，80分以下60分以上为“合格”，60分以下为不合格。60分以下限期整改，并扣减5-10％的当月服务费用。连续3个月达不到整改要求，将辞退物业服务单位。

三、资质要求

1.报价供应商须是独立法人，具备承担和实施本项目的相应营业范围和能力；

2.未列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商；

3.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参与报价；

4.本项目不接受联合体报价。

四、比选方法和评分标准

1.比选方法：

在满足项目要求前提下，对报价响应文件进行资格和有效性、完整性审查，审查通过后询价比选小组进行评价和比较，从报价、服务、人员管理等方面综合考量打分，按照评委打分平均数排名推荐成交候选供应商。

2.评分标准

综合评分表（满分100分，缺项不计分）

五、报价须知

（一）报价响应文件一式三份，内容需包括：项目报价（加盖公章）；营业执照、资质证书（复印件需加盖公章）；未列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的证明材料；项目管理方案（包含但不限于：人员培训管理、服务质量保证等相关材料）。

（二）报价人对所提供的全部资料的真实性、合法性承担法律责任。未按要求提供的报价响应文件将被拒绝。

（三）报价响应文件（纸质版并加盖单位公章）须在比选截止时间（2022年3月31日下午17:00）前送到河北省残疾人文化体育服务中心。

联系人及电话：周涌，0311-********

地址：石家庄市友谊北大街302号

河北省残疾人文化体育服务中心

2022年3月25日