比选公告

中国移动通信集团上海有限公司就2014-2015年公司客户满意度调研项目进行比选采购，具有提供标的物能力的生产商或供应商均可前来应答。

1、 采购货物的名称、数量：

中国移动通信集团上海有限公司就2014-2015年公司客户满意度调研项目

2、资格审查方式和供应商资格要求

投标人资格要求（不满足投标人资格要求的投标将作废标处理）：

（1）具有较强实力、较高品牌知名度和影响力的企业，注册资金不低于150万元人民币。

（2）具有丰富的自有CATI调查资源：其中本公司拥有自有坐席数不低于100位，专职自有外呼人员不少于100人；须保证向我公司提供每日完成不低于2000个有效调查样本的访问资源,且不合格样本率控制在2%以内。

（3）具有客户服务调查能力和相关经验；

（4）由于项目数据涉及到我公司各属地分公司公司及专业单位、中心单位的KPI考核指标，中标方须承诺在本项目合作期内不参与上海移动其他单位部门及各属地分公司的客户满意度调研项目合作。

（5）须具有国家统计局颁发的《涉外调查许可证》。

（6）遵守国家法律、法规，具备良好商业信誉，最近3年在经营活动中没有违法、违规记录并在行业内有良好的信誉。

（7）本项目不接受联合体投标。

（8）国家法律、法规规定的其他资格条件。

3、项目报名与采购文件的获取

3.1本次实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。凡有意参加者，于 2014 年 11 月 7 日至 2014 年 11 月 13 日，每日上午 9：00 时至下午 16:00 时（北京时间，下同），登录中国移动电子采购与招标投标系统（es.b2b.10086.cn）进行项目报名（已在该系统注册过的供应商请直接登陆系统进行项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登陆账号后登陆系统进行项目报名），供应商可以在当日17:00-次日9:00登陆系统注册、报名，但采购人不负责在此时间段检查（注：采购人仅对材料进行符合性检查，材料真实性由评审委员会在评审阶段审核）。

中国移动电子采购与招标投标系统（es.b2b.10086.cn）首页提供操作手册，供应商根据操作手册进行注册、报名、下载采购文件及应答。

3.2经采购人审核报名通过的供应商登录系统进行采购文件的购买，采购文件每套售价人民币 壹佰 元（￥ 100 ）整。购买地点为上海市江苏路500号21楼财务室，请携带营业执照复印件一份。（不可以转账或网银形式购买标书）

注意：无论比选文件是否收费,经采购人审核报名通过的应答人，请务必在应答文件售卖截止时间前登录中国移动电子采购与招标投标系统,进入“比选管理”-“应答管理”-“获取比选文件”-“文件购买”界面，选择采购项目进行比选文件购买操作，否则将影响投标，由此造成的后果由投标人承担。

3.3供应商针对注册、报名、电子钥匙办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动电子采购与招标投标系统技术支持联系电话：158*****688转36730、36735,技术支持电话工作时间：每日上午 9：00 时至下午 16:00 时。

3.4供应商须办理电子钥匙方可在电子采购与招标投标系统上进行应答，电子钥匙具体办理流程参见电子采购与招标投标系统首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。因供应商自行办理电子钥匙而影响本次比选应答，采购人概不负责。

4、应答文件的递交

4.1 纸质应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为2014年11月19日 10 时 00 分，地点为上海市江苏路500号15楼；电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统（es.b2b.10086.cn）提交，截止时间同上。本次开启应答将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。

4.2逾期送达或者未送达指定地点的纸质应答文件，逾期提交或者未提交指定信息系统的电子应答文件，采购人不予受理。

5、电子比选应答规则

5.1供应商须在应答截止时间前在系统上递交电子版和纸质版应答文件。

5.2当电子版和纸质版应答文件内容不一致时，以电子版为准；

5.3若出现电子版文件无法上传等应答异常时，申请人需及时与采购人联系，经查证若为系统原因造成的异常，则以纸质版为准，电子版无效。

7、联系方式

采购人/招标代理机构地址：_上海通信招标有限公司__。

联系人：李奕瑾 电话： 181*****777

电子邮件： 181*****777@189.cn">181*****777@189.cn

开户名：上海通信招标有限公司

开户银行：中国民生银行上海延中支行（144761） 账号： ****************

采购人:中国移动通信集团上海有限公司

招标代理机构:上海通信招标有限公司

2014 年 11 月 7 日