亳州市公安局采购350兆系统维保服务项目

询价公告

项目编号：10

一、项目名称:

亳州市公安局350兆系统维保项目

二、项目概况：

通过对亳州市局正在使用的350MPDT数字集群通信基站及相关附属设备、系统提供软硬件维保和技术支持，保障亳州市局350兆PDT数字集群通信系统的平稳运行。中心机房及基站具体位置信息如下：

三、采购内容：

1、设备维保：

2、设备巡检

本方案按照载明的设备清单，分别提供不同标准的现场巡检和远程巡检服务。为PDT交换中心及基站设备提供每月不少于1次（含1次）的现场巡检及维护服务，为所有基站提供每周1次的远程巡检服务，并进行记录。

2.1巡检服务流程：

维保单位提交巡检方案；亳州市局确认并通知巡检；维保单位进入现场巡检；巡检完毕后，维保单位收拾好现场并于5个工作日内提交巡检报告给亳州市局。

2.2巡检服务内容：

环境检查：对中心机房及各个基站机房的清洁度、温湿度等进行检查；

设备除尘：定期对设备进行除尘处理，清理；

UPS及电池维护：定期根据实际情况进行电池核对性容量测试；进行电池组充放电维护及调整充电电流，确保电池组正常工作；

系统参数检查：定期对系统各个参数进行检查，确保系统的正常运行，防止误操作导致运行异常；

基站状态检查：定期对各个基站的配置参数、联网状态等进行检查；

基站覆盖范围测试：定期对各个基站的350M数字PDT信号覆盖范围情况进行测试，测试时需要到重点覆盖场所、重点路段、预计覆盖范围现场测试通话情况，及时掌握区域内信号覆盖情况，并提交信号覆盖范围测试情况表。

基站功能测试：定期对各个基站实现的各项功能进行测试，并提交测试记录表。

3、故障响应、处理及设备维护

3.1故障响应服务流程

维保单位在接到亳州市局电话、邮件、传真等任何形式的故障通知后，第一时间启动电话支持服务；

维保单位根据故障内容及严重程度，通知相关人员携带相关备品备件赶往现场处理故障；

故障解决后5个工作日内向亳州市局提供相关服务报告。

3.2故障响应服务内容

维保单位提供7×24小时免费系统运维、技术咨询、故障诊断等热线及现场服务。

远程排障处理：维保单位在接到报障后, 10分钟内响应，第一时间通过电话或网络等非现场方式,详细询问故障现象,并根据所掌握的信息结合自身专业知识、经验积累,及时提供远程排障处理。

现场排障处理：通过远程排障服务仍不能解决系统故障,则采取现场排障处理。提供现场排障服务应以避免二次入场排障为原则,通过高效迅捷的现场排障服务,解决产品使用过程中出现的故障问题。

现场排障响应时间：在接到亳州市局反馈的通信系统出现故障时24小时内赶赴现场、解决问题，若24小时内不能排除故障，提供不低于原设备标准的备用产品保障正常使用。备品备件在到达现场后12小时之内更换调试至正常状态，非备品备件在72小时之内更换调试至正常状态。

4、重大活动/重要任务通信保障服务

维保单位在维保期间提供不限次数的重要任务保障服务机制，在重大安保任务时，提前1天（24小时）对基站及相关设备巡检。安保活动当天至少安排1名技术人员到达安保指定地点负责相关通信保障工作及处理安保期间通信故障，保障任务的顺利进行。

5、培训

每次巡检时可根据实际情况对亳州市局指定人员进行系统使用培训，系统简易故障维护培训等；如有对讲终端使用等培训需求，提前3个工作日联系，安排具体培训内容、时间等。

6、备品备件

为保证维保效果，需为系统关键设备采购备品备件、准备专业维修工具（备品备件及专业维修工具由成交供应商做好应急储备，归其所有，按合同要求进行维保）。清单如下：

7、保密义务

维保单位严格保密在工作中所涉及的公安工作秘密，按照亳州市局要求签署保密协议，严禁违规行为（违规行为包括但不限于以下4种行为）：

未征得亳州市局授权，维保单位任何服务人员严禁私自泄漏、修改任何系统配置参数、业务数据；

未征得亳州市局授权，维保单位任何服务人员严禁私自对系统、角色、对象或权限的新建、变更、删除等操作；

未征得亳州市局授权，维保单位任何服务人员严禁私自允许非运维驻场人员进入机房、使用网络、操作系统设备及数据；

未征得亳州市局授权，维保单位任何服务人员严禁私自泄漏与本次工作相关内容。

8.安全责任

成交供应商维保人员提供维保服务期间发生的任何安全事故，由成交供应商承担，与采购人无关。

四、采购预算:

24万元（报价不得高于预算）。

五、项目完成时限：

本项目服务期一年，自提供服务开始之日起算。

六、付款方式：

合同签订后提供服务满5个月，经采购人验收合格，支付合同金额80%，合同期满并经决算审计后，付至决算价款的100%。

七、报价人的资格要求：

1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的投标人资格条件；

2、被市公安局及市招标中心列为黑名单的供货人不得参与报价。

八、报价时间和方式：

1、自本公告发布之日起至2022年 6 月 21 日17：30时止。报价人对采购内容不明确请与项目联系人联系。

2、报价方式：本项目为服务类项目，报价含所需各项费用，漏报视为让利，请潜在报价人自行核算服务开支，严格按照项目要求按时进行报价，不得高于预算，不符合要求的视为无效。在报名截止时间前，将报价函（附件1）密封后递交或邮寄给报价联系人。邮寄地址：安徽省亳州市公安局警务保障科 卫警官（收）0558-*******。

九、供应商的确定：

本项目采取最低价法确定供应商，报价截止后5日内，由亳州市公安局组织相关单位成立询价小组评定，并通知相关报价人。报价人如不能及时按询价相关要求按时提供服务，顺延至下一报价人，原报价人将被市公安局列为黑名单，3年内取消其服务资格。

十、项目联系人：

报价联系人：卫警官，联系电话：0558-*******；

项目联系人：楚警官，联系电话：0558-*******。

附件：1、报价函

亳州市公安局

2022年6月15日