一、项目信息

项目名称：网络安全设备及软件维保

项目编号：620*****509******
项目联系人及联系方式： 农李花181*****660

报价起止时间：2022-06-15 16:17-2022-06-16 16:17

采购单位：广西壮族自治区食品药品检验所

供应商规模要求： 大型企业,中型企业,小型企业,微型企业

供应商资质要求： -

二、采购需求清单

附件： 2022网络安全设备及软件维保需求参数2.docx

响应附件要求：一、技术服务范围
技术服务的产品范围包括明御入侵防御系统、明御安全网关、瑞星防毒墙升级、瑞星网络版杀毒软件企业版（1个系统中心+8个服务器端+300个客户端）。
二、服务内容及要求
1. 明御入侵防御系统、明御安全网关提供一年的日常维护服务；瑞星防毒墙升级、瑞星网络版杀毒软件企业版（1个系统中心+8个服务器端+300个客户端）提供一年的网络升级及日常维护服务。
2. 提供电话咨询服务、远程在线诊断和故障排除服务，（工作时间8:30-17:30）。
3. 提供现场响应服务。
4. 故障处理: 提供7*24小时的故障支持服务，当维护明御入侵防御系统、明御安全网关、瑞星防毒墙升级、瑞星网络版杀毒软件企业版（1个系统中心+8个服务器端+300个客户端）出现故障或不稳定时，及时上门进行维护。主要技术支持人员每天24小时，一周七天随时佩带手机，1小时响应，2小时到达用户现场。
5. 驻场服务：每半年进行一次上述系统运行状况检查；遇重大事件24小时现场职守服务，每年限3次，每次至少1人；每月驻用户2个工作日进行现场技术支持，负责用户明御入侵防御系统、明御安全网关、瑞星防毒墙升级、瑞星网络版杀毒软件企业版（1个系统中心+8个服务器端+300个客户端）维护管理，现场解决各系统遇到的各类问题。
6. 文档整理：负责整理和汇总系统各类问题，形成书面报告和文档。
7. 挖掘系统潜力，提高管理层次，为用户信息化开展提供指标和数据。
三、本地化服务要求
承诺中标后，服务期内在广西南宁设置本地化服务机构。
四、提供相应产品原厂授权证明。

三、收货信息

送货方式: 送货上门

送货时间: 工作日09:00至17:00

送货期限: 竞价成交后7个工作日内

送货地址： 广西壮族自治区 南宁市 青秀区 中山街道 南宁市青湖路9号

送货备注： -

四、商务要求