1.1采购内容：本次采购内容是广西移动2022-2024年线上渠道运营支撑项目，支撑内容包括：
（1）产品运营支撑：开展融合产品全流程支撑，对号卡、套包、终端、宽带、智家、权益、流量等重点产品，输出产品需求文档及前端开发页面，配合应用测试等工作；分析各产品漏斗式转化情况，跟进产品各环节转化率、跳失率、办理成功率、办理失败原因等，并针对性提出解决方案。
（2）渠道运营支撑：协助梳理APP、微信厅、小程序、短信等各线上渠道定位及发展思路，制定全线上渠道协同运营方案；提供支撑活跃客户价值模型、犹豫客户模型等各类精细化运营模型建立及策略制定，提升渠道智慧化运营能力；支撑和掌桂、微信厅、微信小程序等线上渠道运营位规划、日常管理和触点效能评估；提升以和掌桂为核心的线上运营能力，配合规划和掌桂2-3年的建设方案，提供规划思路、进行功能模块设计并提供高保真交互图；以提升和掌桂月活客户规模、留存率、业务转化率为目标，配合规划和掌桂运营方案；
提供成熟的UEUI优化机制，开展线上渠道客户化测评工作支撑，提供效果分析评估体系及专家支持，提出渠道、产品优化建议，不断提升线上渠道易用性及客户体验；协助开展码店、商机平台、智慧厅店等线上线下协同运营能力建设及运营支撑，提供规划思路、进行功能模块设计并提供高保真交互图；
（3）营销支撑：加强互动类新媒体营销支撑，能结合指标发展、节日、热点新闻等，提出全年细化的渠道促活和产品营销推广方案；提供互动类、视频类新媒体传播物料的内容策划及制作方案；结合本省用户习惯，创新设计个性化的互联网化营销方案, 提供活动流程设计及页面原型制作；关注互联网设计趋势、风格，制定线上渠道宣传设计规范，跟进互联网热点，提供高质量的宣传素材设计和文案创意；开展日常营销落地工作支撑，搭建活动效果闭环评估体系，进行活动过程监控优化。
（4）运营分析支撑：提供线上渠道webtrends插码数据采集及运营分析支撑服务，满足集团对线上渠道全流程插码数据采集分析考核要求；对现有渠道用户发展、触点用户行为、业务销售转化、营销活动效果等定期输出各类报表及专项分析报告；提供线上渠道实时数据展示平台建设方案，实现线上渠道重点页面的实时监测、告警功能。
（5）辅助运营支撑：协助开展线上渠道发展策略、竞品对标、运营专题研究等工作，为线上渠道运营发展决策提供支持；提供行业优秀经验共享，行业趋势分析，市场调研支撑，先进省份及友商的深度对标，包括发展战略、市场运营、系统建设等；开展日常运营工作技能培训支撑，逐步提升我公司自有团队专业运营能力。
1.2采购包划分：本项目不划分采购包。
1.3项目规模：预算框架金额825万元（含税）。
1.4采购包划分及份额分配：本项目不划分采购包，中选人数量为1名，中选份额100%。
1.5服务地点：广西南宁市。
1.6合同有效期：自合同签订之日起2年。
1.7本项目设置最高限价，工日含税单价最高限价为528元/人天，应答人应答报价高于最高限价的，其应答将被否决。

本次比选采用资格后审方式。应答人资格要求如下：
2.1应答人为在中华人民共和国境内依法注册的法人或者其他组织。（提供加载统一代码的新版营业执照或其他组织处于存续或在业等正常状态的营业执照或事业单位法人证书或其他组织经营证明）
2.2应答人能开具有效的增值税专用发票。（须提供增值税一般纳税人资格证明材料或承诺可开具增值税专用发票的承诺函或以往开具的增值税专用发票扫描件）
2.3应答人2019年1月1日至应答截止时间止须具备同类项目业绩；同类项目定义：线上渠道运营支撑项目（包含APP、公众号、小程序等互联网渠道的套餐、家庭、号卡、终端、权益等产品的运营支撑，运营内容包括页面功能模块策划、活动策划、UI设计、数据分析），不包含线上渠道系统建设开发维护项目。（须按比选文件第二章应答人须知前附表业绩证明材料提供业绩证明材料，否则不予认可）
2.4单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购包应答或者未划分采购包的同一采购项目应答。
2.5应答人不得存在下列情形之一（须提供承诺函）：
（1）应答人被责令停业或破产状态的；
（2）应答人被暂停或取消投标（应答）资格的；
（3）应答人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结且影响项目履约的；
（4）应答人在最近三年内有骗取中标（中选）、严重违约、重大服务质量或者安全问题的。
（5）法律法规规定的其他情形；
（6）采购文件规定的其他情形。

所有与本次采购有关的函电请按下列通讯地址联系：
采购人：中国移动通信集团广西有限公司
地址：广西南宁市民族大道117号
联系人：潘经理
联系电话：136*****819

采购代理机构：四川铭信工程招标咨询有限公司
地址：广西南宁市青秀区金湖路63号金源CBD现代城C座1139-1141室
邮编：******
联系人：阳巧林、何丽锋、阎立峰、邹智敏（招标师）
电话：151*****056/134*****838
电子邮件：scmx_gx@vip.163.com

招投标管理部门：中国移动广西公司采购供应部电话：159*****928、159*****929（只受理异议、投诉，不接受业务咨询，接听时间：工作日9:00—12:00、14:30—18:00）。应答人或其他利害关系人认为采购文件、评审结果存在影响公平性、公正性问题的，异议受理渠道见采购公告/采购公示异议受理链接。异议、投诉邮箱（过渡期三个月，三个月后将取消该邮箱）：cgts@gx.chinamobile.com。
电子采购与招标投标系统技术支持电话：400-139-0123（供应商注册、CA证书办理、电子招投标相关业务，接听时间（工作日）： 9：00-18：00）

异议渠道：*****.cn/newbid/#/PublicObjectiononline?projectId=GX202206090910121555&projectType=1&actionType=3&actionId=84691295556a4725851f612dd2a24132">点击进入异议页面

(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议；不接受业务咨询)

9.1项目采用系统远程公开唱价，在中国移动电子采购与招标投标系统（ES系统）上进行唱价，应答人可在ES系统上查看唱价情况、提出异议及确认唱价记录。具体操作详见中国移动电子采购与招标投标系统供应商线上业务操作指导手册中的3.5开标管理，操作指导手册获取途径：登陆ES系统首页“系统通知”节点下搜索“致全体供应商伙伴的公开信”，在附件里下载“中国移动电子采购与招标投标系统供应商线上业务操作指导手册”。
9.2应答截止时间后，请应答人登陆中国移动电子采购与招标投标系统（ES系统）确认报价，并在应答截止时间后60分钟内在网上电子签名确认唱价结果。应答人对唱价过程有异议的，请在应答截止时间后60分钟内在中国移动电子采购与招标投标系统（ES系统）上提出，否则事后不予受理。未确认或超时确认开标记录的视为确认唱价结果，且对唱价过程无异议。
9.3自2022年1月1日起，中国移动电子采购与招投标系统将不再支持北京数字认证股份有限公司（BJCA）证书，供应商进行投标应答、标书澄清、签署廉洁承诺书等操作，均需使用CMCA证书，请尽快办理，办理途径详见https://mpus.cmca.net:9090/rest/goUserChoose。若因未及时办理CMCA证书而影响到投标等业务，由供应商自行承担后果。