1.1?采购内容：在采购人数智化能力体系现有数据资源、营销策划等能力基础上，供应商根据采购人数智化运营规划和内部各部门业务运营支撑需求，提供大众市场数智化运营支撑服务。具体如下：

（1）聚焦围绕价值提升、5G网业协同、流失预警、家宽全千兆3.0运营、融合运营等重点课题，实现客群细分、策略匹配、模型构建、触点布放、政策实施、效果分析全流程闭环管理，并根据约定周期输出运营效果分析报告。

（2）标签体系建设与完善，基于当前已具备的标签能力和业务运营需要，对标签库进行优化与升级，提高标签覆盖范围和质量，提升标签使用效率。

（3）构建客户画像视图：以业务需求为驱动，通过客户画像，对客户进行全方位分析，智能感知与检测客户需求，基于客户需求和时机精准匹配产品或服务策略，实现基于客户画像的精准营销。

（4）模型建设与优化，构建以实现存量用户价值提升及用户保有的各类模型并提供详细的建模报告。定期通过营销效果评估，优化业务和营销方案和数据挖掘模型。

（5）搭建场景营销体系，形成可落地的场景运营方案：包括运营时间、地点、销售对象清单、营销产品清单。结合运营目标及计划，完成相应场景的运营策略制定，输出相关场景的分析报告。对运营效果按月/季度进行跟踪，结合运营情况开展运营策略调优，形成通报及闭环管理机制。

（6）场景化分析及管理:聚焦收入、存量用户、5G运营等重点指标和场景，通过建设定向的场景化分析及管理能力，实现对客户群的监控及多维度可视化分析，形成个人定制化运营、管理及监控视图。

（7）协助构建及优化监控与评估体系，包含但不限于：指标监控、质量评估、数据报表、分析报告等基于过程及结果的监控与评估。

（8）协助对运营问题进行定位及关键因素诊断，辅助策略制定及营销方案建议。根据运营动作效果分析结果，准确定位运营过程中存在的问题，针对存在的问题进行诊断，并辅助开展营销案可行性分析，提出相应优化建议供运营经理决策，调优运营过程。结合行业和产品发展趋势，竞对产品策略及构成，制定产品优化方向建议。

（9）全年运营指标辅助完成。聚焦服务范围所涉及业务的买方运营KPI指标，与买方业务管理部门共同承担指标完成责任。通过创新运营模式开展数智化运营，制定可落地的运营举措，有效提升前置性指标的提升，从而保证全年运营指标的完成。

1.2? 项目实施地点：广西南宁。

1.3? 合同有效期：自合同签订之日起一年。

1.4? 采购包划分及份额分配：本项目不划分采购包，推荐1名中选人，中选份额100%。

1.5? 本项目设置最高应答限价，最高限价为人民币279万元（含税价），应答人报价高于最高限价的，其应答将被否决。

以下表格为ES系统固化内容，若与前文不一致，以前文为准。

本次比选采用资格后审方式。应答人资格要求如下：

2.1应答人须在中华人民共和国境内依法注册，具备独立法人资格或为其他组织。

2.2应答人须具备一般纳税人资格或承诺中选后向采购人开具符合国家要求的增值税专用发票。

2.3应答人自2019年1月1日起至应答截止之日，须具备同类（客户价值提升或存量运营或大数据支撑等运营类）项目业绩。

（须按比选文件第二章11.2业绩证明材料要求提供业绩证明材料，否则不予认可）

2.4单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购包应答或者未划分采购包的同一采购项目应答。

2.5应答人不得存在下列情形之一：

（1）应答人被责令停业或破产状态的；

（2）应答人被暂停或取消应答资格的；

（3）应答人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结且影响履约能力的；

（4）应答人在最近三年内有骗取中标、严重违约、重大服务质量或者安全问题的；

（5）法律法规规定的其他情形；

（6）比选文件规定的其他情形。

(须提供承诺函）

2.6本项目不接受联合体应答。

2.7本项目不接受代理商应答。

采购人：中国移动通信集团广西有限公司

地址：广西南宁市民族大道117号

联系人：潘经理

联系电话：0771-*******

采购代理机构：广西壮族自治区通信产业服务有限公司

地址：广西南宁市青秀区金湖路52-1号东方曼哈顿大厦20楼2003B

邮编：******

联系人：吴家燕/黄金灵/郭耀洲

电话：188*****045/182*****578（受理项目有关业务咨询）

电子邮件：188*****045@139.com/182*****578@139.com

招投标管理部门：中国移动广西公司采购供应部

监督电话：159*****928、159*****929（只受理异议、投诉，不接受业务咨询，接听时间：工作日9:00—12:00、14:30—18:00）。

应答人或其他利害关系人认为采购文件、评审结果存在影响公平性、公正性问题的，异议受理渠道见采购公告/采购公示异议受理链接。

异议、投诉邮箱（过渡期三个月，三个月后将取消该邮箱）：cgts@gx.chinamobile.com。

电子采购与招标投标系统技术支持电话：400-139-0123（供应商注册、CA证书办理、电子招投标相关业务，接听时间（工作日）：?9：00-18：00）。

异议渠道：*****.cn/newbid/#/PublicObjectiononline?projectId=GX202206061552097854&projectType=1&actionType=3&actionId=082b02e899ca40738ec726099ace7bcf">点击进入异议页面

(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议；不接受业务咨询)

9.1项目采用系统远程公开唱价，在中国移动电子采购与招标投标系统（ES系统）上进行唱价，应答人可在ES系统上查看唱价情况、提出异议及确认唱价记录。具体操作详见中国移动电子采购与招标投标系统供应商线上业务操作指导手册中的3.5开标管理，操作指导手册获取途径：登陆ES系统首页“系统通知”节点下搜索“致全体供应商伙伴的公开信”，在附件里下载“中国移动电子采购与招标投标系统供应商线上业务操作指导手册”。

9.2应答截止时间后，请应答人登陆中国移动电子采购与招标投标系统（ES系统）确认报价，并在应答截止时间后60分钟内在网上电子签名确认唱价结果。应答人对唱价过程有异议的，请在应答截止时间后60分钟内在中国移动电子采购与招标投标系统（ES系统）上提出，否则事后不予受理。未确认或超时确认唱价记录的视为确认唱价结果，且对唱价过程无异议。