中国石油广东销售分公司加油站专业顾客访问三年服务招标公告

招标编号：ZY22-SH17-FW079

1. 招标条件

本招标项目中国石油广东销售分公司加油站专业顾客访问三年服务已按要求履行了相关报批及备案等手续，项目业主为中国石油天然气股份有限公司广东销售分公司，建设资金来自企业自筹，出资比例为100%，招标人为中国石油天然气股份有限公司广东销售分公司。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

2. 项目概况与招标范围

2.1委托第三方“加油站专业顾客服务公司”，对加油站的现场管理、服务卫生、顾客体验进行全面、客观的评价，是同行、竞争对手普遍采用的辅助管理手段，也是销售公司对加油站现场管理服务水平和能力考核采用的做法。

目前中国石油天然气股份有限公司广东销售分公司，全省投运加油站670余座，网络遍布省内21个地市。本次招标签订框架服务合作协议，每月为广东公司所有在营共约670座加油站各进行一次油品管理服务检查和非油检查（油品暗访、非油明查）。中标单位指派经过严格培训的调查员，需扮作普通顾客驾车或乘车到广东公司指定的加油站加油、购物消费，根据广东公司事先设计的一系列标准或者问题，对加油站整体形象及管理服务逐一进行打分，并将访问评估的结果反馈给广东公司市场营销部及有关加油站所属地市分公司，以达到规范管理、增强执行力、提升服务、改善顾客体验、提高顾客满意度和忠诚度的目的。

2.2服务地点:广东省内。

2.3服务期限：3年，从正式签订合同日起计算。

3. 投标人资格要求

3.1资质要求

投标人须为在中华人民共和国境内注册的独立法人，具备国家主管机关核发的有效营业执照，具有独立承担民事责任的能力，具有增值税纳税人资格，提供加载统一社会信用代码的营业执照。未按要求提供有效的相应证明材料扫描件的，投标将被否决。

3.2业绩要求

投标人须在近5年（2017年6月1日至投标截止时间）内承担过企业神秘客户访问服务项目，须提供合同，以合同签订时间为准，投标人须保证材料的真实性。未按要求提供有效的相应证明材料扫描件的，投标将被否决。

3.3财务要求

投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，投标人须提供上一年度 (2021年1月1日至2021年12月31日)经会计师事务所或审计机构审计的财务报告（资产负债表、现金流量表、利润表及相关会计报表），成立时间不足一个财务年度的，须提供公司出具的财务报表。未按要求提供有效的相应证明材料扫描件的，投标将被否决。

3.4信誉要求

3.4.1近3年（2019年6月1日至投标截止日期），投标人未被列入“信用中国”网站失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及“中国政府采购网”政府采购严重违法失信行为信息记录。提供上述网站信用信息查询记录的网页截图，投标人信用查询记录时点区间：本项目公告发布之日起（含发布当日）至投标文件递交截止时间，提供查询结果并加盖投标人公章。未按要求提供有效的相应证明材料扫描件的，投标将被否决。

3.4.2近3年（2019年6月1日至投标截止日期），投标人、法定代表人或者负责人未有行贿犯罪的（以判决生效日为准），须通过“中国裁判文书网”查询单位及企业法人或者负责人行贿犯罪的相关信息，提供查询结果并加盖投标人公章。未按要求提供有效的相应证明材料扫描件的，投标将被否决。

3.5其他要求

本项目不接受联合体投标。

4. 招标文件的获取

4.1凡有意参加投标者，请于2022年6月22日至2022年6月29日16时（北京时间，下同），登录中国石油电子招标投标平台下载电子招标文件。

①登录“中国石油招标投标网”，进入中国石油电子招标投标平台在线报名，如未在中国石油电子招标投标平台上注册过的潜在投标人需要先注册并通过平台审核，审核通过后登录平台在“可报名项目”中可找到本项目并完成在线报名。

②办理本项目标书费缴纳事宜,招标文件每套售价200元，售后不退。

购买招标文件方式：

(1)只接受电汇，电汇交款单位名称和开发票单名称必须一致；

(2)投标人电汇，须填写汇款附言：“2022李建达079标书款”；

(3)电汇：

账户名称：中国石油物资上海有限公司

开户银行：工行上海联合大厦支行

账号：100*****290********

联行号：102*****6050

本次招标文件采取电汇后网上下载文件的发售方式。潜在投标人在4.1规定的时间内完成在线报名和汇款后，将电汇底单、购买招标文件登记表（excel版和盖章pdf版）发送至招标机构联系人电子邮箱********@qq.com，电汇款到达指定账号的次日，招标代理机构工作人员在网上解锁，潜在投标人可在网上下载招标文件。

*建议在系统报名成功后，再进行付款并将电汇底单、购买招标文件登记表（excel版和盖章pdf版）打包成一个文件后将其压缩包发送至指定邮箱，邮件主题为“**公司投标**项目登记文件”。

③此次采购招标项目为全流程网上操作，投标人需要使用中国石油电子招标投标平台的U-key才能完成投标工作，因此要求所有参与本次采购招标的投标人必须办理U-key（具体操作请参考中国石油招标投标网首页----操作指南---《关于招标平台U-KEY办理和信息注册维护通知》）。其他具体操作请参考中国石油招标投标网操作指南中“投标人用户手册”的相关章节，有关注册、报名等交易平台的操作问题也可咨询技术支持团队相关人员，咨询电话:**********（请在工作日9:00至16:30咨询）。

4.2请有意参加投标的潜在投标人确认自身资格条件是否满足要求，应自负其责。

招标公告中未尽事宜或与招标文件不符之处，以招标文件为准。

5. 投标文件的递交

5.1投标文件递交的截止时间（投标截止时间及开标时间，下同）为2022年7月13日9时00分，投标人应在截止时间前通过中国石油电子招标投标平台递交电子投标文件。

5.2逾期上传的投标文件，电子招标投标平台将予以拒收。

5.3本次招标采取网上开标方式，所有投标人可准时进入中国石油电子招标投标交易平台开标大厅参加在线开标仪式，不再集中组织线下开标仪式。

5.4潜在投标人对招标文件有疑问请联系招标代理机构；投标人对开标有异议的，请根据系统提示，在开标一览表公示后15分钟内完成线上异议提交；对网上操作有疑问请联系技术支持团队人员。

5.5潜在投标人应在投标截止时间前提交6万元人民币的投标保证金。

①投标保证金形式：电汇或银行保函（电汇收款账号与标书费收款账号相同）；

②投标保证金电汇必须由投标人基本帐户单独汇出，且在投标截止时间前到达指定帐户，不接受投标人分公司、其他单位名义代缴或个人名义的汇款。

③投标人电汇，须填写汇款附言：“2022李建达079保证金”。收款单位等信息与公告4.1条款相同。

6. 发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（ http://www.cebpubservice.com）和中国石油招标投标网（http://www.cnpcbidding.com）发布。

7. 联系方式