1.全流程语音存证系统要求 1.1全流程语音存证系统执行系统概述 充分利用现有硬件、网络资源,结合智能电话终端设备,定制开发全流程语音存证系统,将执行信息按照执行通话、完成通话、消息提醒三个类别进行分类处理。通过智能通信终端直接进行拨打需要执行的电话,并对执行案件的结果信息进行填写,做到执行全流程存证,对已经通过电话执行的案件信息进行归类管理,对于需要执行的信息进行对应的信息提醒,解决执行人员忘记处理的情况。系统由管理后台与智能电话终端共同组成,该系统能与法院执行等相关系统进行信息共享。 管理后台对终端进行监控,按照话机的使用情况展示真实的在线状态。通过录音管理功能统一管理案件与录音,实现精准定位,语音留痕的功能。 智能录音终端设备展示全部案件信息,为执行人员提供最全面最便捷的信息内容展示,实现一键拨打电话,录音自动生成,通话录音与卷宗一键绑定上传备份,整个过程简单高效,无需繁琐的手动操作。 1.2全流程语音存证系统执行系统要求 1.2.1用户登录:用户登录功能实现输入用户名、密码登陆机制,使用已有组织机构关系、平台账号及初始化密码进行登录,支持自行修改密码。 1.2.2 案件列表:案件列表分类(未结案、已结案、全部案件)展示案件,不同案件分类明确展示,进入系统后首先展示未结案,将未结案信息置为首页内容并搭配期限提醒功能,以最优的排序机制将最近期限未结案件至于顶部便于处理,以此提升对案件的处理效率;已结案案件,方便查询当事人以往案件详情,提升对案件的关注度;全部案件作为列表最后位置将全部的案件信息展示在列表中,按照时间排序,通过案件列表功能可以最有效的实现对案件的处理工作。 1.2.3 语音通话:语音通话功能在案件详情中支持一键语音拨打,用户通过对当事人号码进行一键点击实现语音通话的方式进行执行任务。 1.2.4 约谈通话:约谈通话通过切换通话方式选择与当事人的通话形式,约谈形式将约谈形式、地点、时间清晰描述在话机,最直观的呈现给用户。 1.2.5 期限提醒:期限提醒功能,将未结案案件设定期限提醒,按照最近时间将最快到期的案件至于顶部展示,通过提醒用户及时处理此案件。 1.2.6 案件详情:案件详情功能,在案件列表中点击每个案件都会进入相应的案件详情。案件详情包括:案号、案由、承办人、受理日期、诉讼请求、诉讼理由、当事人号码(全部)等数据信息,快速获取信息点让法官迅速熟知案件内容。在案件详情中实现对当前案件当事人的一键拨打、搜索及筛选功能,亦可查看具体每个人的通话记录。 1.2.7一键呼出:一键呼出功能实现一键呼叫,轻触号码或图标一键完成,在案件详情下可以看到所有的当事人联系电话,点击号码或图标一键呼出,方便快捷,准确性高,效率更快。 1.2.8录音听取:录音听取功能是将通话录音以音频形式播放,终端话机播放、停止,操作简单便捷。 1.2.9录音备份:通多对录音文件实现导出将录音文件多重备份,终端云端双备份,安全不易丢失。 1.2.10音频文件批量导出:对音频文件支持全选、反选、多选等操作,实现快速便捷的导出方式,一键选择迅速导出,导出支持SD卡及本机导出。 1.2.11案件信息搜索:对案件信息进行搜索,通过输入当事人姓名或案号或是手机号来对已有全部案件进行模糊搜索,将搜索到的全部相关案件内容以列表的形式展现。 1.2.12通话记录搜索:对通话记录进行搜索,通过输入当事人姓名或案号或是手机号或时间来对已有全部案件通话进行模糊搜索,将搜索到的全部相关通话记录以列表的形式展现。 1.2.13通话记录:通话记录实现将全部的通话记录以列表的形式存放至通话记录页,避免出现更多分类而导致的信息错觉。通过时间排序将全部通话记录进行罗列,亦可通过搜索功能对详细的通话记录进行搜索。 1.2.14个人通话记录:个人通话记录将当前案件下具体个人的通话记录以时间排序,展示具体当事人的通话记录,在此列表中主要展示:案号、当事人姓名、通话号码、呼出时间及呼出时长等信息,通过再此处可点击直接播放当前通话记录的录音文件。此功能可有效的保证用户在获取信息时可根据录音文件随时了解上一次通话的内容详情。 1.2.15来电卷宗匹配:话机来电自动匹配相关卷宗,话机接收来电信息通过来电号码,从数据库中检索卷宗相关号码,利用大数据技术、人工智能算法将来电与卷宗相匹配。 1.2.16一键绑定:一键绑定功能,实现来电自动匹配相关卷宗,进入案件详情后确定来电与卷宗为同一信息后对当前通话进行绑定操作,将此刻通话录音与此卷宗进行绑定操作。 1.2.17账号管理:账号管理功能对用户密码实现双重修改机制,保障密码修改的安全性。 1.2.18本机号码设置:设置本机号码,方便查看本机号码。 1.2.19手势密码设置:手势密码设置,简单快捷,登陆系统一个手势直接进入,免除输入,增加系统的安全性。 1.2.20一键退出:一键退出,一点即发,系统退出机制提醒,退出后对系统安全保护,保障工作人员临时离开工位后,系统信息不被泄露。 1.3全流程语音存证系统审判系统要求 充分利用现有硬件、网络资源,结合智能电话终端设备,定制开发全流程语音存证系统,可为法官及执行人员,整合现有案件数据资源并提供数据支撑、案件提醒和案件录音自动绑定,全方位把审判过程中语音留痕,从而提高法官及执行人员的工作效率,并减少了绑定通话语音的工作量。系统由管理后台与智能电话终端共同组成,该系统能与法院审判等相关系统进行信息共享。 管理后台对终端进行监控,按照话机的使用情况展示真实的在线状态。通过录音管理功能统一管理案件与录音,实现精准定位,语音留痕的功能。 智能录音终端设备展示全部案件信息,为审判人员提供最全面最便捷的信息内容展示,实现一键拨打电话,录音自动生成,通话录音与卷宗一键绑定上传备份,整个过程简单高效,无需繁琐的手动操作。 1.4全流程语音存证系统审判系统要求 1.4.1用户登录:用户登录功能实现输入用户名、密码登陆机制,使用已有组织机构关系、平台账号及初始化密码进行登录,支持自行修改密码。 1.4.2案件列表:案件列表分类(未结案、已结案、判后答凝)展示案件,不同案件分类明确展示,进入系统后首先展示未结案,将未结案信息置为首页内容并搭配期限提醒功能,以最优的排序机制将最近期限未结案件至于顶部便于处理,以此提升对案件的处理效率;已结案案件,方便查询当事人以往案件详情,提升对案件的关注度;判后答凝作为列表最后位置将答凝案件信息展示在列表中,按照时间排序,通过案件列表功能可以最有效的实现对案件的处理工作。 1.4.3期限提醒:期限提醒功能,将未结案案件设定期限提醒,按照最近时间将最快到期的案件至于顶部展示,通过提醒用户及时处理此案件。 1.4.4案件详情:案件详情功能,在案件列表中点击每个案件都会进入相应的案件详情。案件详情包括:案号、案由、承办人、受理日期、诉讼请求、诉讼理由、当事人号码(全部)等数据信息,快速获取信息点让法官迅速熟知案件内容。在案件详情中实现对当前案件当事人的一键拨打、搜索及筛选功能,亦可查看具体每个人的通话记录。 1.4.5一键呼出:一键呼出功能实现一键呼叫,轻触号码或图标一键完成,在案件详情下可以看到所有的当事人联系电话,点击号码或图标一键呼出,方便快捷,准确性高,效率更快。 1.4.6录音听取:录音听取功能是将通话录音以音频形式播放,终端话机播放、停止,操作简单便捷。 1.4.7录音备份:通多对录音文件实现导出将录音文件多重备份,终端云端双备份,安全不易丢失。 1.4.8音频文件批量导出:对音频文件支持全选、反选、多选等操作,实现快速便捷的导出方式,一键选择迅速导出,导出支持SD卡及本机导出。 1.4.9案件信息搜索:对案件信息进行搜索,通过输入当事人姓名或案号或是手机号来对已有全部案件进行模糊搜索,将搜索到的全部相关案件内容以列表的形式展现。 1.4.10通话记录搜索:对通话记录进行搜索,通过输入当事人姓名或案号或是手机号或时间来对已有全部案件通话进行模糊搜索,将搜索到的全部相关通话记录以列表的形式展现。 1.4.11通话记录:通话记录实现将全部的通话记录以列表的形式存放至通话记录页,避免出现更多分类而导致的信息错觉。通过时间排序将全部通话记录进行罗列,亦可通过搜索功能对详细的通话记录进行搜索。 1.4.12个人通话记录:个人通话记录将当前案件下具体个人的通话记录以时间排序,展示具体当事人的通话记录,在此列表中主要展示:案号、当事人姓名、通话号码、呼出时间及呼出时长等信息,通过再此处可点击直接播放当前通话记录的录音文件。此功能可有效的保证用户在获取信息时可根据录音文件随时了解上一次通话的内容详情。 1.4.13来电卷宗匹配:话机来电自动匹配相关卷宗,话机接收来电信息通过来电号码,从数据库中检索卷宗相关号码,利用大数据技术、人工智能算法将来电与卷宗相匹配。 1.4.14一键绑定:一键绑定功能,实现来电自动匹配相关卷宗,进入案件详情后确定来电与卷宗为同一信息后对当前通话进行绑定操作,将此刻通话录音与此卷宗进行绑定操作。 1.4.15账号管理:账号管理功能对用户密码实现双重修改机制,保障密码修改的安全性。 1.4.16本机号码设置:设置本机号码,方便查看本机号码。 1.4.17手势密码设置:手势密码设置,简单快捷,登陆系统一个手势直接进入,免除输入,增加系统的安全性。 1.4.18一键退出:一键退出,一点即发,系统退出机制提醒,退出后对系统安全保护,保障工作人员临时离开工位后,系统信息不被泄露。 2.审判、执行: 2.1与通达海系统对接,读取通达海系统中的案件相关信息到全流程存证系统,智能终端根据通达海相关案件信息和当事人联系方式,一键拨号,智能录音,自动上传到智能存证系统服务器和通达海系统中,并与案件号相绑定。当事人来电,智能存证系统将来电号码与智能存证系统中的当事人电话号码进行比较,如果匹配,自动弹出相应案件号,并智能录音,自动上传到智能存证系统服务器和通达海系统中,并与案件号相绑定。 2.2判后答疑:在案件结束后,智能终端根据通达海读取的信息,提示办案人员与当事人通话进行判后答疑,并将通话录音上传到智能存证系统服务器和通达海系统中,与案件号相绑定。同时通知通达海系统判后答疑已完成。 2.3基本功能:自动系统管理、用户管理、权限管理、终端管理、日志管理、录音管理、录音统计、远程管理、业务分类。一键拨号,录音回传,业务终端软件,自动关联案件号。 3.IP软交换平台 3.1 增加新功能: 1)要求支持内置语音会议系统,内置会议桥,多语音会议室 2)要求支持每个会议不少于32方参加会议。 3)要求支持移动客户端参加会议 4)要求支持内置语音邮箱功能。 5)要求支持用户通过个人网页助理对自己的桌面话机进行功能设置。 3.2提升可靠性与安全性 要求支持模拟电话、数字电话、IP电话、IP软电话、多媒体视频电话、移动终端、话务台软终端等多种终端类型。 3.3软交换平台要求 要求软交换平台须与辽宁省法院语音专网进行对接,实现全省法院的互联互通。 4.语音存证终端 Android深度定制,LCD彩色触摸屏,至少800小时录音存储,至少6000条通话记录,至少*****条个人名片,至少*****条单位名片,支持手动、强制录音模式。与法院办案系统对接,实现案件的审判、执行和送达一键呼出,录音自动绑定卷宗。 5.IP电话 2.4 英寸320 x 240 像素的彩色背光显示屏,4 个VoIP 账号, 千兆PoE双网口。 |