一、重庆农商行信用卡分期外呼业务驻场式外包服务项目具体需求

（一）服务内容

在行方指定的地点，根据行方的业务需要及提供的客户名单进行信用卡账单分期、渝快借等指定分期业务的电话外呼营销工作，帮助行方拓展客户，在线为客户办理分期业务。

（二）服务期限

自合同签订之日起，两年内有效。

（三）服务质量

需完成行方制定的营销任务目标，遵守行方的现场管理要求和服务水平要求，在营销过程中不得侵犯消费者权益，不得损害行方利益。

（四）付款要求

1.付款频率

按月结算（每月服务完结后结算）。根据系统统计数据，按实际分期金额和分期收入以合同单价据实结算，并与后评价考核结果挂钩。

2.结算方式

行方下达每月席日均收入任务，根据每月实现的利息收入、双方约定的基本费率和调节系数计算每月最终结算费用。

二、报名资格条件

（一）供应商参加本行采购活动，应具备下列资格条件：

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.近三年内，有不低于两个的同类型业务合作案例；

3.中华人民共和国增值电信业务经营许可证；

4.ISO9001质量管理体系认证证书；

5.ISO*****信息安全管理体系认证证书。

（二）不接受联合体响应；

（三）供应商不得存在的其他情况：

1.与采购人存在利害关系且可能影响竞争性谈判公正性；

2.与本采购项目的其他响应方为同一个单位负责人；

3.与本采购项目的其他响应方存在控股、管理关系；

4.被依法暂停或者取消投标资格；

5.被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

6.进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

7.在最近三年内发生重大服务质量问题；

8.被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入经营异常、严重违法失信企业名单；

9.在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中失信被执行人名单；

10.法律法规规定的其他情形。

三、提供资料清单

（一）提供供应商满足资格条件的证明文件：（对应上述的资格条件一一列明）

1.营业执照；

2.中华人民共和国增值电信业务经营许可证；

3.ISO9001质量管理体系认证证书；

4.ISO*****信息安全管理体系认证证书；

5.要求提供不少于两个近3年来类似项目合作案例的合同或中标通知书。

（二）提供企业诚信声明及承诺（格式自拟）

1.承诺内容包括上述的十条供应商不得存在的其他情况；

2.对所提供资料的真实性承诺。

（三）提供供应商基本信息：

1.供应商名称：【】

2.主体类型：【法人/非法人组织/自然人（个人工商户）】

3.统一社会信用代码：【】

4.联系人：【】

5.联系人手机：【】

6.联系人邮箱：【】

7............（可自行添加其他供应商基本情况介绍）

（四）项目需求偏差表

供应商保证：除项目需求偏差表列出的偏差外，供应商满足项目需求的全部要求。

四、资料递交要求

（一）按顺序将报名资料加盖公章后，制作成一个PDF格式电子文件（PDF电子文件需进行压缩，压缩文件大小应控制在10M范围内）。文件名应为“**公司信用卡分期外呼业务驻场式外包服务项目报名资料”。

（二）文件内容须清晰可鉴，因文件内容不清晰造成的后果由报名供应商自行承担。

（三）提供虚假资料，经查证属实的，采购人有权取消参与资格。

收件邮箱：konghao@cqrcb.com、zouji@cqrcb.com

联系人：【孔浩、邹吉】

联系电话：【********，********】

收取资料截止时间：【2022】年【6】月【16】日【18:00】分，逾期递交的资料或以其他方式报名的不予受理。对审查未通过的报名供应商，不再另行通知。

重庆农村商业银行股份有限公司

2022年6月10日