能源大厦物业第三方客户满意度调查服务采购询价采购公告
能源大厦物业第三方客户满意度调查服务采购询价采购公告
| 项目名称: | 能源大厦物业第三方客户满意度调查服务采购 | ||
| 项目编号: | 221GE******* | ||
| 项目地址: | 深圳市福田区金田路2026号能源大厦 | ||
| 项目概况: | 为了解业/租户对深圳能源大厦物业服务的满意度，通过对客户满意度的调研，分析服务上的优势与缺点，为后续整改提升提供参考依据，现拟聘请第三方专业市场调研公司对能源大厦物业服务单位开展客户满意度调查工作，同时对目前服务现状进行评估，发掘服务短板,对标行业标准，确定服务改进方向。 | ||
| 公告名称: | 能源大厦物业第三方客户满意度调查服务采购 | ||
| 公告发布媒体 | 深圳阳光采购平台 | ||
| 公告信息: | 各供应商在报名截止时间前将营业执照、企业相关资质证书等资格要求证明文件发送至电子邮箱：wangtingting@SEC.COM.CN，采购人收到有效证明合格文件后即视为报名成功，随后会将采购询价文件发送至报名成功的供应商邮箱内（报价邮件请注明参与项目名称，报价单位名称，联系人及联系方式）。 | ||
| 采购单位名称: | 深圳能源集团股份有限公司置业管理分公司 | ||
| 交货期(天): | 92 | ||
| 交货期说明: | 服务开始时间暂定为2022年7月15日（甲方另有通知的以通知为准），结束时间暂定为2022年10月14日，总天数为 个日历天。 | ||
| 招标/采购范围: | 根据能源大厦现场情况，结合询价人意见，设计满意度调查问卷，出具调查方案。采取上门面谈、电话访问、神秘客户访谈、实地考察等方式，对物业服务单位开展年度客户满意度调查，调查内容含以下几个方面：环境绿化、综合服务、清洁卫生、秩序维护、公共设备设施管理、工程维修服务等，预估样本数量为40份。调查结束后整理及分析调查数据，出具客户满意度调查报告。根据满意度调查结果，提出改进方向、趋势建议及具体措施。针对报告及改进方案做专项说明会。 | ||
| 资格条件: | A、承包商必须是在中华人民共和国注册的具有独立承担民事责任的企业法人；B、自2018年1月1日以来,企业没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结、破产状态；没有骗取中标和严重违约及重大质量问题；C、投标人的经营范围涉及市场调研服务、市场调查、市场咨询、市场研究至少一项，提供相关证明材料。 D、本项目不接受联合体投标，不允许转包、分包。[注]：承包商提供的证书（证件等）必须在有效期内。在招投标活动（包括在相关项目）中因串通投标被暂停投标资格期间或涉嫌串通投标并正在接受主管部门调查的承包商不被接受。 | ||
| 联系人: | 王婷婷 | ||
| 联系电话: | 0755-******** | ||
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