为寻求优秀的供应商进行合作，确保2022-2023年客服公司PMS系统业务外包服务项目顺利进行，现对该项目进行供应商公开招募，欢迎符合条件的供应商报名参加。

一、项目名称：2022-2023年客服公司PMS系统业务外包服务项目

二、项目概况及介绍

现因PMS系统运维合同到期，招标方需要继续使用此系统开展相应的业务工作，现在招标进行新一年维保服务。

维保范围：

1、维保系统范围：

长安客服公司PMS系统

2、维保服务对象范围：

2.1．招标方长安汽车客服公司的PMS系统用户。

2.2．招标方长安汽车客服公司所辖渠道内供应商的PMS系统用户。

2.3．招标方长安汽车客服公司所辖渠道内配送中心的PMS系统用户。

2.4．招标方长安汽车客服公司所辖渠道内经销商的PMS系统用户。

2.5．招标方其他部门（不含上述对象外招标方的其他分子公司、参股或控股机构）PMS系统用户。

3、维保服务内容范围：

3.1．PMS系统运行过程中发现的BUG修复。

3.2．PMS系统运行期间出现异常情况的排查处理。

3.3．用户操作不当导致异常数据的处理。

3.4．PMS财务结算期间的IT技术支持。

．PMS系统运行过程中系统稳定性的处理。

3.6．有关PMS系统问题的咨询。

本公告为简介，具体的内容以技术交流为准。

供应商报名要求

报名方资质要求：

（一）报名方资质要求：

(1)具备独立法人资格及营业范围内的相关资质证书；未在T3（中国第一汽车集团有限公司、东风汽车集团有限公司、中国兵器装备集团有限公司）、长安汽车黑名单范围内；未被“信用中国”列入失信被执行人名单；未被长安汽车列入暂停业务等不适合参与项目的风险管理项(提供承诺函)。

（2）供应商注册资本500万元及以上（包含500万元）。（提供营业执照）

（3）供应商具备软件能力认证CMMI3级及以上或者ISO9001资质（提供CMMI等级认证或ISO9001认证材料）；需提供有效证书复印件，证明材料加盖厂商公章。

（4）供应商熟悉长安汽车PMS系统的管理体系，并在近三年内成功实施过2个汽车整车制造行业售后备件管理类系统，系统实施金额大于50万。（提供合同扫描件）

（5）供应商承诺接受长安公司对因供应商维保PMS系统工作不到位而产生的处罚。（提供承诺函，格式自拟）

（二）专业能力要求（提供承诺函，格式自拟）：

1、团队要求：必须拥有30人及以上的团队。

2、项目实施：具备3年及以上PMS系统相关实施、开发及部署经验，包含硬件（含服务器、网络、存储等）、系统环境、应用软件等的安装、部署、测试；

3、系统开发及技术支持：具备1年及以上PMS相关系统开发、系统管理、系统运维等领域开发经验；具备5年及以上系统实施、运营、管理、优化等方面技术支持经验；

驻场服务：具备1年及以上PMS相关系统运维及脚本开发经验，包括硬件（含服务器、网络、存储等）、系统环境、应用软件等领域的开发经验。

四、报名时间

供应商报名时间：2022年7月 4日16时00分起至2022年7月7日16时00分。

五、报名联系人

名 称：重庆长安汽车股份有限公司

联 系 人：伍先生

电 话：023-********

邮 箱：wuzy@changan.com.cn

六、报名方式

报名材料：1.资质证明材料（正文三）；2.《非生产供应商基本情况表》（附件1）（电子文档）3.供应商承诺函

请务必按本公告上的要求提供相应报名材料，报名时间截止后不再接收报名材料。（重要！）

报名方式：在有效报名日期内发送至报名邮箱wuzy@changan.com.cn，注意留下联系方式。

邮件名称：公司名称+报名项目