信息类项目院内论证报名再次公告（北京保诚绩效管理系统年度维保等4项）

按照《医院招标采购管理暂行办法》要求，拟在近期对以下项目进行院内参数论证。

我院于2022年5月6日、6月13日将北京保诚绩效管理系统年度维保项目参数挂网，截至目前，仅收到北京保诚医院管理有限公司1家公司报名；我院于6月6日、6月16日将市场价格查询比较系统项目参数挂网，截至目前，仅收到北京信达华方科技有限公司、北京泰茂科技股份有限公司等2家公司报名；我院于6 月6日、6月16日将网络安全和网络通信设备维保项目参数挂网，截至目前，仅收到中国电信股份有限公司南宁分公司1家公司报名；我院于6月16日将桃源院区HIS系统维保项目参数挂网，截至目前，尚未有公司报名。请对上述项目有意向的各品牌厂家、代理商见本公告后，携带有效证件及产品资料前来我院信息网络管理中心报名（桃源路6号信息科研综合楼6楼），望相互转告。

报名时间：2022年7月6日-7月8日

咨询电话:0771-*******

必备证件：（加盖公章）

1. （首页）报名公司所报项目名称、产品型号、项目联系人、联系电话、电子邮箱

2. 代理公司营业执照、生产厂家授权书、厂家生产许可证、软件著作权证、产品注册证等

3. 法定代表人授权书、法定代表人及授权代表人身份证复印件

2022年7月5日

（参数仅供参考，以科室实际需求为准）

1.项目名称：保诚绩效管理系统年度维保

申购科室：绩效办

设备采购技术参数需求

一、服务支持方式

1. 电话服务：提供正常工作时间内的电话咨询服务，电话响应时间应为0.5小时。

2. 紧急支持服务：7×24小时的紧急支持服务，包括但不限于非人为因素造成的系统业务长时间中断、数据库故障、服务器故障等对业务造成严重影响的问题处理及恢复工作，应在48小时内使业务恢复正常。

3. 远程支持服务：通过互联网远程连接到服务器进行系统运维及故障排查、处理，远程维护服务响应时间应为0.5小时。（保诚工程师来院配合工作的时间太少，拖延了解决问题的时间。）

二、服务内容

1. 维保期为一年。

2. 程序BUG排查及修改：由于程序的错误导致某些功能无法正常使用或者功能没有实现，应该积极配合处理。

3. 系统、服务器及数据库维护：维保期内应提供定期（至少每季度一次）的系统运行情况跟踪、服务器及数据库巡检服务，能及时发现对系统业务造成影响的问题，并及时通知系统管理人员进行防治处理以及提供相应的解决方案。提供数据库日常备份服务。

4. 保障系统报表数据正确性，对统计报表有异常时进行原因分析并处理。（加强系统纠错功能；加强系统核算的准确度，减少错、漏现象；加强系统安全性能，院领导已签发的数据不允许改动，报表应系统自动生成非电子表格的格式；数据结果要锁定，从技术上保证数据的安全性、真实性、可靠性。）

5. 操作培训：维保期内应该提供对系统使用操作的培训支持。

6. 系统优化改进及新增需求: 维保期内应该提供对现有业务流程和界面进行改进及新增业务所需的功能模块或子系统开发的支持服务。（加强系统录入环节的便捷度，以及解决数据排序的问题；完善系统的查询功能；加快系统合成数据速度；加强自动化功能，避免过多手工工作；完善数据推送功能；加快整个核算系统完成进程）

7. 维保服务人员：维保期内应指派对本单位系统及业务情况相对熟悉的工程师，维保人员应相对固定，原维保人员如有变动应进行相应的交接工作，保证维保工作顺畅进行。

8. 如保诚公司开发升级版系统，要求该公司提供升级版供我院使用。

9. 其他：对于不属于以上服务内容范围、不易界定的情况进行双方协商处理。

2.项目名称：市场价格查询比较系统

申购科室：医疗器械科

设备采购技术参数需求

1、总体要求

查询其他地区医疗器械价格（网页版）

2、具体要求

（1）硬件要求 无

（2）业务要求

1设备查询：查到的设备价格能看数据来源（中标原公告），点开数据来源后设备能看到招标文件，还有中标详情和公告来源网址。支持收藏及下载功能。

2耗材查询：必须满足可以查询2002年至今的耗材全国各地的中标价格及2014年至今的医疗设备中标价格。点开数据来源后设备能看到招标文件，还有中标详情和公告来源网址。支持收藏及下载功能。

3支持区域查询，能够准确详细的查询到各个省份设备耗材的价格信息。

4平台支持发布招标信息公告。（有专门的公示发布网址）

5平台支持发布中标信息公告。

6平台支持每天更新最新的招中标信息，支持区域查询，可以及时了解到医院采购产品的信息，以及各医院采购情况，公告实时更新。

7可以配置：输入型号或名称等查询条件可以查询到产品的价格对应的配置参数，点击附件直接打开参数文件即可，方便医院查看，便于采购过程中进行合理的比对参考。

8平台收录了各省，各地市医保局对采购项目上的一些定价情况，实时更新。DRG及ICD相关信息，单病种价格，病种政策查看，中医病症分类等

9支持重要信息放在收藏栏里，方便查找。

针对于设备类产品，提供人工客服调研，调研结果上传至使用平台，有点入功能键进行查看。

10行业新闻：搜集行业内各监管部门新发布的方案条例，对医疗机构行为的处理办法等官方文件。

11行业会议：行业内学术交流会议的通知，及时了解行业动态。

12行业曝光：曝光业内监管部门关于医疗机构违反规定行为的处罚公告。

13政策法规：具有政策解读的相关信息，搜集行业内，各方面的政策法规变动，政策法规发布及通知。

14产品资质：包含授权单位的产品注册证(正本)、产品注册证(副本)。

15厂家资质：厂家生产或卫生许可证、生产企业营业执照、医疗器械经营许可证、组织机构代码、税务登记证、海关注册登记证书。

16医保文件：查询全国医保目录，准确了解产品是否在医保范围。

17物价文件：可以查询自历年来全国各级发改委、物价局发布的物价文件信息以及最新物价备案指南、流程等资讯,可以及时查看产品的物价备案。

18供应商查询：搜集经销企业3万家以上。

19收入历年各省、地市、集中采购的中标价格。

20可以查询国家编码，同时具有国家医保编码自动比对功能。可快速查询国家统一的耗材编码（有≥50万条数据，保证实时更新）、和药品编码（有≥30万条数据，保证实时更新）；系统可快速实现医院采购产品的国家编码快速匹对，实现自动填写国家编码功能，未匹对的数据，提供人工匹对服务。

21支持手机端快速查询功能，此模块必须满足开通手机端使用，方便医院随时查询。

（3）管理要求

桃源院区负责多院区采购，只需桃源器械科、招标办多人掌握账号，查询各类医疗器械中标价格、成交价，进行市场调研。

3、服务要求

质保期内免费提供技术支持及日常服务；平台定期检查功能升级；数据更新。

2.7×24 小时电话服务，30分钟内快速响应。

3.平台上的数据无法满足医疗机构的询价需求，可提供提供人工调研服务。

4.成立专门开发组，专人专项负责。

4、技术要求

外网及手机端app可查，与医院内网各系统隔离

技术参数：

1. 须支持主流的WIN7 (32位及64位)、WIN10 、WIN11，以及安卓、iOS、鸿蒙等操作系统。

2. 保证数据的开放性，如存在加密数据，需提供解密方法。

3. 异常处理机制完善，有清晰明确的报错信息:有详细的日志记录，便于排查问题。

4. 系统可配置性高，能通过配置文件完成各种功能、参数的设置。

5. 系统运行稳定， 业务处理高性能快速响应，界面友好，操作简便。

6. 系统要有完备的应急预案，保证业务运行的连续性。

7. 提供自动保护功能，当故障发生时自动保护当前所有状态,保证系统能够进行恢复。

8. 系统权限设定应当遵循最小授权原则。

9. 系统满足访问控制、安全审计、剩余信息保护、软件容错等信息系统安全等级保护(三级甲等)的其他规范要求。

10. 系统涉及的所有数据应具有完善的隐私保护机制，确保数据不泄露，且只能用于本单位的相关业务。[f1]

    3.项目名称：网络安全和网络通信设备维保

    申购科室：信息网络管理中心

    设备采购技术参数需求

    （一）桃源院区

    一、服务周期：1年。

    二、服务内容：

    1、H3C网络设备维保

1. H3C核心交换机、接入层交换机及远程运维服务维保服务。

2. 提供7×24小时无间断的远程问题解决及咨询服务。

3. 提供每季度一次设备运行情况巡检服务，并提供巡检报告。

4. 提供快速备件先行更换服务。

5. 提供因未知原因引起突发事件的现场故障诊断、技术支持。

6. 提供现场备件以及现场软件升级等快速现场服务。

7. 院方进行网络应急预案演练时，必须提供现场服务。

8. 提供必要的技术培训，保障其顺利维护设备，并提供相应文档。

9. 以上服务项目投标时需提供原厂授权函及售后服务承诺函原件。

   2、迪普安全设备维保

   提供外联区深度业务网关DPX8000-A12设备1台、内联区深度业务网关DPX8000-A12设备2台、内容审计UAG3000-GS设备2台、漏洞扫描Scanner1000-GS设备1台的特征库更新升级服务1年，设备维保保修服务1年。以上服务项目投标时需提供原厂授权函及售后服务承诺函原件。

   三、设备清单

（二）北院区

一、服务周期：1年。

二、服务内容：

1、H3C网络设备维保

1. H3C核心交换机、接入层交换机及远程运维服务维保服务。

2. 提供7×24小时无间断的远程问题解决及咨询服务。

3. 提供每季度一次设备运行情况巡检服务，并提供巡检报告。

4. 提供快速备件先行更换服务。

5. 提供因未知原因引起突发事件的现场故障诊断、技术支持。

6. 提供现场备件以及现场软件升级等快速现场服务。

7. 院方进行网络应急预案演练时，必须提供现场服务。

8. 提供必要的技术培训，保障其顺利维护设备，并提供相应文档。

9. 以上服务项目投标时需提供原厂授权函及售后服务承诺函原件。

   2、华三安全设备维保

   提供防火墙H3C SecPath F1050设备3台的特征库更新升级服务1年，设备维保保修服务1年。以上服务项目投标时需提供原厂授权函及售后服务承诺函原件。

   三、设备清单

（三）星湖门诊

一、服务周期：1年。

二、服务内容：

1、H3C网络设备维保

1. H3C核心交换机、接入层交换机及远程运维服务维保服务。

2. 提供7×24小时无间断的远程问题解决及咨询服务。

3. 提供每季度一次设备运行情况巡检服务，并提供巡检报告。

4. 提供快速备件先行更换服务。

5. 提供因未知原因引起突发事件的现场故障诊断、技术支持。

6. 提供现场备件以及现场软件升级等快速现场服务。

7. 院方进行网络应急预案演练时，必须提供现场服务。

8. 提供必要的技术培训，保障其顺利维护设备，并提供相应文档。

9. 以上服务项目投标时需提供原厂授权函及售后服务承诺函原件。

4.项目名称：桃源院区HIS系统维保

申购科室：信息网络管理中心

设备采购技术参数需求

1. 服务时间

   合同签订后，为桃源院区的HIS系统提供维保服务，维保服务期为一年。

1. 服务方式

   3.1驻场服务

   (1)派驻至少一名工程师到信息中心现场驻点进行维保工作，人员需有三年以上开发和运维经验，且必须通过信息网络管理中心的面试考核。

   (2)现场派驻的维保工程师需依照医院的考勤和工作时间规定，准时上下班，并保持维保服务质量。如有请假，乙方应安排另一位工程师进行驻场保障。

   (3)如出现重大问题，驻场人员无法处理。乙方需安排有足够能力的技术团队立刻响应，原则上2小时内到达现场，在问题不变更情况下，到达现场后24小时内解决问题（重大问题到达现场12小时内解决）。

   3.2电话咨询及邮件服务

   提供7天*12小时远程协助，电话咨询，电子邮件服务；覆盖每天的8点至20点。

   3.3网上及远程在线诊断和故障排除

   1. 对于电话咨询无法解决的问题，供应商维保人员经用户授权可通过远程登录到用户网络系统进行故障诊断和故障排除。

   2. (1)提供7天*12小时资深技术人员在线咨询服务；

   3. (2)当远程服务不能解决软件问题时，将在在3小时内做出明确响应，经甲方确认后，由乙方协调现场驻场人员或他人员；

      3.4巡检和演练服务

      为了避免出现重大故障，在不干扰业务运行的前提下，乙方按照每半年一次的频率对系统进行常规巡检，对应用系统各子系统和模块进行经常性的性能和效能分析，对故障征兆进行提前预防，保证系统在最优化的状态下稳定运行。并提供好相应的巡检报告与问题的处理结果。

      为保证医院业务的整体连续性，每年至少进行两次故障演练，模拟系统出现系统故障、数据库故障、连接性故障等各种意外情况造成系统停摆，以此来保证应急保障流程和手段的可用性，提高系统在管理和制度层面上的可用性。

2. 服务内容

   提供软件售后服务系保证创业医院信息系统软件V4.0软件（具体软件服务范围章节）正常运行的服务项目，其包括：

1. 软件（模块）在运行中的故障带来的排错工作，解决系统运行故障（除计算机病毒、硬件终端故障等情况）。

2. 软件（模块）与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作。

3. 软件（模块）程序因操作失误造成的数据混乱。

4. 软件（模块）统计报表的数据核对，针对报表数据与实际不符或与其他报表不对应的情况，协助进行查对或讲解说明。

5. 指导甲方查明各系统不能运行的原因并解决问题（硬件终端问题除外）。

6. 不在以上范围内的服务需求，需要双方另行约定。

   注：

   1、未解决甲方问题而导致超出作息时间的不视为加班。

   ※2、甲方必须具备创业医院信息系统软件V4.0软件的知识产权或具备创业软件股份有限公司的授权。