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广汽租赁个人零售外包催收服务实地方向采购项目 招标文件 招标编号：GZCQC2202FG07010 项目类型：服务类 招标方式：公开招标 招 标 人：广州广汽租赁有限公司 广州程启招标代理有限公司 编制 2022年7月 目 录 第一章 投标邀请 2 第二章 投标人须知 6 第三章 招标人需求 16 第四章 评标文件 21 第五章 合同样本 34 第六章 投标文件格式 43 格式1 投标书 44 格式2 开标一览表 45 格式3法定代表人证明书 46 格式4法定代表人授权委托书 47 格式5 实质性响应一览表 48 格式6 投标资格情况表 49 6.1无重大违法记录声明 51 6.2信用记录承诺函 52 6.3公平竞争承诺书 53 格式7 投标人商务情况表 54 7.1 同类项目经验情况 55 7.2企业认证信用及奖项情况 56 格式8投标人技术情况表 57 格式9招标人需求响应差异表 58 格式10合同响应差异表 59 格式11投标保证金退还说明 60 格式12交纳服务费承诺书 61 格式13投标人资格声明函 62 第一章 投标邀请 投标邀请 广州程启招标代理有限公司以下简称招标代理机构受广州广汽租赁有限公司以下简称招标人的委托，对广汽租赁个人零售外包催收服务实地方向采购项目进行公开招标，欢迎符合资格条件的供应商投标。 一招标编号：GZCQC2202FG07010 二项目名称：广汽租赁个人零售外包催收服务实地方向采购项目 三项目预算金额：5,120,000.00元 四招标数量：1项 五项目内容及需求： 招标内容 服务期限 项目预算 根据委托人要求在指定期限内委托项目逾期款项进行催收 自合同签订生效之日起至2023年12月31日或采购费用总额累计达到项目预算金额时，以先到者为期限，该项目随之终止。 5,120,000.00元 注:1招标项目内容及需求详见招标文件---招标人需求。 2投标人须对本项目进行整体响应，不允许仅对其中部分内容进行投标。 3凡超出最高限价的，一律视为无效投标。 六投标人资格： 投标人必须为中华人民共和国境内注册成立合法存续的法人或非法人单位。 (1)投标人必须是具有独立承担民事责任能力的中华人民共和国境内注册的法人或其他组织,分公司投标的，必须由具有法人资格的总公司授权 (2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 (3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力 (4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 (5)参加招投标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录 (6)法律行政法规规定的其他条件。 为采购项目提供整体设计规范编制或者项目管理监理检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。提供投标人资格声明函 单位负责人为同一人或者存在直接控股管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。提供投标人资格声明函 投标人未被列入信用中国网站(www.creditchina.gov.cn)记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单，投标人须提供信用记录承诺函附信用中国网站www.creditchina.gov.cn的信用记录查询结果截图，并打印页面加盖公章。 投标人出具的公平竞争承诺书。 已办理报名手续的投标人。 本项目不接受联合体投标。 七报名及招标文件的获取时间获取方式： 报名及购买招标文件时间：2022年7月13日至2022年7月20日，每天上午09:00:00至12:00:00，下午14:30:00至17:30:00北京时间,法定节假日除外 报名及获取招标文件方式： 1法定代表人身份证明书授权委托书原件法定代表人身份证受托人身份证复印件在委托代理情况下。 2报名地点：广州程启招标代理有限公司广州市越秀区沿江中路298号江湾新城A座8楼。 3招标文件售价：人民币300元。成功办理报名的投标人,请在广州程启招标代理有限公司网www.gzcqc.com自行下载招标文件。 4报名费缴纳方式：现金缴纳前往广州市越秀区沿江中路298号江湾新城A座8楼或公对公转账，采用公对公转账方式的须划达以下账号，汇款时请注明所投项目名称。 5报名费用缴交账户信息如下: 账户名：广州程启招标代理有限公司 开户行：光大银行广州恒福支行 账号：77880188000056407 八投标人注意事项 广州程启招标代理有限公司为招标代理机构，不对投标人进行项目投标登记时提交的相关资料的真实性负责，如投标人发现相关资料被盗用或复制，应遵循法律途径解决，追究侵权者责任。 九现场考察及招标答疑会 本项目不举行现场考察活动。 本项目不需要现场采购答疑会。 十递交投标文件截止时间及开标时间递交方式开标地点： 递交投标文件截止时间及开标时间：2022年8月2日上午9时30分。 递交投标文件方式及地址：现场递交纸质投标文件，地址：广州市越秀区沿江中路298号江湾新城A座8楼。 开标地点：现场开标，广州市越秀区沿江中路298号江湾新城A座8楼。 十一采购信息发布及结果公告网站 中国招标投标公共服务平台http://www.cebpubservice.com/ 广州国企阳光采购服务平台门户网站http://cg.gemas.com.cn/ 广州程启招标代理有限公司网www.gzcqc.com。 十二采购人名称地址和联系方式： 采购人 采购人名称：广州广汽租赁有限公司 采购人地址：广州市海珠区阅江西路370号广报中心北塔16楼 联 系 人：钟先生 联系电话：020-83261012 招标代理机构 招标代理机构名称：广州程启招标代理有限公司 招标代理机构地址：广州市越秀区沿江中路298号江湾新城A座8楼 招标代理机构联系人：梁小姐 招标代理机构联系电话：020-83576900 招标代理机构传真：020-83499619 E-mail：gzcqc2006163.com 采购人：广州广汽租赁有限公司 招标代理机构：广州程启招标代理有限公司 日期：2022年7月12日 第二章 投标人须知 投标人须知 注：投标人必须认真阅读招标文件中所有的事项格式条款和招标人需求等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险，并可能导致其投标无效或被拒绝。 总体说明 资金来源 企业自有资金。 适用范围 依据中华人民共和国招标投标法中华人民共和国招标投标法实施条例电子招标投标办法等有关法律法规制定本须知。 招标人招标代理机构投标人及各方当事人适用本须知。 关于定标方式 本次招标采用一次报价一次评标定标的方式招标人拒绝接受有选择性报价的投标。 公告发布媒体 中国招标投标公共服务平台http://www.cebpubservice.com/ 广州国企阳光采购服务平台门户网站http://cg.gemas.com.cn/ 广州程启招标代理有限公司网www.gzcqc.com。 定义 招标人：是指广州广汽租赁有限公司。 招标代理机构：是指广州程启招标代理有限公司。 投标人：是指向招标代理机构登记报名并获取本项目招标文件且提交投标文件的供应商。 中标人：是指经合法招投标程序评选出来的投标人。 货物设备：是指投标人按招标文件规定，须向招标人提供的设备备件工具手册及其它技术资料和材料。 服务：是指招标文件规定投标人须承担的有关服务。 实质性响应：是指符合招标文件的要求条款条件和规定，且没有重大偏离或保留。 重大偏离或保留：是指投标文件中影响到招标文件规定的货物和服务质量或限制了招标人的权利/投标人的义务的规定，而认可该等规定偏离将影响到其他投标人的公平竞争地位。 投标保证金：指投标人按照本招标文件规定向招标代理机构或招标人提交的款项。招标代理机构或者招标人因投标人的行为而蒙受损失之时，招标代理机构和招标人可根据规定予以没收的款项。 合同期交货期：是指签订合同之日起至按要求完成并通过验收的期限。 日期天数时间：无特别说明时是指公历日及北京时间。 招标文件中的标题或题名仅起引导作用，而不应该作为对招标文件内容的理解或解释。 应遵循的原则 遵循公开公平公正和诚实信用原则。 坚持价格合理质量优先服务优质。 利用法律手段强化竞争机制，贯彻统一规范简化高效的要求。 合格的货物和服务 投标人提供的所有货物及服务，其来源地均应为中华人民共和国或与中华人民共和国有官方贸易关系的国家或地区。 投标人提供的所有货物和服务，其质量技术等特征必须符合国家行业现行的标准及招标人需求。 招标人将拒绝接受不合格的货物和服务，由此产生的费用及相关后果均由投标人自行承担。 投标人应保证本项目下提供的服务或其任何一部分不会产生因第三方依法享有的专利权商标权或其他知识产权如果投标人不拥有相应的知识产权，则须在报价中包括合法获取该知识产权的相关费用，并在投标文件中附有相关证明文件，如因第三方提出其专利权商标权或其他知识产权的侵权之诉，则一切法律责任由投标人承担。 保密 招投标双方应分别为对方在投标文件和招标文件中涉及的商业和技术等秘密保密，违者应对由此造成的后果承担责任。投标方不得将参加此次投标活动的事实进行商业性宣传。 不得参与同一招标项目竞争的投标人 与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人其他组织或者个人，不得参加投标。 单位负责人为同一人或者存在控股管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。 通知 对与本项目有关的通知，招标代理机构将以书面包括书面材料信函传真等，下同或在本次招标公告刊登的媒体上以发布公告的形式，送达所有与通知有关的已领取了招标文件的投标人，传真号码以投标人的登记为准。投标人应于收到通知的当日以书面方式予以回复确认。因投标人登记的传真号码有误传真线路故障或其它任何意外情形，导致所发出的通知延迟送达或无法送达投标人，招标代理机构不承担责任。 招标文件的解释权 本招标文件的解释权归广州程启招标代理有限公司所有。 招标文件 招标文件的组成 1投标邀请 2投标人须知 3招标人需求 4评标文件 5合同样本 6投标文件格式 7根据招标文件规定发出的澄清修改及补充文件如有 招标文件的澄清 招标人或者招标代理机构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改。澄清或者修改应当在原公告发布媒体上发布澄清更正/变更公告。 澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，招标人或者招标代理机构应当在投标截止时间至少15日前，以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人不足15日的，招标人或者招标代理机构应当顺延提交投标文件的截止时间。 招标人或者招标代理机构将澄清更正/变更公告通知已办理报名并成功购买招标文件的投标人，其投标人在收到澄清或修改更正/变更通知后应按要求以书面形式传真或电子邮件予以确认。如在24小时之内无书面确认则视为同意修改内容，并有责任履行相应的义务。 招标人或者招标代理机构发出的澄清或修改更正/变更的内容为招标文件的组成部分，并对投标人具有约束力。 投标文件 投标文件的编写 投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件的要求制作并递交投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性准确性，以确保其投标对招标文件做出实质性响应否则，将拒绝其投标。投标人在投标中提供不真实的材料，无论其材料是否重要，都将直接导致投标文件无效，并承担由此产生的法律责任。 投标语言和计量单位 投标文件和来往函件应用中文书写，投标人提供的支持文件技术资料和印刷的文献可以用其它语言，但相应内容应附有中文翻译本经公证处公证，以中文为准，计量单位应使用国际公制单位。 投标人必须以人民币报价。投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准投标文件中的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。 投标文件的组成 投标人准备的投标文件应包括第六章 投标文件格式。 投标人必须编制完整的投标文件，按上述顺序编制目录及页码并装订成册，内容较多时可以分册装订。各册独立装订的投标文件封面必须加盖投标人单位法定印章，投标文件应骑缝加盖投标人单位公章。投标人代表可由法定代表人或其委托代理人担任。由委托代理人签署的投标文件中，须同时提交由法定代表人签署的有效的授权委托书。 投标人必须自行承担因其投标文件的任何错漏而导致的一切后果。 投标的修改补充和撤回 投标人在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，可以补充修改或者撤回已提交的投标文件，并书面通知招标人或招标代理机构。补充修改的内容为投标文件的组成部分。 投标总则 投标 全部投标文件应一式五份，正本1份内装投标文件正本1份，投标文件电子版1份，只限U盘，不留密码，无病毒，内容应与投标人打印产生的纸质投标文件内容一致，如有不同，以纸质投标文件为准。，副本4份，并注明正本和副本。如果正本与副本不符，应以正本为准。投标文件应由投标人的合法授权代表正式签署，任何更改如有应由原签署人签字。 所有投标文件应在投标截止时间前送达投标开标地点，交予招标代理机构专职负责人，任何迟于这个时间的投标将被拒绝。 所有投标文件必须封入密封的信封或包装，在封口上加盖投标人的公章。投标文件的正本内含：投标文件电子版副本唱标信封内含：开标一览表保证金退还说明内含：投标保证金退还说明应分别封装，并在每一信封或包装的封面上写明： 正本/副本/唱标信封/保证金退还说明 收件人名称：广州程启招标代理有限公司 招标编号：GZCQC2202FG07010 项目名称：广汽租赁个人零售外包催收服务实地方向采购项目 投标人名称： 投标人地址： 联 系 人： 联系电话： 在 年 月 日 时 分投标截止时间前不得开启 不足以造成投标文件可从外包装内散出而导致投标文件泄密的，不认定为投标文件未密封。 招标代理机构对不可抗力事件造成的投标文件的损坏丢失不承担任何责任。 招标代理机构不接受电话传真投标。 投标有效期 从投标截止日起，投标有效期为90天。在特殊情况下，招标人可于投标有效期日满之前要求投标人同意延长有效日期，要求与答复均应以书面形式。投标人可以拒绝上述要求而其投标保证金不被没收，同意延期的投标人根据原截止日期应负之权利及责任相应也延至新的截止日期。 投标保证金若以银行转账方式交纳投标保证金，可不递交该投标担保函 投标保证金金额如下：100,000.00元人民币拾万元整 保证金须在投标截止时间前划达以下账号，否则为无效保证金。汇款时请注明所投项目名称。 投标保证金缴交账户信息如下: 户名：广州程启招标代理有限公司 开户行：建设银行广州恒福路支行 账号：4400 1400 8080 5300 0395 重要提醒：招标文件收款账户与保证金收款账户为不同账户。 投标保证金从投标人的基本账户转出。 投标人可选择银行柜台转账网上银行转账两种之一的方式缴付投标保证金，不得采用该两种方式以外的其他方式缴付投标保证金，否则后果自负。重要提醒：招标文件收款账户与保证金收款账户为不同账户： 投标保证金采用电汇(转账)方式递交的，投标保证金的汇款单位名称必须与投标人名称一致，投标保证金应从投标人的账户转出，投标人必须按规定的投标截止时间提前到达招标文件指定账户。同时，在标书内附上电汇单据扫描件。为保证收标工作顺利进行，建议投标人在投标文件递交截止时间前两个工作日将保证金款项转达指定账户。 通过银行柜台转账时，必须在银行进账单或汇款凭证中准确填写收款人和缴款人名称账户，以及缴付金额缴款人证件号码信息银行进账单或汇款凭证的备注/用途/附言等备注信息栏中必须准确填写采购项目名称和项目编号如无法填写完整项目名称，可缩略描写。 通过网上银行转账时，必须在网上银行支付界面准确填写收款人和缴款人名称账户缴付金额，备注/用途/附言等备注信息栏中必须准确填写采购项目的项目名称和项目编号。 缴款人名称须与投标人名称一致。 如需开具保证金收据的，须现场签收票据。 投标人未按招标文件要求递交投标保证金的，在评标时作否决投标资格处理。 在中标结果公告发出之日起5个工作日内，采用银行主动划账方式退还未中标人的投标保证金在采购人与中标人签订合同，本平台收到采购合同复印件/扫描件后5个工作日内，退还中标人的投标保证金在投标有效期内不能确定中标人的，在投标有效期满后五个工作日内，退还所有投标人的投标保证金。采购失败的项目，在采购结果公告后五个工作日内，退还所有投标人的投标保证金。投标保证金自动划回到投标人银行账号。 下列任何一种情况发生时，投标保证金将不予退回： 投标人在招标文件中规定的投标截止日起的投标有效期内撤回其投标的 中标人无正当理由未能在规定期限内签订合同的 中标人未按招标文件规定提交履约保证金的 中标人无正当理由放弃中标的 国家规定的其他情况。 开标 开标在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行，开标地点为招标文件预先确定的地点。 开标由招标代理机构主持，邀请所有投标人参加。 开标时，由递交投标文件的前3名投标人或招标人监督代表检查各投标人递交的投标文件的密封情况。经确认无误后，由工作人员当众拆封，宣读投标人名称投标报价等和投标文件的其他主要内容。 在招标文件要求提交投标文件的截止时间前收到的所有投标文件，开标时均当众予以拆封宣读。当投标人少于三家时，则招标失败，招标代理机构将重新招标。 招标代理机构将做开标记录，开标记录包括在开标时宣读的全部内容。 唱标结束后，如属于唱错或唱漏的，可重新再唱，如属投标人即时修改报价或承诺的，一律拒绝。开标记录表由记录人唱标人投标人法定代表人或其委托代理人和有关人员签字确认。 授予合同 中标人的确定 根据评标委员会评审结果，招标人依法确定中标人。 招标人不承诺将合同授予报价最低的投标人。招标人在发出中标通知书前，有权依据评标委员会的评标报告拒绝不合格的投标人。 在中标结果确定之前评标委员会成员名单应当保密。评标委员会成员工作人员及行政监督部门的工作人员必须遵守评标纪律，不得以任何方式泄露评标情况。任何单位和个人不得非法干预影响评标的过程和结果。 中标结果公示 招标人确认中标结果后，招标代理机构发布中标结果公示，公示期为3天。 中标结果公告 中标结果公示完毕后，如无异议则发布中标结果公告。 异议和投诉格式请在广州程启招标代理有限公司网站下载 投标人对评标结果有异议或投诉的，可根据中华人民共和国招标投标法中华人民共和国招标投标法实施条例及有关法规的规定，向相关部门书面提出，但需对异议或投诉内容的真实性承担责任。 潜在投标人或者其他利害关系人对招标文件有异议的，应当在投标截止时间10日前提出。招标人或招标代理机构应当自收到异议之日起3日内作出答复。 投标人对开标有异议的，应当在开标现场提出，招标代理机构应当当场作出答复，并制作记录。 投标人或者其他利害关系人对中标公告内容有异议的，应当在中标候选人公示期间提出。招标人或招标代理机构应在收到投标人书面异议之日起3日内作出答复。 投标人或者其他利害关系人认为招标投标活动不符合法律行政法规规定的，可以自知道或者应当知道之日起10日内向有关行政监督部门投诉。投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。 异议和投诉方式： 招标人：广州广汽租赁有限公司 招标人地址：广州市海珠区阅江西路370号广报中心北塔16楼 联系电话：020-83261012 联系人：钟先生 招标代理机构：广州程启招标代理有限公司 招标代理机构地址：广州市恒福路238号218室 联系电话：020-83576900 联系人：陈先生 传真：020-83499619 邮编：510095 中标通知书 中标结果公告发布的同时，招标代理机构以书面形式向中标人发出依法确认的中标通知书。 中标通知书将是合同的一个组成部分，对招标人和中标人具有同等法律效力中标通知书发出后，招标人改变中标结果，或者中标人放弃中标的，均应承担相应的法律责任。 招标代理机构在向中标人发出中标通知书的同时，发布招标结果公告，将招标结果通知未中标人。 签订合同 中标人在收到中标通知书后，应按照中标通知书指定的时间地点，派遣其授权代表与招标人签署合同。 合同的组成基于但不限于以下部分： 合同 招标文件及其澄清补充文件 中标人的投标文件及其澄清补充文件 中标通知书。 招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起三十日内，应当依照招标投标法和中华人民共和国招标投标法实施条例的规定签订书面合同，合同的标的价款质量履行期限等主要条款应当与招标文件和中标人的投标文件的内容一致。招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。 招标服务费 不论投标的结果如何，投标人应自行承担所有与编写和提交投标文件有关的全部费用。 中标人须向广州程启招标代理有限公司一次性交纳的招标代理服务费，本项目的招标代理服务费执行以下价格： 1以成交金额作为收费的计算基数，下浮30%收取即7折 2按差额定率累进法计算，中标金额在100万以下含的，服务费按1.5%计算在101-500万元以内含的，服务费按0.8%计算在501-1000万元以内含的，服务费按0.45%计算招标代理服务费不在招标文件中单列 3招标代理服务费币种与中标通知书的币种相同。 第三章 招标人需求 招标人需求 说明：投标人须对本项目为单位的货物及服务进行整体响应，任何只对其中的一部分内容进行的响应都被视为无效响应。 一项目概况 一本项目选定三名服务商，根据委托人要求在指定期限内委托项目逾期款项进行催收 二催收过程确保合法合规，杜绝任何违法行为 三及时对电催过程中发现风险信息作重点提示 四签署并履行保密协议条款 五预算金额5,120,000.00元 二服务期：自合同签订生效之日起至2023年12月31日或采购费用总额累计达到项目预算金额时，以先到者为期限，该项目随之终止。 三催收工作内容 中标人负责统筹协调开展M2至M13阶段的逾期催收工作，提高对逾期案件的有效管控，保障资产安全。 1.M2逾期阶段31天至60天，含涉及工作内容： 在接受甲方委托后，以实地调查现场谈判的形式对全国各地的逾期案件进行清收工作 采集并更新欠款人的各类联系方式以及车辆线索，为后续的工作提供有效信息 失联案件信息修复 风险前置协助排查 2.M3至M4阶段逾期61天至120天，含涉及工作内容： 在接受甲方委托后，基于甲方提供的GPS 定位信息， 乙方通过合法手段开展谈判结清催收工作 3.M5至M13阶段逾期121天至361天，含涉及工作内容： 通过合法合规的电话联络实地调查查找车辆谈判结清三项流程对案件开展轮番逾期清收工作 4.作业过程中严格遵守各项品质管理要求，确保作业合法合规以及人身安全 5.对项目中涉及的客户敏感信息严格遵守保密协议上的相关要求 6.作业场所与作业人员提前报备并能随时接受甲方现场检查 7.每日作业过程以及结果能按要求汇报 8.在作业过程中建立完善的应急处理流程，对于投诉能及时配合。 四基准结算代理费率 指标一名称 考核回收率 级别 结算代理费率 31天至60天含 A) A38% 不合格 8% 38%A40% 良好 12% A40% 优秀 13% 指标二名称 考核回收率 级别 结算代理费率 61天至90天含 B) B18% 不合格 16% 18%B20% 良好 20% B20% 优秀 21% 指标三名称 考核回收率 级别 结算代理费率 91天至120天含 C) C8% 不合格 21% 8%C10% 良好 25% C10% 优秀 26% 指标四名称 考核回收率 级别 结算代理费率 121天至360天含 D) D2% 不合格 26% 2%D5% 良好 30% D5% 优秀 31% 指标五名称 考核回收率 级别 结算代理费率 361天以上含 E) E0.5% 不合格 31% 0.5%E1% 良好 35% E1% 优秀 36% 五报价要求 1本项目报价方式为代理费率，投标人报价不得高于第四项基准结算代理费率的结算代理费率，该费率为最高限价。中标费率以基准结算代理费率在签约合同时作出调整。投标报价包括了服务费税费其他费用等一切支出。投标人报出统一的代理费率必须为固定报价，不接受区间报价如10%20%，凡超出限价的投标报价均视为无效投标 2投标人报价应遵循市场化法制化原则，符合市场规律，禁止出现妨碍公平竞争扰乱市场秩序的行为，如出现重大偏离市场价格的情况，将被邀请人视作无效报价。 六服务要求 1投标人实地上门家访团队需要覆盖全国范围内的大部分省市县乡村，职责分工明确合理，拥有完善的作业流程以及管理架构。 2投标人应提供总部对接总部的模式，即投标人指定唯一端口与采购人进行沟通与对接，采购人也只与指定人员沟通，不采用一对多的形式 3采取措施保障档案文件及客户信息安全，包括但不限于为广汽租赁项目配置专人专门电脑设备等。 七验收 整体项目完成后，中标供应商在合同签订之日起10天内提供以下材料进行验收：1.实地上门催收覆盖地区的数量以及名单含管理人员日常作业流程制度 2.2022年1月至6月各逾期阶段的实际催收业绩催收记录被投诉记录 3.自有催收作业系统。 八支付方式 1.结算公式如下： 月度佣金对照月度考核回收率级别代理费率X实际月度回款金额 投标人必须按月向招标人提供专用服务发票且每个月5号前需提供服务明细与对账单，具体以相关协议约定为准。 支付方式为对公转账方式。 第四章 评标文件 1说明 1.1 概述 根据中华人民共和国招标投标法评标委员会和评标方法暂行规定和国家及地方招标有关文件精神，在保证广汽租赁个人零售外包催收服务实地方向采购项目 以下简称项目招标公开公平公正的基础上，结合项目需求，由广州程启招标代理有限公司制定本评标文件，评标委员会确认。内容包括本次评标的评审过程和方法。 1.2 定义 招标人：系指广州广汽租赁有限公司。 招标代理机构：系指广州程启招标代理有限公司。 2评标须知 2.1 关于评标方案 1评标委员会的每位成员简称评委应认真地阅读并确认已经正确理解了评标方案 2评委如对评标方案有异议，应在评标开始前提出。 2.2 关于评标纪律 1评标委员会成员不得与任何投标人或者与招标结果有利害关系的人进行私下接触，不得收受投标人中介人其他利害关系人的财物或者其他好处 2评委应本着客观公正的原则独立给出评价意见 3评委之间不得相互串通进行评分 4评委不得试图影响其他评委的评价意见 5评委应关闭通讯工具或设置为震动状态，统一交由工作人员保管。 2.3 关于评标责任 1评委应在其书面评审意见上签字确认 2评委对其所提出的评审意见承担个人责任。 2.4 关于回避 有下列情形之一的，不得担任评标委员会成员，如事先不知情的，应在宣读投标人名单及评标纪律后主动提出回避： 1是投标人或者投标人主要负责人的近亲属 2与投标人有经济利益关系，可能影响对投标公正评审的 3曾因在招标评标以及其他与招标投标有关活动中从事违法行为而受过行政处罚或刑事处罚的。 2.5 关于保密 评标委员会成员和与评标活动有关的工作人员不得透露对投标文件的评审和比较中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。 前款所称与评标活动有关的工作人员，是指评标委员会成员以外的因参与评标监督工作或者事务性工作而知悉有关评标情况的所有人员。 2.6投标文件的澄清 1除评标委员会主动要求澄清外，从开标后至授予合同期间，任何投标人均不得就与其投标相关的任何问题与评标委员会联系。在评标过程中，如果投标人试图在投标文件审查澄清比较及授予合同方面向招标人施加任何影响，其投标将被拒绝。 2评标委员会可以书面方式要求投标人对投标文件中含义不明确对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清说明或者补正。澄清说明或者补正应以书面方式进行并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。以书面形式表达并加盖公章的答复经评标委员会认可后，可作为投标文件的一部分参与评标。 3评标委员会 1依法组建评标委员会。评标委员会由五人单数组成，由招标人的代表和从专家库随机抽取的专家组成，如招标人不派代表评审，则评委会全部由专家组成。评委会将本着公平公正科学择优的原则，严格按照法律法规和招标文件设定的程序和规则推荐评审结果，任何单位和个人不得非法干预或者影响评标过程和结果。 2评标委员会将只对确定为实质上响应招标文件要求的投标，即通过资格符合性评审的投标进行评价和比较，响应的依据是招标文件本身的内容，而不寻求其它证据。实质上响应的投标应该是与招标文件要求的全部主要条款条件和规格相符，没有重大偏离的投标。 4评标原则 4.1 评标工作应依据中华人民共和国招标投标法法以及评标委员会和评标方法暂行规定和地方关于招投标的有关规定，遵循公平公正科学择优的原则。 4.2 确定中标人的评标准则是：能够最大限度满足招标文件中规定的各项综合评价标准。评标委员会没有义务必须接受最低报价的投标。 4.3 评标委员会有权根据有关规定否决所有投标。 5评标方法及流程 本次招标的评标方法采用综合评分方法。具体方法及流程如下： 5.1开标 5.1.1开标在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行，开标地点为招标文件预先确定的地点。 5.1.2开标由招标代理机构主持，邀请所有投标人参加。 5.1.3开标时，由递交投标文件的前3名投标人及招标人监督代表检查所有投标文件的密封情况。经确认无误后，由工作人员当众拆封，宣读投标人名称投标报价等开标一览表的内容。 5.1.4在招标文件要求提交投标文件的截止时间前收到的所有投标文件，开标时均当众予以拆封宣读。当投标人少于三家时，则招标失败，招标代理机构将重新招标。 5.2评标 评标分阶段进行：投标文件资格符合性审查和投标文件详细评审。 5.2.1 投标文件资格性审查详见资格审查表 资格审查：开标结束后，招标人或者招标代理机构应当依法对投标人的资格进行审查，详见资格审查表。对初步被认定为资格审查不合格的，应实行及时告知投标当事人，以让其核证澄清事实。未通过资格审查的投标人，不进入符合性审查。 5.2.2 投标文件符合性审查详见符合性审查表 符合性审查：评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，详见符合性审查表，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。评标委员会对初步被认定为符合性审查不合格或无效投标者应实行及时告知，由评标委员会主任或招标人代表将集体意见现场及时告知投标当事人，以让其核证澄清事实。未通过符合性审查的投标人，不进入技术商务和价格评审。 1投标文件出现下列情况之一时将被认定为无效投标： 1未按照招标文件的规定提交投标保证金的 2投标文件未按招标文件要求签署盖章的 3不具备招标文件中规定的资格要求的 4报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的 5投标文件含有招标人不能接受的附加条件的 6法律法规和招标文件规定的其他无效情形。 2评标过程中投标文件出现下列情况之一时，对该投标文件作废标处理： 1投标人以他人的名义投标串通投标以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的具体情形如下： a不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制 b不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜 c不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人 d不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异 e不同投标人的投标文件相互混装 f不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。 2评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。 3其他无效情形： 1未满足项目的服务期限 2投标有效期未为90天 3未按规定提交法定代表人证明书/法人授权委托书。 被评委会确定为投标文件无效标或废标的，其投标文件即被视为不能通过符合性评审，不得参与技术商务和价格的评审。 5.2.3投标文件详细评审详见技术商务价格评审表 1在资格符合性审查时，未能通过资格符合性审查被认定为无效投标，只有全部满足资格审查表和符合性审查表所列各项要求的投标才是有效投标，只要不满足资格符合性条款中所列各项要求之一的，将被认定为无效投标。 2当通过资格符合性审查的投标人多于或等于三家时，按照评标程序的规定和依据评分标准以及各项权重符合性审查结果，各位评委单独就每个投标人的技术商务价格进行评审和比较，评出其技术评分商务评分和价格评分。将技术得分商务得分和价格得分相加得出总分，并按总分高低排出名次。评标委员会依据得分情况推荐出第一中标候选人三名，第二中标候选人一名，第三中标候选人一名。 3当通过资格符合性审查的投标人少于三家时，评标委员会否决所有投标文件，提请依法重新招标。 6评分标准和权重 6.1 评分标准 评委对投标文件的技术及商务响应情况进行评分。 技术商务价格评分应分别考虑下列因素： 6.1.1 技术商务评审 评审内容详见技术商务响应评审表，技术商务得分为各评委评分的算术平均值四舍五入保留两位小数 6.1.2 价格的开启核准和评分 评标委员会详细分析核准价格表，检查其是否存在计算上或累加上的算术错误，修正错误的原则如下： 投标文件中开标一览表报价表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表报价表为准 大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准 单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价 总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准 同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照投标人的澄清说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。投标人的澄清说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。 供货范围包括设备和服务缺漏项的调整，其调整价格为该项在其他有效投标中的最高报价。 评标委员会将按照上述修正错误的方法调整投标文件中投标报价，调整后的价格对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的投标价格，则其投标将被拒绝。 价格评分：取通过初步评审经过评标委员会修正及价格扣除后的所有投标人中最低的投标价格作为基准价格。 指标一价格得分基准价格经评审的报价20%100四舍五入保留两位小数 指标二价格得分基准价格经评审的报价20%100四舍五入保留两位小数 指标三价格得分基准价格经评审的报价20%100四舍五入保留两位小数 指标四价格得分基准价格经评审的报价20%100四舍五入保留两位小数 指标五价格得分基准价格经评审的报价20%100四舍五入保留两位小数 价格得分指标一价格得分指标二价格得分指标三价格得分指标四价格得分指标五价格得分价格权重。 6.2 权重分配 评分项目 技术部分 商务部分 价格部分 权重 40% 30% 30% 满分 40分 30分 30分 6.3 综合得分 综合得分技术得分商务得分价格得分 7定标和授标 7.1综合得分相同时按下列顺序排出名次，首先按价格得分由高到低顺序排列其次按技术得分由高到低顺序排列最后按商务得分由高到低顺序排列。 7.2评标委员会根据投标人最终得分高低排定名次。评标委员会将综合得分排名前三名的投标人推荐给招标人作为第一中标候选人，综合得分排名第四名的投标人为第二中标候选人，综合得分排名第五名的投标人为第三中标候选人。 7.3招标人在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。 7.4中标人拒绝与招标人签订合同的，招标人可以按照评审报告推荐的中标或者成交候选人名单排序，确定下一候选人为中标人，也可以重新开展招标活动。 8附表 附表1 资格符合性审查表 附表2 技术响应性评审表 附表3 商务响应性评审表 附表4 价格响应性评审表 附表1 资格符合性审查表 项目名称：广汽租赁个人零售外包催收服务实地方向采购项目 招标编号：GZCQC2202FG07010 日期： 年 月 日 序号 评审内容 1 是否满足投标人资格要求 2 是否满足项目的服务期限要求 3 是否符合招标文件的签署盖章要求 4 是否按规定提交足够投标保证金 5 投标有效期是否为90天 6 是否按规定提交法定代表人证明书/法定代表人授权委托书 7 投标报价是否固定唯一，且投标报价没有超过最高限价 8 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理 9 投标文件是否满足招标人需求的要求，且没有重大偏离须满足带条款 10 投标文件是否没有招标文件中规定的其它无效投标条款的 11 按有关法律法规规章是否不属于投标无效的 结 论 注：结论栏中填写通过表示该投标人投标文件符合招标文件资格要求，不通过表示该投标人投标文件不符合招标文件资格要求 附表2 技术响应性评审表 项目名称：广汽租赁个人零售外包催收服务实地方向采购项目 招标编号：GZCQC2202FG07010 日期： 年 月 日 序号 评审分项 分值 评审标准 1 提高回款效率的方案 8分 投标人针对本项目制定提高回款率的方案，高效合理流畅灵活，得8分 投标人针对本项目制定的方案比较高效合理流畅灵活，得6分 投标人针对本项目制定的方案效率一般合理性一般灵活性一般，得4分 投标人针对本项目制定的方案效率低合理性差灵活性差或其他情况，得2分。 注：回款方案需有行业平均回款率回款目标提升回款率所用手段案件跟进机制催收成功率保障措施，5个维度，未含以上内容不得分。 2 服务承诺 8分 投标人针对本项目制定服务承诺完全满足或优于采购需求的，得8分 投标人针对本项目制定服务承诺比较满足采购需求的，得6分 投标人针对本项目制定服务承诺基本满足采购需求的，得4分 投标人针对本项目制定服务承诺明显不能满足采购需求或其他情况，得2分。 注：需有接收案件响应速度服务能力需包含各项培训机制生产规模及能力合规管理服务流程5个维度考核，未含以上内容不得分。 3 保密制度和保密措施 8分 投标人针对本项目制定保密制度完善，保密措施到位的，得8分 投标人针对本项目制定保密制度比较完善，保密措施比较到位的，得6分 投标人针对本项目制定保密制度一般，保密措施一般，得4分 投标人针对本项目制定保密制度不完善，保密措施不到位或其他情况，得2分。 注：从是否具备专项保密处置小组保密措施制度保密工具风险防范制度内部员工签订保密协议，5个维度考核，未含以上内容不得分。 4 拟投入催收作业人员数量 8分 拟投入催收作业人员数量排名第一得8分排名第二得6分排名第三得4分，排名第四及以后得2分，不提供不得分。 注：提供承诺函，不提供不得分。 5 业务覆盖范围 8分 投标人提供全国范围内开展实地上门及收车催收业务服务，覆盖区域范围排名第一得8分排名第二得6分排名第三得4分，排名第四得2分，无覆盖区域不得分。 注：以可覆盖的省份数量为排名标准，提供承诺函，不提供不得分。 合计 40分 附表3 商务响应性评审表 项目名称：广汽租赁个人零售外包催收服务实地方向采购项目 招标编号：GZCQC2202FG07010 日期： 年 月 日 序号 评审分项 分值 评审标准 1 同类业绩 8分 投标人2018年1月1日至今具有的同类业绩经验的，每个1分，最高8分。 注：投标人须提供合同复印件以及对应的发票，否则无效。 2 业主评价 8分 提供在上述评审项中被核定有效的业绩中，客户的好评情况，有一个好评得1分，最高8分。 注：须提供评价材料复印件，否则无效。 3 企业认证 6分 投标人具有有效期内的质量管理体系认证信息安全管理体系认证，同时具有得6分，每缺一项扣3分。 注：投标人须提供证书复印件和中国国家认证认可监督管理委员会官网http://www.cnca.gov.cn/认证结果及证书详情页面截图并加盖公章，否则无效。 4 企业信用及奖项 3分 企业获得国家有关政府部门或行业协会颁发的有关信用或奖项，每提供一个得1分，最高分得3分。 注：提供相关证明材料复印件，否则无效。 5 企业业务能力 5分 投标人持有增值电信业务经营许可证得5分，未持有不得分。 注：须提供证书复印件，否则无效。 合计 30分 附表4 价格响应性评审表 项目名称：广汽租赁个人零售外包催收服务实地方向采购项目 招标编号：GZCQC2202FG07010 日期： 年 月 日 有效投标人 序号及简称 评审分项 价格得分 投标报价 评标基准价 经评审的投标报价 基准价取通过资格符合性评审经过评标委员会修正及价格扣除后的所有投标人中最低的投标价格 价格得分评标基准价投标报价价格部分权重100 第五章 合同样本 广汽租赁2022年度外包实地上门催收供应商采购项目 合同书 项目名称： 合同编号： 签约地点： 签订日期：二二二年 月 日 注：本合同仅为参考文本，合同签订双方可根据项目的具体要求进行修改。 甲方： 法定代表人： 住所地： 乙方： 法定代表人： 住所地： 甲方因督促客户承租人共同承租人担保人等履行融资租赁合同义务的需要，委托乙方为其提供相关服务，甲乙双方经平等协商，达成如下协议。 一委托代理事项 l.l 甲方委托乙方催收甲方对客户所享有的债权，该债权包括但不限于融资租赁本金利息逾期罚息违约金以及甲方为实现债权发生的全部费用以下统称应收款项), 具体金额以实际委托金额为准。 l.2 乙方可以通过收回应收款项或者以合法方式控制租赁车辆的形式完成委托。乙方基于甲方委托通过合法手段实际控制租赁车辆后，如甲方要求向其交付的，乙方应在甲方指定的时间和地点向甲方交付租赁车辆：在向甲方交付前，乙方应保持对租赁车辆的持续安全有效的占有。在乙方控制车辆期间，如果发生车辆被盗抢或毁损的，乙方应承担相应的损失，但乙方能证明损失是由第三人造成的除外。 l.3 针对每一具体委托事项，甲方另行以电子邮件或者双方认可的其他方式委托给乙方， 委托事项包括催收逾期应收款项催收全部应收款项控制租赁车辆等。甲方对乙方的委托为非专属性委托，尽管存在本协议，甲方有权根据其对乙方的工作业绩考核，自主决定是否将某一具体委托事项委托乙方。 l.3.l 催收逾期应收款项特指委托催收的应收款项金额，仅仅包括甲方发出委托事项当天，客户甲方承租人还款计划书中已经到期的租金金额和逾期罚息及费用，而不包括尚未到期的租金本金。如甲方发出委托事项当天，依据客户还款计划书，客户的全部租金已经到期的，甲方委托代理事项属于 催收逾期应收款项。 1.3.2 催收全部应收款项特指在甲方委托催收的应收款项金额包括了甲方发出委托事项当天， 客户甲方承租人还款计划书中的尚未到期的租金本金已经到期的租金逾期罚息及费用。 1.3.3 乙方提供如下电子邮箱用于接收甲方的委托反馈催收报告等与甲乙双方合作相关的事务： 1.3. 4 委托期限应自甲方发出委托事项的次日起算， 每一具体事项的委托期限以甲方通知为准，甲方可以变更委托期限和委托事项，但需及时通知乙方。 二双方的权利和义务 2.1 甲方的权利和义务 2.1.1 甲方确保委托乙方代为催收的债权完全真实合法有效。 2.1.2 甲方有权要求乙方随时如实按照甲方要求的方式和内容报告委托事项进展情况。 2.1.3 甲方有权对乙方的催收工作进行监督。根据需要甲方可以派人对乙方催收过程进行监督和审查，监督和审查的内容包括但不限于催收过程的催收工作记录信息保密情况及乙方财务状况。 2.1.4 乙方发生下列情形之一的， 甲方有权拒绝支付相关委托代理费， 有权书面通知乙方终止本协议： 2.1.4.1 乙方未在委托期限内完成甲方所确认的委托事项的 2.1.4.2 乙方超越委托权限的 2.1.4.3 乙方采用非法违规方式开展甲方委托事项的 2.1.4.4 乙方遭受客户严重投诉，甲方经调查确认客户投诉理由有效的 2.1.4.5 乙方违反本委托协议项下的任何约定与保证。 2.1.5针对每一具体委托事项具体委托事项，有下列情形之一的，甲方有权随时撤回对该具体委托事项的委托终止相关授权 2.1.5.1甲方委托后如乙方未在 7 天内采取有效上门催收行动无法达到甲方的具体催收要求的 2.1.5.2 甲方基于自身的判断，认为乙方确实丧失催收能力或者其催收能力不再被甲方认可的。 2.1.6 甲方应按本协议的规定向乙方支付委托代理费。 2.1.7 甲方基于本公司的业务需要，有权随时书面通知乙方终止本协议。 2.2.乙方的权利和义务 2.2.1乙方保证其为依法设立的独立法人，并具有在中国境内从事催收外包业务的资格。 2.2.2乙方应指派本单位工作人员负责组织和实施本委托业务。乙方应在本合同签署时向甲方提供可以实施委托事项的城市名单及人员配置情况，城市名单及人员配置情况发生变化时，乙方应随时通知甲方。 2.2.3 乙方在催收过程中应采取合法妥当的方式进行，不得超越委托代理权限，不得以侮辱人格侵害人身财产权利等非法的方式进行催收。否则，乙方须自行承担由此造成的相关法律后果，如因此给甲方造成损失的，乙方应予以全额赔偿。 2.2.4 乙方须按照甲方的要求如实向甲方汇报委托事项进展情况，提出相关报告建议 2.2.4.1 针对每一具体委托事项，乙方应在收到委托后的第7天第15天第30天第60天向甲方定期提供催收报告 2.2.4.2 乙方应按甲方要求的方式和内容随时报告案件进展 2.2.4.3 乙方在处理委托事项时发生突发事件的，应立即报告甲方 2.2.4.4 乙方如发现甲方承租人在还款过程中变更了部分资料，如电话号码家庭住址租赁车辆的使用人等，应及时告知甲方，并在提交给甲方的催收工作报告中详细记录 2.2.4.5 乙方如发现甲方承租人有赖账逃避债务资信材料存在虚假或不实等相关潜在的风险情况，应在核实确定后三个工作日内以书面形式告知甲方，并在提交给甲方的催收工作报告中详细记录。 2.2.5 乙方有义务对甲方委托的每一具体委托事项具体委托事项的催收过程进行客观真实详细具体的记录，记录方式包括录音拍照录像及书面形式等。此催收记录应保存5年，从对该客户的授权结束之日起算， 超过 2 年时即应立刻销毁。在此两年保存期间内， 乙方有义务根据甲方要求将客户的催收记录以书面形式加盖乙方公章后提供给甲方，录音及录像以其已存在的载体方式提供。 2.2.6 乙方有义务随时接受甲方派出人员对催收过程进行监督和审查。金融监督管理机关因审查本协议委托事项需要乙方配合的，乙方保证给予充分及时的配合。 2.2.7 乙方不得将本协议项下的委托代理事项转委托给其他任何第三方 ， 如因乙方擅自转委托给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方的损失。 2.2.8 乙方应督促客户承租人共同承租人担保人直接将应收款项如数存入甲方名下的指定账户 开户行：广州广汽租赁有限公司，上海浦东发展银行股份有限公司广州东山支行，账号：8204 0154 7000 00176，乙方不得直接向客户收取任何款项。 2.2.9 除委托事项外， 乙方不得以甲方的名义进行活动， 未经甲方书面同意 ， 乙方不得在宣传性的资料或行为中提到或引用甲方名称或标识。 2.2.10 对具体委托事项于甲方承租人， 乙方在取得甲方以电子邮件方式或者双方认可的其他方式对该客户进行催收委托前以及委托终止后，乙方不得依据授权委托书或本协议对该承租人实施催收活动。 2.2.11 针对每一具体委托事项的委托期限终止后， 乙方应立即将甲方提供的针对该客户的全部资料以及催收过程中所获得的任何有关的客户资料全部返还给甲方，除非甲方延长委托期限，否则乙方不得依据授权委托书或本协议对该客户实施催收活动。 2.2.12 本协议终止后 5 天内， 乙方应将甲方提供的与本协议有关的包括授权委托书在内的全部资料以及催收过程中所获得的任何有关的客户资料全部返还给甲方。 2.2.13 乙方有权按本协议的规定向甲方收取委托代理费。 2.2.14 根据甲方的要求， 乙方应向甲方提供财务状况的常规性报告。 2.2.15 乙方基于甲方委托通过合法手段实际控制了租赁车辆后， 应首先对车辆外观和车内物品进行拍照，包括但不限于下列物品：随车证件仪表座椅内饰后备箱及其他物件，并埴写车辆状况检查表, 在收车后三天内把照片和车辆状况检查表发送给甲方。 2.2.16 乙方控制租赁车辆后向甲方交付前，乙方不得擅自使用租赁车辆 如因乙方擅自使用造成甲方损失的，乙方应予以全额赔偿。 三委托代理费及其他 3.本协议采取风险代理的方式，根据每一具体委托事项，在甲方授权有效期限内按代理结果和服务质量收费。授权期间如乙方未能按甲方要求收回应收款项或者以合法方式有效控制租赁车辆的，甲方无需支付乙方任何费用 3.1 甲方向乙方支付的委托代理费的计算标准见下页。 3.2 甲方有权单方更改下页的内容， 但甲方更改的， 应以电子邮件的方式通知乙方 乙方不同意更改的，应在收到邮件后3 天内以邮件的方式提出异议： 乙方在上述时间内未提出异议的， 代理费自甲方发出邮件的次日起以变更后的计算标准计算。乙方提出异议，经双方协商不能够就变更达成一致的，双方均有权解除本协议。 3.3乙方控制租赁车辆后， 在向甲方或者甲方诉讼执行法院交付租赁车辆前对车辆失去有效控制的，甲方无须支付乙方代理费，甲方已支付的代理费乙方须全额返还甲方另外，因乙方失去对车辆有效控制而给甲方车辆所有人造成的任何损失，乙方应该对全部相关损失承担赔偿贵任。 3.4乙方实际收回的款项金额未超过甲方的应收款项金额的，按实际收回的款项金额计算代理费乙方实际收回的款项金额超过甲方应收款项金额的，按甲方的应收款项金额计算代理费，超过部分不计算代理费。 3.5 乙方控制租赁车辆后，按甲方要求将车辆交至甲方指定地点，甲方除按下页的约定支付代理费外，同时按收回车辆的台数每台车每公里支付人民币3.5元的交通费，具体公里数以车辆收回地县区政府所在地至停放地县区政府所在地基于百度地图的最短行驶距离计算。上述费用已经包含了乙方处理委托事项过程中发生的一切相关费用包括但不限于调查费用差旅费用及乙方保管租赁车辆所产生的费用，甲方无须另行支付其他费用。 3.6 乙方在催收过程中遭受客户或者第三人投诉的，一旦甲方认定投诉有理由，每一个有效投诉乙方需要向甲方支付人民币1000元作为对乙方的惩罚性违约金， 此款由甲方在下次支付乙方代理费时抵扣：如果造成甲方损失的，乙方还须赔偿甲方的全部损失。投诉是否有理由由甲方依据现行法律法规及甲方行政主管机关的相关规定自主判断，甲方无须向乙方提供任何客观证明材料。 3.7 一旦发生甲方需向乙方支付委托代理费的情形时，乙方应每月定期书面通知甲方。甲方进行核实确认后，通知乙方开具正规的服务费发票。甲方在收到乙方开具的服务费发票后三十个工作日内将乙方应得的委托代理费如数付至乙方下述指定账户内： 户名： 开户行： 账号： 3.8 因乙方原因给甲方造成的损失，甲方有权直接在应付给乙方的代理费中扣除。 四协议期限 4.1 本协议有效期自 年 月 日至 年 月 日止，除本协议另有规定或甲乙双方另有约定外，上述期限届满之日，本协议自动终止。 4.2 单次催收委托任务的有效期为：自甲方书面发出委托任务并被乙方书面接受后的30 天。在委托期限届满之日，如果乙方未能完成甲方委托的事项收回全部应收账款或收回债务人名下的融资车辆，甲方委托乙方的该次催收任务即行自动终止，除非甲方另行书面同意继续委托乙方进行本次催收任务即延期。 五保密条款 5.1 对于本协议各条款以及履行本协议过程中从甲方获得的任何信息，乙方负有保密义务。 5.2 未经甲方书面同意， 乙方不得因任何目的向司法机关之外的任何第三方披露上述信息，除非为履行本协议或法律另有规定。 5.3 如果违反本保密条款，乙方应当赔偿甲方因此而遭受的一切损失。 5.4 本保密条款规定的权利和义务在本协议有效期内及本协议终止后继续有效。 六违约责任 6.本协议生效后，甲乙双方应严格遵守，如违反本协议，违约一方应当按以下情形及方式依法承担违约责任。 6.1甲方未按本合同约定的期限向乙方支付委托报酬的，应按同期人民银行贷款基准利率向乙方支付滞纳金。 6.2 乙方要求逾期承租人直接向乙方支付任何费用的，应向甲方双倍支付乙方所收取的费用。 6.3 乙方未经甲方书面确认， 或者在委托期限已过且未得到新的授权， 而向承租人实施催收或者控制车辆的，应向甲方支付承租人逾期租金20%的 违约金。 6.4 乙方控制车辆后隐瞒未及时通知甲方的，应按车辆价值的20%向甲方支付违约金。 6.5 乙方控制车辆后隐瞒未及时通知甲方且私自处置车辆的，应按车辆价值的双倍向甲方支付违约金。 6.6 乙方在控制车辆过程中造成车辆毁损或车内物品丢失毁损的，应按实际损失赔偿甲方或承租人。 6.7 乙方未经甲方书面确认擅自向承租人承诺减免租金等应付款项的，或者实施其他不诚信或欺诈行为的，应按承租人所有到期和未到期应付款项 50%的金额向甲方支付违约金。 6. 8 本协议约定的各项违约金金额， 如低于乙方因不诚信或欺诈行为获利金额的双倍， 以乙方获利金额的双倍作为违约金的金额。 6.9 本协议第六条各项违约金之间及其他条款约定的各项违约金之间互相独立互不吸收或影响。 七反商业贿赂和违规举报 7.1 合同各方均不得向对方或对方人员或其他相关人员索要收受提供给予合同约定外的任何利益，包括但不限于明扣暗扣现金购物卡实物有价证券旅游或其他非物质性利益等，但如该等利益属于行业惯例或通常做法，则须在合同中明示。 7.2 广州广汽租赁有限公司禁止其任何人员的行贿受贿或索贿行为。广州广汽租赁有限公司任何人员实施了前述的商业贿赂行为的，合同各方及其员工都可以实名或匿名的方式通过广州广汽租赁有限公司统一违规举报电子邮箱jubaogalc.com.cn举报。举报应描述清晰完整的违规情节，并尽可能提供可供查证的线索或直接证据。 7.3 甲乙双方应签署廉洁协议书一式两份，各持一份，并严格遵守其相关约定。 八争议解决 因履行本协议所产生的一切争议，由甲乙双方协商解决，协商不成的，将争议提交甲方住所地广州市白云区人民法院以诉讼方式解决。 本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。 本协议一式肆份，甲方执贰份，乙方执一份，招标代理机构一份，具有同等的法律效力。 甲方： 盖章 乙方： 盖章 签约代表： 签约代表： 地址： 地址： 电话： 电话： 传真： 传真： 开户银行： 开户银行： 银行账号： 银行账号： 签约日期： 2022年 月 日 签约日期： 2022年 月 日 第六章 投标文件格式 格式1 投标书 致：广州程启招标代理有限公司 根据广汽租赁个人零售外包催收服务实地方向采购项目 招标编号：GZCQC2202FG07010的招标文件要求，全名及职务经正式授权并以投标人投标人名称地址的名义投标。签字代表在此声明并同意： 我们愿意遵守招标文件的各项规定，自愿参加投标，并已清楚招标文件的要求及有关文件规定，并严格按照招标文件的规定履行全部责任和义务。 我们同意本投标自投标截止之日起90天内有效。如果我们的投标被接受，则直至合同生效时止，本投标始终有效。 我们已经详细地阅读并完全明白了全部招标文件及附件，包括澄清如有及参考文件，我们完全理解本招标文件的要求，我们同意放弃对招标文件提出不明或误解的一切权力。 我们同意提供招标代理机构与评标委员会要求的有关投标的一切数据或资料。 如果我们未对招标文件全部要求作出实质性响应，则完全同意并接受按无效投标处理。 我们在投标时已明确获知招标人有权根据实际情况，调整合同中规定的相关内容，在此我们承诺，如果我们获得中标资格，将无条件接受招标人的调整方案。 我们证明提交的一切文件，无论是原件还是复印件均为准确真实有效完整的，绝无任何虚假伪造或者夸大。我们在此郑重承诺：在本次招标活动中，如有违法违规弄虚作假行为，所造成的损失不良后果及法律责任，一律由我公司企业承担。 我们是依法注册的法人，在法律财务及运作上完全独立于招标人和广州程启招标代理有限公司招标代理机构。 所有有关本次投标的函电请寄： 投标人地址 法定代表人或授权代表签名或盖章： 投标人名称盖章： 电话： 传真： 邮编： 格式2 开标一览表 项目名称：广汽租赁个人零售外包催收服务实地方向采购项目 招标编号：GZCQC2202FG07010 工作内容 代理费率百分比 服务期限 31天至60天含A) % 61天至90天含B) % 91天至120天含C) % 121天至360天含D) % 361天以上含E) % 投标人全称盖公章： 法定代表人或授权代表签名或盖章： 日 期： 年 月 日 注：1此表一式两份，一份装在单独的唱标信封内密封，封口盖公章另一份装订在投标文件正本中。 2本项目以投标总报价仅作为价格计算的基数。 3上述日期均以日历日为单位，包括法定节假日。 4对含糊不清或不确定的报价将视为无效报价。 格式3法定代表人证明书 同志，现任我单位 职务，为法定代表人，特此证明。 签发日期： 有效期限： 单位盖章： 附： 代表人性别： 年龄： 身份证号码： 营业执照注册号： 经营范围： 法定代表人 居民身份证复印件粘贴处正反面 格式4法定代表人授权委托书 本授权书声明：注册于国家或地区的投标人全称在下面签字的法定代表人姓名职务代表本公司授权单位名称的在下面签字的授权代表姓名职务为本公司的合法代理人，就采购项目编号为GZCQC2202FG07010的广汽租赁个人零售外包催收服务实地方向采购项目的货物和服务的投标和合同执行，作为投标人代表以本公司的名义处理一切与之有关的事宜。 本授权书于 年 月 日签字生效，特此声明。 单位名称加盖公章： 地址： 法定代表人签名或盖章： 职务： 被授权人授权代表签名或盖章： 职务： 被授权人授权代表 居民身份证复印件粘贴处正反面 格式5 实质性响应一览表 项目名称：广汽租赁个人零售外包催收服务实地方向采购项目 招标编号：GZCQC2202FG07010 说明：1投标人必须对应招标文件带的实质性条款逐条应答并按要求填写下表。 2如出现需要检测报告等证明文件的的实质性条款，需要将证明文件附上。 序号 条款 响应情况 完全响应/正偏离/负偏离 偏离说明 查阅指引 见第 页 见第 页 见第 页 见第 页 见第 页 见第 页 注：此表可延长。 投标人全称盖公章： 法定代表人或授权代表签名或盖章： 日 期： 年 月 日 格式6 投标资格情况表 资格条件要求 内容或数据 查阅指引 具有独立承担民事责任能力 营业执照在有效期内： 分公司投标的： 具有法人资格的总公司授权： 。 见第 页 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 2021年度财务状况报告复印件其他组织提供银行出具的资信证明材料复印件投标人为新成立的，提供成立至今的月或季度财务状况报告复印件 见第 页 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力 提供具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明 见第 页 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 投标截止前六个月内任意一个月缴纳税收的凭据证明材料复印件如依法免税的，应提供相应文件证明其依法免税 见第 页 投标截止前六个月内任意一个月的缴纳社会保险的凭据证明材料复印件如依法不需要缴纳社会保障资金的，应提供相应文件证明其依法不需要缴纳社会保障资金 见第 页 参加招投标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录 提供参加招投标活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。 见第 页 详见6.1 法律行政法规规定的其他条件 提供符合法律行政法规规定的其他条件的书面声明。 见第 页 为采购项目提供整体设计规范编制或者项目管理监理检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。 提供投标人资格声明函 见第 页 单位负责人为同一人或者存在直接控股管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。 提供投标人资格声明函 见第 页 投标人未被列入信用中国网站(www.creditchina.gov.cn)记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单，投标人须提供信用记录承诺函附信用中国网站www.creditchina.gov.cn的信用记录查询结果截图，并打印页面加盖公章。 见第 页 详见6.2 公平竞争承诺书原件 请提供。 见第 页 详见6.3 本项目不接受联合体投标 见第 页 已办理报名手续的投标人。 见第 页 注：1请投标人正确填写本表，并附上相关的证明材料。其内容或数据应与对应的证明资料相符，如有不一致，以证明材料为准。 2如某些项目是作为评分依据的，其内容或数据与对应的证明资料不一致，可能导致该项的得分为0分。 3如投标人具备对应内容则在 中打或在 上填写数据。如不具备则在 或 上打/。 6.1无重大违法记录声明 致：广州广汽租赁有限公司/广州程启招标代理有限公司 我方目前未被全国企业信用信息公示系统网址：http://www.gsxt.gov.cn/index.html列入经营异常名录和严重违法企业名单。 我公司在参加本项目招标活动前3年内在投标活动中没有重大违法记录。 特此声明。 如果以上声明不真实，我方承担虚假投标的责任，中标无效，并按法律法规的规定接受处罚。 附件：网页截图 投标人名称加盖公章： 日期：年 月 日 6.2信用记录承诺函 致：广州广汽租赁有限公司/广州程启招标代理有限公司 我方郑重承诺，在参与广汽租赁个人零售外包催收服务实地方向采购项目 招标编号：GZCQC2202FG07010采购期间，未被信用中国网站www.creditchina.gov.cn公示存在不良信用记录。 附我方在上述网站查询结果截图 投标人名称加盖公章： 年 月 日 注： 1网站截图为信用中国网站www.creditchina.gov.cn首页信用信息搜索一栏输入企业全称后得出的查询结果页面。信用记录承诺必须附网站截图。 2截图中可显示网站域名，页面信息必须明确显示参与本项目的企业全称 附件： 信用中国网页截图 6.3公平竞争承诺书   致：广州广汽租赁有限公司/广州程启招标代理有限公司 我方郑重承诺：我方保证所提交的相关资质文件和证明材料的真实性，有良好的历史诚信记录，并将依法参与广汽租赁个人零售外包催收服务实地方向采购项目 招标编号：GZCQC2202FG07010的公平竞争，不以任何不正当行为谋取不当利益，否则承担相应的法律责任。 特此承诺 法定代表人/授权代表签名或盖章： 投标人名称加盖公章： 日期：  年  月  日 格式7 投标人商务情况表 序号 评审项目 内容或数据 查阅指引 1 同类业绩 投标人2018年1月1日至今具有的同类业绩经验的： 个。 见第 至 页 详见7.1 2 业主评价 提供上述评定有效的活动参与单位出具的满意度评价，评价情况须为满意或好评等类似描述的方可计分提供： 项。 见第 至 页 详见7.1 3 企业认证 质量管理体系认证： 信息安全管理体系认证： 见第 至 页 详见7.2 4 企业信用及奖项 请描述。 见第 至 页 详见7.2 5 企业业务能力 投标人持有增值电信业务经营许可证： 见第 至 页 6 投标人认为其它有必要提供的材料。 见第 至 页 注：1请投标人正确填写本表，并附上相关的证明材料。其内容或数据应与对应的证明资料相符，如有不一致，以证明材料为准。 2如某些项目是作为评分依据的，其内容或数据与对应的证明资料不一致，可能导致该项的得分为0分。 3如投标人具备对应内容则在 中打或在上填写数据。如不具备则在或上打/。 7.1 同类项目经验情况 项目名称：广汽租赁个人零售外包催收服务实地方向采购项目 招标编号：GZCQC2202FG07010 序号 业主名称 项目名称 合同总价 服务期限 业主评价 业主单位联系电话 注：须按评审要求提交相关证明文件，否则无效。 投标人全称盖公章： 法定代表人或授权代表签名或盖章： 日 期： 年 月 日 7.2企业认证信用及奖项情况 项目名称：广汽租赁个人零售外包催收服务实地方向采购项目 招标编号：GZCQC2202FG07010 序号 名称 发证单位 有效期限 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 此表可延长 注：须按评审要求提交相关证明文件，否则无效。 投标人全称盖公章： 法定代表人或授权代表签名或盖章： 日 期： 年 月 日 格式8投标人技术情况表 序号 评审项目 内容或数据 查阅指引 1 提高回款效率的方案 请描述。 见第 至 页 2 服务承诺 请描述。 见第 至 页 3 保密制度和保密措施 请描述。 见第 至 页 4 拟投入催收作业人员数量 请描述。 见第 至 页 5 业务覆盖范围 请描述。 见第 至 页 6 投标人认为其它有必要提供的材料。 见第 至 页 注：1请投标人正确填写本表，并附上相关的证明材料。其内容或数据应与对应的证明资料相符，如有不一致，以证明材料为准。 2如某些项目是作为评分依据的，其内容或数据与对应的证明资料不一致，可能导致该项的得分为0分。 3如投标人具备对应内容则在 中打或在 上填写数据。如不具备则在 或 上打/。 格式9招标人需求响应差异表 说明：1投标人必须对应招标文件的第三章 招标人需求条款逐条应答并按要求填写下表。 2对完全响应的条目在下表相应列中标注。对有偏离的条目在下表相应列中标注，并简述偏离内容。 序号 招标人需求条目 完全响应 有偏离 偏离简述 注：请投标人逐一响应。 投标人全称盖公章： 法定代表人或授权代表签名或盖章： 日 期： 年 月 日 格式10合同响应差异表 说明：1投标人必须对应招标文件的第五章 合同(样本)条款逐条应答并按要求填写下表。 2对完全响应的条目在下表相应列中标注。对有偏离的条目在下表相应列中标注，并简述偏离内容。 序号 合同条目 完全响应 有偏离 偏离简述 注：请投标人逐一响应。 投标人全称盖公章： 法定代表人或授权代表签名或盖章： 日 期： 年 月 日 格式11投标保证金退还说明 广州程启招标代理有限公司： 我方为广汽租赁个人零售外包催收服务实地方向采购项目招标编号：GZCQC2202FG07010所提交的投标保证金 大写金额 元，请贵所退还投标保证金 小写金额 元划到以下账户： 收款人名称 收款人地址 开户银行 含汇入地点 联系人 账 号 联系电话 备注：1此表须附在保证金退还说明信封中。将按投标人填写在退投标保证金说明上的内容，按规定退还投标人的投标保证金。 2后附递交投标保证金的证明文件。 投标人全称盖公章： 法定代表人或授权代表签名或盖章： 日 期： 年 月 日 注：1如以银行划账方式缴纳投标保证金的，按上述要求填写。 2如其他方式，则仅需后附递交投标保证金的证明文件。 格式12 交纳服务费承诺书 招标代理服务费承诺书 致：广州程启招标代理有限公司 如果我方在贵公司组织的广汽租赁个人零售外包催收服务实地方向采购项目 招标编号：GZCQC2202FG07010招标项目中获中标，我方保证在收到缴费通知后五个工作日内，按照招标文件的规定向贵公司交纳招标代理服务费。 我方如违约，愿凭贵公司开出的违约通知，按上述承诺金额的200在我方提交的投标保证金保函及招标人与我方签订的中标合同的货款中扣付，并在此同意和要求投标保函开立银行及招标人应广州程启招标代理有限公司的要求办理支付手续。 特此承诺 投标人法定名称公章 投标人法定地址： 法定代表人或授权代表签名或盖章： 电 话： 传 真： 承诺日期： 年 月 日 格式13投标人资格声明函 投标人资格声明函 广州程启招标代理有限公司： 下述投标人自愿响应贵方广汽租赁个人零售外包催收服务实地方向采购项目 招标编号：GZCQC2202FG07010的招标，参与本采购项目的投标事宜，并按招标文件的要求提交所附资格文件且声明和保证如下： 我方为本次采购所提交的所有证明其合格和资格的文件是真实的和正确的，并愿为其真实性和正确性承担法律责任 我方是依法注册的法人，具有独立承担民事责任的能力，提供以下相关证照的原件扫描件见附件之一：1.企业法人营业执照事业法人登记证。在法律上财务上和运作上完全独立于广州广汽租赁有限公司 我方在参与投标活动中三年内没有重大违法活动及涉嫌违规行为，并没有因此而被有关部门警告或处分的记录。 我方没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组接管和冻结。 本公司的单位法定代表人与所参投的本采购项目的其他投标人的单位法定代表人不为同一人且与其他投标人之间不存在直接控股管理关系。 本公司如为本采购项目提供整体设计规范编制或者项目管理监理检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。否则，由此所造成的损失不良后果及法律责任，一律由我公司承担。 特此声明 单位名称：　　　　　　　　　　　　　　法定代表人或授权代表签名或盖章： 单位地址：　　　　　　　　　　　　　　单位公章： 邮政编码：　　　　　　　　　　　　　　日期： 联系电话：
联系人：郝工
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