1.项目基本情况：

项目编号：昆采竞**********

项目名称：昆明市旅游职业中学“2022年物业管理项目”

采购方式：竞争性谈判

预算金额：A包￥******.00（人民币：肆拾贰万捌仟玖佰叁拾元整）

采购需求：详见附件一《采购需求一览表》

2.申请人的资格要求：

2.1满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，并提供招标文件规定的相关证明材料；

2.2采购项目需要落实的政府采购政策：（1）小型和微型企业、监狱企业、残疾人福利性单位价格评分优惠政策；

2.3单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他投标活动。

附件一：

采购需求一览表

第三部分 项目说明和要求

（一）采购标的需实现的功能或者目标，以及为落实政府采购政策需满足的要求

经昆明市人民政府同意，2018年昆明市旅游职业中学与云南旅游职业学院实现教育教学的深度融合。自此，我校行政及教学地点涉及昆明市五华区瓦仓西路及盘龙区龙头街教学实训基地。两地办学需要大量物业人员负责日常卫生保洁、宿舍管理、学生管理。

（二）采购标的需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范

本次采购服务需符合国家及地方有关法律法规的规范要求，包含但不仅限于《物业服务管理条例》、《物业管理条例》、《物业管理条例实施细则》等。

（三）采购标的需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求

（四）采购标的的数量、采购项目交付或者实施的时间和地点

有下列情形之一的，不予录用：

1、本人或家庭成员、主要社会关系人参加非法组织、邪教组织或从事其他危害国家安全活动的；

2、本人家庭成员或主要社会关系人正在服刑或正在接受调查的；

3、受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪的；

4、编造、散布有损国家声誉、反对党的理论和路线方针政策、违反国家法律法规信息的；

5、因吸毒、嫖娼、赌博受到处罚的；

6、曾被行政拘留、司法拘留、收容教育的；

7、因违纪违规被辞退解聘的；

8、有较为严重的个人不良征信记录的；

9、未正式毕业的全日制在校生；

10、具有严重身体或精神疾病，不宜从事安保工作的；

11、其他不适宜从事本工作的。

（五）采购标的需满足的服务标准、期限、效率等要求

1.学生管理服务工作要求

结合学校学生特点和日常管理要求建立健全各项物业管理规章制度，主要包括：

（1）学生早晚点名制度，学生档案管理等制度。

（2）挂牌服务基本制度，各服务点须设立管理人员公示栏，公布服务电话、投诉电话。

（3）服务受理、学生投诉、回访处理制度。

（4）管理、服务台账制度，相关作业记录完整，可追溯。

（5）管理人员礼仪规范和服务规范。

（6）节能管理制度。

（7）各种设施设备突发事件、突发公共事件处理机制和应急预案。

（8）安全管理（含重大活动、节假日）制度。

（9）教学场所的消杀及疫情防控工作制度。

2.物业管理服务单位须加强本单位员工的培训和管理，并按下列标准规范员工仪容仪表和行为：

（1）穿戴统一工作衣帽和工作牌，衣冠整洁。

（2）保持个人仪容仪表整洁，男员工头发不超耳廓，不留胡须；女员工不披头散发。

（3）定期修剪指甲，清理指甲缝内污物，不留长指甲、染指甲油，保持指甲干净整洁。

（4）工作期间不浓妆艳抹，不佩戴戒指、手镯或其它影响工作的饰物。

（5）勤换洗鞋袜，不穿拖鞋。楼宇内服务人员不得穿高跟鞋、带异味的鞋子或会发出声音的鞋子进入工作场所。

（6）严禁在服务区域内、服务过程中吸烟、随地吐痰、吃零食、乱扔废弃物等。

（7）推行普通话微笑服务，专注服务对象，使用“您好”、“谢谢”、“请”等礼貌用语和微笑、点头、眼神、手势等礼貌体态语。

3.管理服务单位须加强管理，把以下服务标准纳入各管理服务项目内：

（1）配合采购人相关职能部门，保证服务范围内的水、电、消防等设施设备的正常使用。定期检查管理服务范围（校园、教室、宿舍等）的公共给排水、供配电、区域照明、消防设施等设施、设备的使用情况，保证设施设备正常运转，对故障设施设备及时维修或上报相关部门处理，并做好相关检查记录。

（2）做好委托管理固定资产的保管、维护、维修及台账登记工作。

（3）坚持大宗及贵重货物凭证出入，做好搬出物资登记工作和凭证存档工作。

（4）做到全员参与管理，在楼宇管理和卫生保洁工作中适时发现各种安全隐患和安全事故苗头，对发现的安全问题及时处理、及时报告学校相关职能部门。

（5）服从采购人水电指标化管理规定，认真履行节水、节电工作职责和义务。

（6）定期征求服务单位相关部门和职工的意见，针对服务工作中存在的问题及时督促服务管理人员整改，并记录备案。

（7）做好管理范围内公共设施、设备和资源的管理，不得出租、出借公共设施、设备和和房屋等资源。

（8）组织学生开展各类消防、防震减灾预防等一系列活动，产生的费用由业主提供。

4.保洁服务要求

进行办公楼区域内公共场所、道路、停车场（库）及“门前三包”等区域的日常保洁和灭虫除害等卫生防疫；办公、生活垃圾等废弃物分类及清理；以及定期对院落内绿化的管养等。办公楼涉及的公共区域及办公室每日组织一次保洁服务。建立消杀制度，定期做好辖区内的苍蝇、蟑螂、蚊虫、老鼠等的消杀工作，遇传染病等公共卫生疫情爆发时期，应按照当地卫生防疫部门和学校相关要求，及时完成公共区域环境消毒、清理等工作

（1）定期于每月月底10日前向业主汇报上月整个物业管理的总体情况。

（2）不得擅自占用和改变公用设施的实用功能，如需完善或扩建，须与采购人协商，经采购人同意后方可实施。

（3）管理档案资料管理及给予业主管理资料备份。

（4）甲乙双方协商后，认为有必要交给物业管理公司管理的其它项目。

（5）采购人认可的，乙方在投标文件中承诺的其他事项。

（6）如遇采购人有重大活动，采购人未启用的部位，采购人应进行临时性保洁。

（7）完成采购人安排的临时工作。

（六）采购标的的验收标准

1、按照考核期限参照《物业管理条例》、《物业管理条例实施细则》（2020年版）。

2、按照考核期限参照服务质量要求（或考核标准）第六进行验收。

3、按照供应商的投标文件及最终承诺进行验收。

（七）采购标的的其他技术、服务等要求。

1、采购标的的数量、采购项目交付或者实施的时间和地点：

标的的数量：1项。

服务地点：采购人指定地点。

实施时间：1年。

合同履行期限：1年。

2、本项目按季度支付物业服务费，采购方主管部门对公司总体服务质量考核，每月进行评分考核制，1个季度考核中被扣减分数均低于10分（含），整改完毕后甲方将一次性支付1个季度的服务费用。每有1个月扣分11-15分的，扣1000元；每有1个月扣分16-20分的扣3000元；每有1个月扣分超过20分以上的扣5000元，连续3个月每月扣分均超过20分以上的甲方有权终止合同。考核分值满分100分，物业服务质量考核具体实施细则由采购方和供应商在签订合同时商定。

3、中标方对派遣人员必须严格管理，定人定岗，不得减派人员。定期对派遣人员开展培训教育，进行政治业务培训和应急预案演练，提高派驻人员的政治意识，做到业务熟练、预案熟悉、反应迅速、处置有力，并按招标方要求提交培训计划和培训记录。

4、中标方派遣到招标方的人员应先征得招标方面试同意，招标方对在服务过程中不满意的人员有权要求更换，中标方应在3天内按照采购验收标准更换到位。

5、中标方须采取必要措施，确保人员队伍稳定。合同期限内更换的人员须符合采购验收标准，更换人数超过合同总人数的20％，视为中标方自行解除合同。更换骨干、重点岗位人员，须提前一个月通知学校，更换其人员须提前一周告知。中标方因工作需要临时调动人员的必须经招标方同意，未经招标方同意不得擅自调离。未经招标方同意调入的人员，招标方不承担任何费用。

6、中标方应按招标方标准为人员购买五险和意外险。《中华人民共和国劳动法》规定用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费。五险含养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险。

7、中标方派遣人员在为招标方提供约定的服务中，造成本人或他人的意外事故，招标方协助中标方处理，责任及其他事宜均由中标方自行承担处理，中标方对派遣人员承担用人单位的责任。

8、中标方派遣人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡等由中标方处理并承担相应的责任。如因中标方不履行职责或履行职责不到位等原因造成学校和师生财产损失、发生人员伤亡或安全事故，由中标方负责经济赔偿，并追究有关责任人员的法律责任。

9、中标方负责提供相关的治安防范信息，协助提高招标方的社会治安综合防范能力。若遇到重大活动或应急事件，学校管理工作力量不足时，中标方应按招标方要求无偿增派援助。

10、招标方对管理服务质量进行全过程监管，依据相应的考核管理办法对中标方进行考核。中标方须按照有关标准和要求提供服务，若日常工作不到位、服务不达标或有违约现象，招标方将作相应的违约处理与处罚，并对中标方派遣人员违反规定及合同约定的行为在24小时内通知中标方。

（八）其它要求

1.学校将对服务质量进行全过程监管，依据相应的考核管理办法对中标单位进行考核。中标单位须按照有关标准和要求提供服务，若日常工作不到位、服务不达标或有违约现象，学校将作相应的违约处理与处罚。

2.在服务范围内，如因中标单位不履行职责或履行职责不到位等原因造成学校和师生财产损失、发生人员伤亡或等级安全事故，由中标单位负责经济赔偿，追究有关责任人员的法律责任，并立即终止合同（退场）。

3.拟投入人员待遇含基本工资、社会保险、教育培训、福利（含法定节假日加班工资、夜班津贴、绩效奖、装备费等）、人身意外保险等。其中：

（1）月基本工资不得低于现行昆明市一类地区最低工资标准1670元；

（2）必须负责相关人员工作三餐和住宿；

（3）按照国家相关规定，国家法定节假日应当发放福利费；

3.采购文件的获取：

3.1获取招标文件时间：2022年 07月 15日11：30至2022年07 月 21日00：00

3.2获取招标文件方式：凡有意参加投标的供应商，请登录云南省公共资源交易平台（网址:http://116.55.195.54:8001/#/homePage, 点击切换至“昆明市”），凭企业数字证书（USBKEY）在网上获取电子采购文件及其它采购资料。此为获取采购文件的唯一途径。

4. 响应文件提交：

4.1递交截止时间（投标截止时间，下同）：2022年07月26日10：30

4.2递交方式：网上递交

云南省公共资源交易平台（网址:http://116.55.195.54:8001/#/homePage, 点击切换至“昆明市”）。

5.本项目开标方式：现场开标

5.1开标时间：2022年07月26日10：30

5.2开标地点：昆明市公共资源交易中心（昆明市呈贡区市级行政中心综合服务楼2楼，具体开标室详见当日电子屏幕）

6.联系方式：

6.1采购人信息

采购人：昆明市旅游职业中学

地址: 昆明市五华区学府路瓦仓西路16号

联系人：钱均斌 电话：187*****530

6.2采购代理机构信息

集中采购机构：昆明市机关事务管理局政府采购办公室

地址：昆明市呈贡区市级行政中心2号楼5楼

联系人：秦峰 电话：（0871）********

6.3监督单位

昆明市财政局 电话：（0871）********

6.4技术支持

技术支持：北京筑龙信息技术有限责任公司：服务热线:010-********（服务内容：文件编制以及网上交易技术支持）

数字认证（USBKEY）：数字证书运维服务24小时客服热线: 400-6727-666工作日联系电话：0871-********，0871-********

附件信息

采购文件