（一）服务期：1年，自合同签订之日起。

（二）服务地点：采购人指定地点。

（三）服务内容：采购人因工作需要，委托供应商提供后勤工作的劳务外包，劳务人员的所有材料、信息必须真实有效。

本次报价须为人民币报价，包含不限于本项目的服务费、后勤人员工资、福利待遇、奖金、社会保险费、意外伤害险及辞退（终止或解除劳动合同关系）经济补偿金、税费等。因成交供应商自身原因造成漏报、少报皆由成交供应商自行承担责任，采购人不再补偿。

注：此报价不包含人员加班工资、食宿以及工作服装费用，加班工资按照国家标准执行，由采购人和成交供应商在采购合同中另行约定结算发放；食宿以及工作服装费用由采购人承担或另行结算。

按月付款，每月5号前支付上月服务费用，且每次费用结算成交后供应商须出具正规有效的发票。

注：如因采购人对本项目服务有所调整，而导致减少或增加相应的工作人员，成交供应商须按照采购人要求执行。人员费用增减标准按照成交供应商在投标文件分项明细报价表所填写对应的人员月薪报价执行。

计算公式为：每月实际支付金额=每月合同价款±（各类别人员增加（减少）的数量*各类别人员对应的月薪中标价）+临时应急有偿服务费（若有）+其他费用。

供应商对采购过程中有异议的，应及时向采购人或代理机构提出，也可向平台提供商反馈协助处理。

（一）对成交供应商实行月考核，总分100分，采用扣分制，总分减去所扣分差值，即为当月实际得分。月考核分为三个等次：考核得分在100-90分（不含）的，考核成绩为优；考核得分在90-80分（不含）的，考核成绩为良；考核得分在80-70分（不含）的，考核成绩为一般；考核得分在70（不含）以下的，考核成绩为差。如成交供应商当月考核成绩为差，须及时进行整改，整改结果将在下月考核中体现。如成交供应商连续3个月考核成绩为差，采购人有权提前终止采购合同。

（二）考核明细：对成交供应商的工作效率和质量进行考核，主要从以下几个方面进行。

1、服务态度：态度和善、服务热情，热心为师生服务，若有师生投诉，查实者，每次扣5分。

2、清洁卫生：①卫生区域定位、定人、定质量。每一处检查不合格者，扣2分。

②工作服穿戴整齐卫生。要有良好的卫生习惯，上班时勿用化妆品，不戴首饰，不在工作区域吸烟、喝酒，不随地吐痰，违者一次扣2分。

3、花木养护：①对院区内花木生长和修剪情况进行定期检查，按区域划分，每有一区域不合格者，扣2分。

②对花木病虫害防治、养护药剂使用情况进行定期检查，按区域划分，每有一区域不合格者，扣2分。

4、水电维修：①对院区内的各水电线路进行定期检查，如发现一处水电故障，每处检查不合格者，扣2分。

②对报修服务情况进行检查，如接到一次报修不及时情况，每次扣2分。

5、服务效率：对采购方提出的合理化建议、协助请求和采购服务售后需求及时响应。如在24小时内未做出任何形式的响应（包括口头、书面、电话等等），每有一次扣5分。