湖北公司与湖北公众公司2022年IT应用软件升级改造项目单一来源采购公示

〔湖北公司与湖北公众公司2022年IT应用软件升级改造项目〕采购人为〔中国电信股份有限公司湖北分公司〕，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

本期建设的主要内容如下：

（一）管理支撑应用改造

1.物联网资产盘点系统部分

包含资产盘点流程升级、审核机制完善、满足集团资产盘点功能 2.0 规范、综合统计分析共四个模块的改造开发工作。

2.智慧工会系统部分

包含智慧工会微官网、员工满意度测评小程序、福利购物电商小程序（职工云餐厅）、四大选举小程序、困难员工申报等五个模块的建设内容及日常需求部分。

(二) L2/L3上云改造部分

实施L2改造的系统包括湖北公司营业厅自助终端管理系统。

(三)大数据平台基础能力提升

1.平台扩容改造:包括南湖机房集群规划建设、南湖机房部署、863机房集群规划建设、863 机房集群部署、863机房扩容规划建设、863机房扩容部署等内容。

2.平台基础能力提升:包括平台升级hadoop3版本、数据湖能力搭建、提升0LAP能力、提升离线业务Hive批处理能力、新增实时处理能力等内容。

3.平台运营能力提升:包括建设运维数据库、丰富自动化运维工具、提升运维分析能力、提升监控告警能力、提升安全审计能力等五个专题内容。

4.数据汇聚能力提升:包括提升平台集成能力、新增全域数据汇聚、优化存量数据汇聚等内容。

(四)客户标签体系应用改造

1.多主体标签建设

在现有用户级、客户级标签基础上，新增基站级、网格级、应用级标签，持续承接和完善集团0neID标签，丰富省内标签体系内容，并基于多主体标签对标签应用支撑体系改造，整体提升标签的关联应用能力。

2.实时标签建设

开发实时标签，并和批流一体实时事件中心拉通，实现标签实例数据实时采集、实时更新，搭建一套实时标签开发、管理、应用体系，提供实时/准实时数据支撑能力。

3.标签体系扩建

从夯实基础标签、完善用户画像标签、承接集团集约标签、地市标签扩容四个方向，持续扩大省内标签库容量，丰富标签体系内容，扩大标签体系覆盖范围和应用深度。

4.标签质量提升

完善标签数据稽核机制，对标签的数据量、数据波动、数据类型开展稽核。开发和上线标签数据稽核脚本，实现ETL统一调度。开发稽核作业监控界面，实时监控稽核作业运行情况，保障标签数据质量。

5.标签应用提升

完善标签可视化平台能力，开发标签数据分布特征可视化展现界面，便于标签应用人员掌握全量标签数据特征。对标签开放服务升级，包括API接口服务、试算接口服务、规格同步服务、CRM受限销售品服务。

(五)客户服务中心改造

1.专题建设:包括集团指定的新建万号智慧运营看板、新建掌上*****、客户声音入湖、提升万号健壮性等四个专题建设内容。

2.日常需求:包括客服场景、工作流、服务接口、报表迭代优化及IVR提质等省内日常需求支撑内容。

(六)会议管理系统改造

会议管理系统建设包括PC端和移动端两部分。PC端实现会议室管理、会议配置管理、人员管理、系统设置、基础配置管理等功能，移动端实现会议通知、扫码签到、投票表决、文件共享、电子白板、会议同屏、会议存档、添加水印、服务呼叫、会议文件保密处理、文档一键转发等功能。

二、单一来源采购原因

鉴于本项目是针对原有系统的升级改造，故采购方式拟为定向谈判方式。

三、单一来源采购供应商

湖北公众信息产业有限责任公司

四、公示媒介和期限

本公示仅在中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

公示期：2022年07月21日至2022年07月22日

五、联系方式

单位名称：中邮通建设咨询有限公司

电话：153*****165

地址：武汉市江汉区江发路8号1栋4层412室

邮编：******

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司湖北分公司

日期：2022年07月20日