项目概况：

1、服务范围：

长沙市妇幼保健院医疗织物洗涤托管项目。洗涤范围为长沙市妇幼保健院内全部布草洗涤服务，包括被服、衣物、员工工作服、值班被服、手术衣、手术单等。

2、项目预算：

本项目采购预算为每年*******元（委托服务期叁年， *******元/三年，洗涤数量约64万件，其中大件约57.5万件，小件约6.5万件）。本预算上限值仅为招标控制价，实际结算金额以大/小件中标单价及实际洗涤数量据实结算。在合同服务期内，若结算金额将超出本项目采购预算，采购人将按照采购管理要求对超出金额部分签署补充协议（超额部分不超过合同金额10%）或重新组织采购。

3、服务期限：

本项目服务期为三年，合同一年一签。在此期间，如出现中标人服务达不到要求，或出现重大违约情况，采购人有权提前终止合同，重新招标采购。中标人不得以任何理由向采购人提出任何索赔要求。

满足行业和国家相关标准及要求。

二、被服洗涤物品清单及价格上限值：

备注：1、本项目各单项招标预算控制单价上限值见上表。投标人投标报价时，请分别按大件、小件报价，本项目投标总报价=全年洗涤量（大件）*单价报价（大件）+ 全年洗涤量（小件）*单价报价（小件）。为便于被服收送时统计，洗涤物品均分别以大件、小件中标单价按实进行结算，如投标人投标时报价超过大/小件单价上限值或（和）总价上限值按废标处理。投标人的投标报价不得超过年度预算，本项目年度预算为 *******元/年。

2、包括但不限于以上品目，涉及到洗涤的项目仅限于院内。

服务时间：三年，合同一年一签。

交付地点：甲方指定地点。

被服洗涤服务质量与要求：

1、服务质量：

其他要求：

1.回访要求。按时收集转运(每日收取时间为：7:00之前收集，17:30以后送达)临床、门诊及各科室的医疗织物、预洗涤物并负责把清洁物品按要求送回相应科室并进行双方签字；每季度对科室进行回访不少于一次，回访的科室／医院各科室总数×100％＝90％；每月定期对各投诉科室做出一次跟踪回访；根据回访时收集的意见进行整改。

2.洗涤工艺流程及要求

2.1 洗涤服务工艺流程：

(1)科室（或病室）分类收集——(2)打包——(3)运输——(4)分类——(5)浸泡——(6)杀菌——(7)预洗涤——(8)脱水——(9)主洗涤——(10)漂洗脱水——(11)烘干——(12)检查缝补——(13)熨烫——(14)折叠——(15)装袋——(16)打包密封贮存——(17)消毒专车运输——(18)送交科室或病室

2.2 厂房（车间）布局和消毒监控措施：

布局合理，洁污分开，应分清洁区和污染区，各区室通风良好。污染衣被未经洗涤不得进入清洁通道及清洁区(提供现场图片，中标后采购人将对中标人现场进行考察）。

（1）清洁区：指晾晒、烘干、熨烫、缝补、折叠、储存、发送洗净衣被处及办公场所。

★（2）污染区：应设医用织物接收与分拣间、洗涤消毒间、污车存放处和更衣（缓冲）间等；配备相应个人防护设备；设洗手设施，宜采用非手触式水龙头开关；应安装空气消毒设施；防水设施完善；有防蝇、防鼠等有害生物防制设施（投标人须做出承诺及说明，并附相关证明资料）。

（3）医用织物储存间：使用后医用织物和清洁织物应分别存放于使用后医用织物接收区（间）和清洁织物储存发放区（间）的专用盛装容器、柜架内，并有明显标识；清洁织物存放架或柜应距地面高20cm～25cm，离墙5cm～10cm,距天花板≥50cm；暂存时间不应超过48小时，如发现有污渍、异味等感官问题应重新洗涤。

（4）衣服被单收集袋每次重复使用前必须进行清洗消毒，若为不耐热而耐用的传染性的污衣袋，可用含1000mg/L有效氯溶液浸泡30—60分钟，收集结核病人衣被也可用含500—1000mg/L有效氯溶液浸泡消毒1—2小时。

（5）运输车辆洁、污分开，分别用于接收与发送，标志明确。每日接衣后及送衣前均用250-500㎎/L有效氯溶液擦拭消毒；接运传染病人医疗织物类及有明显污染衣被后的推车用1000-2000mg/L有效氯溶液擦拭消毒。

（6）洗衣机（池）应分一般病人和感染病人（传染病人）专用机（池），每次洗衣后。特别是处理污染或传染性衣被后，应用500—1000mg/L有效氯溶液擦洗消毒。

（7）洗衣房环境应保持清洁、整齐、干净。污染区室内要采用机械通风或空气消毒方式保障空气清洁，同时每天地面、台面采用有效消毒机进行拖洗/擦洗，如物体表面和地面有明显血液、体液或分泌物等污染时，应及时用吸湿材料去除可见的污染物，再清洁和消毒，具体消毒方法参照《医疗机构消毒技术规范》WS/T367标准执行；清洁区的地面、台面、墙面应每天保洁、开窗通风。

（8）洗衣房工作人员工作前后，特别是处理污染或传染性衣被时，必须用流动水洗手、戴手套，工作完后也应用流水洗手并用0.5％氯已定乙醇溶液消毒；污染区的工作人员工作时应穿工作服，工作完后脱下工作服，工作服每日换洗1次，离去时应淋浴。压烫、折叠衣被的工作人员不能患有化脓性皮肤病。

（9）定期做好仪器设备的检修、保养、维护工作，以便工作顺利进行。

2.3 具体工作内容和要求：

（1）科室收集：受托人每天在约定的时间进入招标人临床、门诊各科室、病室、收集各类医疗织物、预洗涤物；有不同专车，分别收集清洁布类和污染布类（分脏污织物和感染性织物），标志明确，新生儿、婴儿、手术布类要分类收集，感染性织物的收集袋（箱）要用橘红色袋，严禁混装。收集时应减少抖动，包装袋应扎带封口，包装箱（桶）应加盖密闭。感染性的织物严禁在病房内清点处理，要密闭收集。

（1）院内运送：分别配置运送使用后医用织物和清洁织物专用运输工具，不应交叉使用。专用运输工具定期清洗消毒，运送感染性织物后应一用一清洗消毒。运送使用后医用织物和清洁污物的专用运输/运送车辆和容器应洁污分开，采取封闭方式运送，不应与非医用织物混装混运，运送车辆和容器按要求清洁、消毒。

（3）打包运输：按照医院感染管理要求，对所有需回收的污染织物密封打包，再装车送洗。每天按时用汽车运输至洗涤厂（车间）。

（4）分类：按医疗织物颜色、感染类、非感染类，是否需要浸泡等进行分类。新生儿、婴儿用后的重复使用织物应专机洗涤，不应与其他医用织物混洗。手术室专用的医用织物（如手术衣、手术单等）宜单独洗涤。布巾、地巾宜进行单独洗涤、消毒.

（5）浸泡：分感染池、非感染池、颜色、人工去污渍等处理。

（6）消毒：根据织物分类使用一定比例有效氯溶液浸泡消毒（先拌匀后浸泡期为30分钟）。

（7）预洗涤：各分类在主洗前须进行预洗，分感染类、非感染类、带血水分泌物、工作服医疗织物类等，根据洗涤数量、高温、高水位、洗衣粉预洗，时间在20分钟以上；病人衣被和工作人员的工作衣服必须分机或分批洗涤；传染病人（病毒性肝炎、结核等）的衣服应专机洗涤，无条件时也应先洗工作人员的工作衣服，依次再洗一般病人衣被、污染衣被，最后洗传染病人的衣被，严禁混洗。

（8）脱水：须甩干再进行主洗涤。

（9）主洗涤：低水位洗涤（医疗织物分类数量按第8条预洗涤要求进行，再按下列程序操作）。

A、升温至40度，用强力洗衣粉、解离子乳化剂，时间5分钟；

B、升温至70度用氯漂粉、彩漂粉，时间3分钟；

C、升温至90度，时间30分钟；

D、加冷水降温至40度排水。

（10）漂洗排水：

A、高水位漂洗5分钟，降温至40度——脱水；

B、高水位漂洗5分钟，降温至30度——脱水；

C、高水位漂洗5分钟（加冰醋酸或中和酸等）——脱水。

（11）烘干：用蒸气或电热烘干机将脱水后的洁净洗涤物烘干。

要求：工作服、洗手衣裤、感染类、非感染类须分批操作进行。

（12）检查缝补：洗涤烘干后的医疗织物类，脱线、补丁、服装掉扣、拉链损坏等需及时修理、缝补。（服装、医疗织物每单件在3个布丁以下，缝补面积不超过该单件医疗织物面积的十分之一（要求同上）。

（12）熨烫：用蒸气烫平机和电熨斗，熨烫医疗织物、服装等，使每件医疗织物整齐均称、棱角分明（要求同上）。

（12）折叠：按各医疗织物、服装类符合贮放规格、式样要求（要求同上）。

（12）装袋：对已折叠好，经消毒后的医疗织物、服装，必须进行严格密封包装运输。

（12）打包密封贮存：经消毒后的医疗织物、服装类按科室或品名密封打包贮存待运。

（12）消毒专车运输：运送洗涤后干净医疗织物的车辆须用250mg/L有效氯溶液擦拭。

（12）送交科室：经消毒后的不锈钢干净运输专车及时送至各科室、部门。

3. 医用织物洗涤消毒资料管理与保存要求：

（1）相关制度、风险责任协议书、微生物检测报告、消毒剂及消毒器械的有效证明（复印件）等资料应建档备查，及时更新。

（2）收集、交接记录保存期≥6个月，相关工作及检测存查、可追溯。

管理要求：

★1、中标人供应的洗涤物品必须符合国家行业标准，满足各级医疗行政部门对院感及洗涤质量的各项要求，如因洗涤而产生的医疗布草不达标所引起的纠纷和赔偿及政府罚款由洗涤公司承担，投标人须做出承诺及说明。因中标人违反医疗机构洗涤流程，造成布草菌落数超标，或者院感问题，中标人负全部责任，采购人有权终止合同和要求赔款，投标人须做出承诺及说明；

2、中标人员工收送医疗布草时不得进入采购人主要场所，如遇特殊情况需进入时，应遵守、服从采购人有关规定，违反者将如同采购人员工同等处罚；

3、 中标人员应在采购人医疗区域内安排专门工作人员收送采购人各科室布草。安排运输车辆到采购人指定院内布草收集点（被服中心机构）进行布草收送接收，根据采购人布草洗涤量的多少，确保每周5-6次的布草收送交接（次数以实际需求为准），并与采购人科室工作人员核对布草洗涤清单，双方签字确认；暂欠物品有书面单据，并双方签名，遇重洗、缝补应及时告知院方人员，无法清洗的污迹事先告之。物品如发生遗失，按质论价赔偿。

4、医院相关职能科室负责洗涤质量的监督及报损；

5、医院将不定期对洗涤公司的洗涤流程，场所布局，质量进行监督和检查，并就洗涤质量进行满意度测评；

6、中标人员工收送医疗织物时要规范着装，待人和善，服务意识强，遵守医院的规章制度；

7、医疗织物整烫平整，折叠规范，方便临床使用；医疗织物洗涤后外观清洁平整，干燥、无污迹、血迹、黄迹、锈迹；

8、有颜色的布草应分开清洗，如发生搭色，按质论价赔偿，发现洗涤不清洁退回重洗；

9、严格执行消毒隔离制度，对新生儿医疗织物、有血医疗织物、传染病人医疗织物必须浸泡消毒后分机清洗，严防交叉感染。对工作衣裤、值班被服等与病人洗涤品分开洗涤。

10、月重洗和返回缝补的数量不超过当月洗涤总量的5%，中标人不得重新收费，不能影响临床使用，否则视为违约，扣除当月结算价的5%。

验收程序：按照长财采购[2016]6号关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知进行验收。项目验收另有国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。

验收标准：

其他要求：

1、服务时间：三年，合同一年一签。

2、付款方式：洗涤费用的支付为按每月结算，由采购人验收合格后，按照实际发生量结算并于次月由中标人开出票据送至采购人，由采购人把费用转到中标人基本帐户。

3、付款说明：本项目采购预算为*******元/年（*******元/三年）。本预算仅供招标定价，医院实际业务可能会有增减，故实际结算金额以大/小件中标单价及实际洗涤数量据实结算。在合同服务期内，若结算金额将超出本项目采购预算，采购人将按照采购管理要求对超出金额部分签署补充协议（超额部分不超过合同金额10%）或重新组织采购。

4、投标人按招标文件规定的服务要求、责任范围和合同条件进行报价，投标报价应包括物品洗涤、配送等服务的相关费用。

5、本项目采用费用包干方式，所产生费用均已含在各单价中，如一旦中标在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

6、本项目投标总报价=全年洗涤量（大件）*单价报价（大件）+ 全年洗涤量（小件）*单价报价（小件）。为便于被服收送时统计，洗涤物品均分别以大件、小件中标单价按实进行结算，如投标人投标时报价超过大/小件单价上限值或（和）总价上限值按废标处理。投标人的投标报价不得超过年度预算，本项目年度预算为 *******元/年。

7、合同签订后，中标人不能实行整体转包或分项转包；不得以任何方式将本合同约定的服务内容转让给第三方，若违约经证实，采购人有权单方面终止合同，并可要求中标人支付相应损失金额的违约金。

8、内部管理规范，内控制度健全，具有严格的操作规程和措施；近三年无违法、违规行为记录。

9、具有医疗织物洗涤托管的实施方案(包括人员配备、机构设置、硬件配置、管理制度概述、保障措施等)；

10、中标人人员配备要求：

10.1工作人员应持有本年度有效的健康证明（员工健康证复印件）；

10.2中标人所有服务人员应执行并遵守招标人制定的规章制度及保密制度。

11、投标人在投标前，可自行踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。