线上房源交易系统招标

第一章 投标须知

一、集团简介：

潍坊恒信物业管理有限公司成立于2008年，是隶属于潍坊恒信建设集团有限公司的自有物业公司。公司自2011年开展第一个物业服务项目，至今业务已涵盖物业管理、家政服务、商超连锁、新能源、工程配套以及网络科技等领域，服务范围涵盖别墅、花园洋房、高层住宅、商务公寓、企业总部、商业城市综合体、写字楼、银行、展馆等。秉承"用服务温暖业主一生"的理念，恒信物业致力于满足业主美好生活需求，为业主提供多元化的高品质服务，经过十余年的发展，目前设立了华中、鲁东、鲁西、鲁南四家地区公司，业务范围覆盖潍坊、广州、成都、济南、青岛等十多个省市，成功进入中国物业服务百强企业行列，在管物业项目156个，服务业态包括住宅、商业、写字楼、酒店等，管理面积超3150万平米，在职员工2000余人，服务业主30余万人，业主满意度常年超95%，是广大房地产投资者、开发商和业主们的首选业务合作伙伴。

自成立至今，公司始终秉承着“让百分之百的客户满意、让客户百分之百的满意”的服务宗旨，以“五心物业”“科技物业”为方向指引，以党建引领打造红色物业为主线，以“中唐智地”智慧物业建设为抓手，以“满意+惊喜”式的物业服务标准、健全的品质保障系统、先进完备的服务管理体系、完善的工程设施设备管理系统、优秀的人员组织文化为强大支撑，着力打造园区 “五星级管家+五心物业”品质服务体系，为每一位业主提供舒适、幸福的全方位服务。2016年，恒信物业通过了ISO9001国际质量体系认证；2017年，在不断培训学习及内外部层层考核的条件下，恒信物业成功加入金钥匙国际联盟组织，成为潍坊地区首家具有金钥匙服务资格、能够为业主提供“满意端服务的物业企业；在服务品质提升、一线标准对标的前进道路上，恒信?丽都苑物业服务中心连续两年被主管单位评为“物业管理服务先进单位”；恒信?伯爵公馆物业服务中心被评为2017年年度“全省物业服务行业文明创建示范项目”；2018年1月，经中国品牌调查统计中心评定，恒信物业被评为“中国行业引领品牌”、“中国行业100强优秀企业”；2018年1月，经中国管理科学研究院诚信评价研究中心指导评定，恒信物业通过国家AAA级信用企业认证，被授予“AAA级信用企业”“客户满意度5星”企业称号；2018年4月，恒信物业在潍坊市率先建设物业APP品控管理平台即集控中心管理平台，通过引入互联网+科技管理手段，将物联网、大数据和物业管理服务充分融合，依托物业管理智慧化平台建设持续优化服务品质，加强精细化管理，努力构建人与社区之间和谐融洽的情感关系，成功塑造了“恒信物管”高端精品物业品牌形象；2019年2月，恒信物业自主开发的“中唐智地”APP顺利上线，中唐智地APP以社区服务为契入点，集物业管理、智能硬件、电商平台、社交互动与分享、智慧民生等多种功能于一体，让小区会思考的同时实时守护业主幸福生活。2020年5月，经中指研究院层层审核，公司首次荣登2020年度中国物业服务百强榜单第65位；2021年4月，前进19位，再次位列中国物业服务百强榜第46位，标志着恒信物业的发展迈上新台阶。

让客户更幸福，让城市更美丽。近年来，恒信物业立足住宅业务，加快多种业态服务体系建设，依托大数据、云技术、物联网、移动互联、人工智能等创新科技，进行社区及服务智慧化升级。除传统物业服务外，逐步开展社区生活服务、社区资产经营、咨询服务、社区文化等多元化业务，利用恒信全产业资源优势围绕业主打造社区生态圈，搭建创新型经营服务体系，持续赋能美好家园建设。展望未来，恒信物业将继续以行业领跑者的姿态，坚持“贡献国家、服务社会、造福客户、成就员工”文化之魂，以提供高品质低碳绿色的长寿命住宅和物业服务为追求，为提高人民的生活品质而不懈努力。

一、总则

1.1系统说明

1.1.1项目说明见投标须知前附表所述。

1.1.2上述系统按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国招标投标法》的有关规定，现通过邀请招标，择优选定合作单位。

1.2资金来源

招标人的资金自筹。

1.3资质与合格条件的要求

1.3.1为达到本次招标的目的，参加投标的企业（以下称“投标人”）至少须满足前招标方所要求的资质等级。

1.3.2参加投标的企业必须具有独立法人资格和相应资质。

1.3.3为证明具有授予合同的资格,投标人应提供满足招标人要求的资格文件,以证明其符合投标合格条件和具有履行合同的能力。为此,所提交的投标文件应包括下列资料：

1.3.3.1有关确立投标人法律地位的原始文件的复印件。营业执照（副本）复印件盖公章、税务登记证（副本）复印件盖公章、组织机构代码副本复印件盖公章、法人授权委托书及法人身份证复印件盖公章、授权委托人身份证复印件盖公章。

1.3.3.2企业荣誉证书及业绩证明材料原件。

1.3.3.3招标文件规定投标人需要提交的其它内容。

1.4 投标费用

投标人应承担其编制投标文件与递交投标文件所涉及的一切费用。不管投标结果如何，招标人对上述费用不负任何责任。

1.5招标内容及项目概况:

1.5.1招标内容：

1.5.2本次招标范围包括潍坊恒信集团线上交易、线上支付、销售及财务管理系统集成三部分的开发、部署上线，内容以招标文件技术要求为准。

1.5.3各家根据招标文件要求格式及参数进行报价。

二、招标文件

2.1招标文件的组成

2.1.1本合同的招标文件包括下列文件及所有按招标须知前附表发出的补充资料。

招标文件包括下列内容：

第一章投标人须知

第二章 功能及技术要求

第三章 投标文件格式

第四章 合同格式

2.1.2投标人应认真审阅招标文件所有条款、格式、清单，并按招标文件的规定与要求编写投标文件，如果投标人的投标文件不能实质性地响应招标文件要求，责任由投标人自负。

2.2招标文件的解释：投标人在收到招标文件后，若有问题需要澄清，应于收到招标文件后三日内，以书面形式（盖单位公章）向招标人提出，招标人将以招标答疑文件的形式予以解答，答疑文件将送达所有获得招标文件的投标人。

2.3招标文件的修改

2.3.1在投标截止时间前，招标人都可能会以补充通知的方式修改招标文件。

2.3.2补充通知发给所有获得招标文件的投标人，补充通知作为招标文件的组成部分，对投标人起约束作用。

2.3.3为使投标人在编制投标文件时把补充通知内容考虑进去，招标人可以酌情延长递交投标文件的截止日期。

三、投标报价说明

3.1投标价格

3.1.1报价要求：各投标人应根据招标人提供的资料以及范围，结合自身企业实际水平及情况，充分考虑市场情况后进行报价。

3.1.2报价方式：固定总价包干

报价包含：人工费、安装调试费、软件开发费、培训费、服务期内维护保养费、税费等一切合同相关费用。

3.2投标文件的语言

3.2.1投标文件及投标人与招标人之间与投标有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。

四、投标文件的编制

4.1投标文件由商务部分与技术部分组成：

4.1.1商务部分应包括下列内容：

4.1.2《报价汇总表》以及价格以外的优惠条件及服务承诺。

4.2 技术部分应包括下列内容：

4.2.1各功能交互流程图。

4.2.2资质证明：营业执照，税务登记证（复印件加盖单位公章），组织机构代码证。

4.2.3身份证明：法人代表授权书、身份证复印件。

4.2.4企业概况及业绩：包括企业概况、近两年财务报表、近三年内提供大型工程项目介绍（投标单位出具书面的与其他企业合作的证明需加盖 公章有证明人签字）。

4.2.5辅助资料（包括拟派项目经理部及人员安排、企业业绩及信誉）

4.2.6工程质量目标及保证措施；

4.2.7工期保证及成品保护措施；

五、技术标准

信息化系统项目建设应遵循相关国家标准、行业规定和青岛地铁信息化管理要求，已最新版本为准，包含但不限于以下标准与管理规定。

5.1软件质量检测国家标准：

GB/T *****.51-2016系统与软件工程 系统与软件质量要求和评价（SQuaRE）第51部分：就绪可用软件产品（RUSP）的质量要求和测试细则

GB/T *****.10-2016系统与软件工程 系统与软件质量要求和评价（SQuaRE）第10部分：系统与软件质量模型

5.2软件开发项目文档编制国家标准：

GB/T 8567-2006 计算机软件文档编制规范

5.3代码编写规范国家标准：

GB/T*****-2017 c/c++语言源代码漏洞测试规范

GB/T*****-2017 Java语言源代码漏洞测试规范

GB/T*****-2017 C#语言源代码漏洞测试规范

六、投标说明及要求

6.1投标有效期

6.1.1投标文件在招标须知前附表规定的投标日期之内的有效期限内有效。

6.1.2在原定有效期满之前，如果出现特殊情况，招标人可书面向投标人提出延长有效期的要求。投标人须以书面答复，投标人可以拒绝而不被没收投标保证金。同意投标有效期延长的投标人不允许修改其投标文件，但须相应的延长投标保证金的有效期。

6.2投标保证金

6.2.1投标单位应提供不少于前附表规定数额的投标保证金。投标保证金递交截止时间：2022年7月22日 8 时以前递交到潍坊市奎文区东风东街8307号502室（电话0536-*******转8605、8606）逾期不候。

6.2.2对于未能按要求提交投标保证金的投标，招标人将视为不响应投标而予以拒绝。

6.2.3未中标的投标人的投标保证金将尽快退还（无息），最迟不超过规定的投标有效期期满后30天。

6.2.4中标单位在与招标人签订合作协议后投标保证金自动转为履约保证金。

6.2.5如投标人有下列情况，将被没收投标保证金：

6.2.5.1投标人在投标有效期内撤回其投标文件；

6.2.5.2投标人未按招标文件规定的时间参加开标会议（未通知招标方者）；

6.2.5.3中标人未能在规定期限内提交履约保证金或签署合同协议。

6.3投标答疑会

6.3.1 投标答疑会的目的是澄清、解答投标人提出的问题

6.3.2投标人提出的与投标有关的任何问题须在开标召开前,以书面形式提前二天送达招标人。

6.3.3未出席投标答疑会不作为否定投标人资格的理由。

6.4投标文件的组成、份数和签署

6.4.1投标人按照规定编制投标文件，编制份数为前附表所述的份数，并明确标明“正本”和“副本”。投标文件正本与副本如有不一致之处，以正本为准。

6.4.2 投标文件正本与副本均应使用不能擦去得墨水打印或书写。

6.4.3 严格按招标须知的有关规定编制投标文件，商务部分中投标书应加盖投标人印章并经法定代表人或其委托代理人签字或盖章，由委托代理人签字或盖章的在投标文件中必须同时提交投标文件签署授权委托书，投标文件签署授权委托书格式、签字、盖章及内容均应符合要求，否则投标文件签署授权委托书无效。

6.4.4 全套投标文件应无涂改和行间插字,除非这些删改是根据招标人指示进行的,或者是投标人造成的必须修改的错误。修改处应由投标文件签字人签字证明并加盖印章。

6.5投标文件的递交

6.5.1投标文件的密封与标记

6.5.1.1 投标文件分内外两层密封。

6.5.1.2一层：将投标文件的商务标和技术标分别密封，在密封袋上标明“商务标”和“技术标”以及投标人的名称和地址，商务标和技术标正副本各一份。

6.5.1.3第二层：将密封好的商务标和技术标统一装进一个密封袋内，并在该密封袋上注明下列识别标志：

6.5.1.3.1项目名称；

6.5.1.3.2投标单位名称；

6.5.2所有投标文件的内层密封袋的封口处应加盖投标人印章，所有投标文件的外层密封袋的封口处应加盖“密封”章。

6.6投标截止日期

6.6.1投标人应按前附表规定的日期和时间之前将投标文件递交给招标人。

6.6.2招标人可以按照规定以补充通知的方式，酌情延长递交投标文件的截止日期。在上述情况下，招标人与投标人以前在投标截止期方面的全部权力、责任和义务，将适用于延长后新的投标截止日期。

6.6.3招标人在投标截止日期以后收到的投标文件，将原封退还给投标人。

6.7投标文件的补充修改和撤回

6.7.1投标人在递交投标文件以后，在规定的投标截止时间之前，可以书面形式补充修改已提交的投标文件，并通知招标人，补充、修改的内容为投标文件的组成部分。在投标截止时间以后，不能更改投标文件。

6.7.2投标人的修改或撤回通知，应按投标须知的规定编制、密封、标记和递交。

6.7.3根据招标须知的规定，在投标截止日期与招标文件中规定的有效期终止日之间的这段时间内，投标人不能撤回投标文件，否则其投标保证金将被没收。

七、开标及评标

7.1开标

7.1.1招标人将于投标截止时间的同一时间即按照招标须知规定的时间和地点举行技术标方案评审会议，并邀请所有投标人代表参加会议。

7.1.2参加开标会议的投标人的法定代表人或其委托代理人应随带本人身份证，委托代理人尚应随带参加开标会议的授权委托书，以证明其身份。

7.1.3开标会议由招标人组织并主持。对投标文件进行检查，确定它们是否完整，是否按要求提供了投标保证金，文件签署是否正确，以及是否按顺序编制。但按规定提交合格撤回通知的投标文件不予开封。

7.1.4投标人法定代表人或授权代表未参加开标会议的视为自动弃权。投标文件有下列情况之一者将视为无效，按废标处理，不得进入评标：

7.1.4.1投标文件未按本招标文件要求密封；

7.1.4.2未按招标文件规定加盖投标人印章或未经法定代表人或其委托代理人签字或盖章，由委托代理人签字或盖章未随投标文件一起提供有效的“授权委托书”原件；

7.1.4.3投标文件的关键内容字迹模糊、无法辨认的；

7.1.4.4投标人未按照招标文件的要求提供投标保证金的。

7.1.5招标人宣布核查结果，并宣读有效投标的投标人名称以及招标人认为适当的其他内容。

7.2评标

7.2.1评标会议与评标内容的保密

7.2.2开标会议结束后，召开评标会议，评标会议采用保密方式进行，评标由评标委员会负责。

7.2.3开标后，直到授予中标人合同为止，凡属于对投标文件的审查、澄清、评价和比较的有关资料以及中标候选人的推荐情况、与评标有关的其他任何情况均应严格保密。

7.2.4在投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐以及授予合同的过程中，投标人如试图向招标人和评标委员会施加影响的任何行为，都将会导致其投标被拒绝。

7.3投标文件的澄清

为了有助于投标文件的审查、评价和比较，评标委员会可以用书面形式要求投标人对投标文件含义不明确的内容作必要的澄清或者说明。有关澄清说明与答复，投标人应以书面形式进行，但对投标报价和实质性的内容不得更改。但是按照招标须知规定校核时发现的算术错误进行核实的修改不在此列。

7.4投标文件的符合性鉴定

7.4.1在详细评标之前，评标委员会将首先审定每份投标文件是否在实质上响应了招标文件的要求。

7.4.2就本条款而言，实质上响应要求的投标文件，应该与招标文件的所有实质型条款、条件和规范相符，无显著差异或保留，或者对合同中约定的招标人的权力和投标人的义务方面造成重大的限制，纠正这些显著差异或保留将会对其他实质上响应招标文件要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。

7.4.3如果投标文件实质上不响应招标文件各项要求，评标委员会将予以拒绝，并且不允许投标人通过修正或撤销其不符合要求的差异或保留，使之成为具有响应性的投标。

7.5错误的修正

7.5.1评标委员会将对确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行校核，看其是否有计算上、累计上或表达上的错误，修正错误的原则如下：

7.5.1.1如果数字表示的金额和用文字表示的金额不一致时，以文字表示的金额为准；

7.5.1.2当单价与数量的乘积与合价不一致时，以单价为准，除非评标委员会认为单价有明显的小数点错误，此时应以标出的合价为准，并修改单价。

7.5.2按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价同意后，调整后的投标报价对投标人起约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将被拒绝并且其投标保证金也将被没收，并不影响评标工作。

7.6投标文件的评估与比较

7.6.1评标委员会将仅对按照招标须知确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行评价与比较。

7.6.2在评审过程中，评标委员会可能要求投标人就投标文件中的内容进行答辩，招标人将以书面形式通知投标人，投标人应按要求进行答辩。

7.6.3评标委员会依据招标须知规定的评标方法进行评审和比较，向招标人提交评标报告并推荐中标候选人或受招标人委托确定中标人。

7.6.4本次评标不保证最低投标价中标,如遇特殊情况招标人有权不宣布中标结果。

7.6.5评标委员会经评审认为所有投标都不符合招标文件要求的或投标人最低投标报价明显高于项目单位的期望值，可以否决所有投标。

八、授予合同

8.1合同授予标准

8.1.1本项目的合同将授予按本须知所确定的中标人。

8.2中标通知书

8.2.1在投标有效期内，招标人将向中标人发出中标通知书。

8.2.2招标人将在发出中标通知书的同时，将中标结果通知所有未中标的投标人。

8.2合同协议书的签定

8.2.1招标人与中标人将于中标通知书发出之日起7日内，按照招标文件和中标人的投标文件签定施工合同。

8.2.2中标人如不按本投标须知的规定与招标人签定合同，则招标人将有充分的理由废除授标，并没收其投标保证金，给招标人造成的损失超过投标担保数额的，还应当对超过部分予以赔偿，同时依法承担相应法律责任。

8.2.3中标人应当按照合同约定履行义务，完成中标项目施工，不得将中标项目施工转让（转包）给他人。

第二章 功能及技术要求

1、总则

恒信集团因业务发展，需要实现线上交易系统，包含线上交易、线上支付、销售及财务集成

功能。

2、总体要求

2.1.1可靠性

系统运行稳定、功能可靠。支持通过容错、热备、故障恢复等方式，实现在系统发生故障时仍能保持正常工作。对于规范要求以外的输入能够判断出其不符合规范要求，并能具备合理的处理方式。保持系统运行稳定，确保数据不因意外情况丢失或损坏。

2.1.2安全性

技术平台必须符合国家信息安全体系的管理要求和恒信集团信息安全管理规定，并遵循国际安全设计规范。系统关键信息需要进行机密管理，实现关键信息的保密性、完整性、可用性，有效防止信息被非法修改。有完备的运行日志可对系统故障、用户操作溯源。支持定期提醒用更换登录密码。

2.1.3集成性

系统具有良好的集成性，对流程审批、数据获取、信息集成等功能提供标准接口，以实现与其他相关系统的功能和数据的集成。

2.1.4成熟性

系统建设方案必须是成熟的方案，并经过网络化运行的检验。系统软硬件平台以及应用软件应采用先进成熟的设备和技术，确保系统的技术的成熟性、先进性。

2.1.5可扩展性

系统有良好的可扩展性，满足网络化运行环境的业务要求，能够快速响应业务需求的变化。

2.1.6开放性

系统的主要数据、功能应具备开放性，通过标准或通用的接口向外部提供数据和功能的支持，且对接口有安全性的保护控制。

2.1.7系统图形化与个性化

系统具备良好的用户友好性，系统可实现图形化的工作界面，为用户提供图形化的协作业务过程设计、变更和跟踪管理功能。

2.1.8 系统的升级

系统应容易实现升级，包括系统外包部分、嵌入的产品化软件部分。可通过升级补丁程序或其它简洁方式实现系统的版本升级而不影响内部流程运作。

3、软件技术要求

系统基于WEB的B/S架构，可用集中方式进行安装、维护和更新，降低总体拥有成本，须支持主流浏览器，包括谷歌浏览器、火狐浏览器、360浏览器、MS Internet Explorer 10及以上各个版本等。

4、功能要求

4.1线上交易

4.1.1微信客户端

4.1.1.1用户通过身份证信息绑定EAS中的用户信息。

4.1.1.2通过客户信息查询客户关联的房间信息。

4.1.1.3查询显示客户关联房间的交易信息。

4.1.1.4通过房间查询显示关联的交易信息及待缴款信息。

4.1.1.5查询显示房间款项信息。

4.1.1.6根据待缴款信息清单选择本次缴款项目，调用支付接口进行自助支付。

4.1.2 微信员工端

4.1.2.1通过EAS的账号与密码认证后微信绑定EAS账号。

4.1.2.2查询获得授权项目的房间信息。

4.1.2.3登记客户信息，对已有客户进行提示，并提供关联客户功能。

4.1.2.4选择待售房间，进行认购操作。生成待收款明细。

4.1.2.5查询员工关联的交易业务和收款业务清单。

4.1.3系统功能

4.1.3.1可按不同项目设置不同的收款银行账号。

4.1.3.2调用支付系统提供的接口进行支付。

4.1.3.3接收支付明细进行支付，并将成功的支付推送到EAS，生成收款单。

4.1.3.4推送EAS失败后重新推送，重试N次后发送提醒消息。

4.2销售及财务系统集成

4.2.1提供接口实现客户微信与售楼客户的对应关系

4.2.2提供接口实现员工微信与员工账号的对应关系

4.2.3提供接口接收微信端的客户登记数据，生成售楼客户。

4.2.4提供接口查询房授权项目的待售房间。

4.2.5提供接口查询客户关联的交易项目。

4.2.6提供接口查询客户关联房间的交易数据。

4.2.7提供接口查询房间的应收明细。

4.2.8提供接口供微信端查询客户或顾问对应交易的收款单。

4.2.9提供接口实现认购功能对接，并生成应收明细信息。

4.2.10提供接口实现取消认购功能。

4.2.11提供接口实现接收支付功能推送的交易明细，生成售楼收款单。

4.2.12实现交易明细与售楼收款单对账功能。

4.3聚合支付平台

4.3.1实现承接网上交易系统的收款需求，使用微信支付进行支付。

4.3.2实现承接网上交易系统的收款需求，使用支付宝支付进行支付。

4.3.3实现集团下属多家子公司，子公司下属多个楼盘，实现每个楼盘的房款入对应的子公司账户。

4.3.4 实现下单、订单交易查询、退款、退款查询、订单关闭、支付结果通知等。

招标其他内容详见附件

公告附件: 恒信集团2022年“线上交易系统”项目招标文件.doc