湖南省招标有限责任公司受南车株洲电机有限公司的委托，就其IT服务运维管理平台采购项目进行公开招标，现邀请合格投标人投标。

1、 招 标 人：南车株洲电机有限公司

2、 项目名称：IT服务运维管理平台采购项目

3、 招标编号：0623-1470N3115D43

4、 标的物名称、总体技术要求及模块配置数量：

4.1 标的物名称：IT服务运维管理平台（包含ISO20000咨询和IT服务运维管理软件两部分）

4.2 总体技术要求：

投标人应根据前期的咨询成果，并结合招标人的实际情况，选取适合招标人的、满足招标人功能需求的IT服务运维管理软件，结合IT服务运维管理软件固化咨询成果，保证招标人IT服务运维管理软件的部署实施，实现IT服务运维管理平台的落地。IT服务运维管理平台需满足以下主要条件：

★ 4.2.1. 投标人提供的产品授权必须具有永久性，没有使用时间、终端用户数量上的限制，运维分析师人员数量设定为30人。

★ 4.2.2. 平台产品应采用成熟、商用的运维管理平台软件，应符合ITIL规范，并且能提供完整的ITIL解决方案，支持ITIL的全部管理流程，要求采用推荐品牌LANDesk、BMC Remedy、HP ITSM工具。

4.2.3. 平台应基于成熟的工作流引擎。自带表单、流程、视图配置等开发工具，具有数据存储、流程逻辑与处理、用户展现界面三层体系架构。

4.2.4. 产品应该是企业级的解决方案，支持可分布的、可伸缩的体系结构，支持主流的操作系统和硬件平台。

★ 4.2.5. 平台产品应支持SOA架构或Web Service，并能提供标准的Web Service接口，以保证其他业务系统调用（接口列表见招标文件）。

4.2.6. 支持基本运维管理流程，包括但不限于：服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、知识库管理等。

4.2.7. 平台要求使用模块化设计方法，有较好的开放性和扩展性。能与招标人现有的业务系统进行集成，如：门户系统、域系统、监控系统、腾讯通、邮件系统等。

5、 投标人资质要求：

5.1 投标人应是在中华人民共和国境内注册、具有独立法人资格并依法取得营业执照的企事业单位。投标人营业执照有效且经营范围涵盖所投标内容。

5.2 投标人必须是软件原厂商，或经软件原厂商授权的合法代理商或经销商，并须提供销售本项目产品及相关实施服务的资格证明文件。

5.3 投标人近三年内（2011年11月至今）必须具有两个及以上ISO20000项目成功案例（且至少一个单个合同金额60万以上），并提供合同证明材料。

5.4项目负责人须全面掌握ITIL V3及ISO20000的相关标准内容，具有5年以上项目管理经验，至少一次在同等规模企业类似项目中担任项目经理的工作经历（须附合同或中标通知书）。

5.5 项目组成员须熟悉和掌握ITIL V3及ISO2000的相关标准内容，并具有类似项目的实施经验（包含咨询、产品部署实施、二次开发等服务）（须附合同或中标通知书复印件），并具备相关资格证书（如ISO20000审核员资格、ITIL Expert、ITIL Service Manager等）。

5.6 近两年内（2012年度和2013年度）财务状况良好。

5.7 投标人须作出无不良行为以及使用正版授权承诺。

5.8本项目不接受联合体投标。

6、投标人必须在投标截止时间前提供以下证明文件原件或复印件（须加盖单位公章）：①营业执照副本的复印件;②5.3中要求的类似业绩合同原件;③项目负责人类似经历证明文件（合同或中标通知书复印件）;④项目组成员类似经验证明文件（合同或中标通知书复印件）及相关资格证书原件（如ISO20000审核员资格、ITIL Expert、ITIL Service Manager等）;⑤2012年-2013年财务报表复印件;⑥如为代理商或经销商，提供软件原厂商针对本项目的授权证明原件;⑦基本账户开户许可证复印件⑧无不良行为及正版授权承诺书原件

7、 招标文件售价：每套售价400元人民币，如需邮寄，邮费自付。招标文件售后不退，招标代理机构不对邮寄过程中的遗失、损毁等情况负责。未购买招标文件的单位不得参加投标。

8、 购买招标文件时间和地点：即日起至2015年1月 12 日每天9:00～12:00至14:30～17:00（北京时间，节假日除外）在湖南省招标有限责任公司招标十二部（106室）购买。

9、 购买招标文件要求：投标人须提交加盖单位公章的营业执照复印件、本单位介绍信或授权书（须附法人身份证复印件）及被授权人身份证复印件以现金或以本公司汇款（汇款底单请发传真至招标公司）购买招标文件，否则招标代理机构不予受理。

10、投标截止时间：2015年 1月 28 日 9:30 （北京时间），迟到的投标文件将被拒绝。

11、投标及开标地点：湖南省公共资源交易中心，长沙市东二环一段1139号(锦泰广场)湖南省公共资源交易中心大楼二楼，届时投标人可派代表出席开标仪式。

12、招标代理机构：湖南省招标有限责任公司

地址：湖南省长沙市东风路123号 邮政编码：410003

电话：****-******** 传真：****-********

联系人：杨小姐 王先生 邮箱：hnzb12@126.com

13、标书款帐户：湖南省招标有限责任公司

开户银行：招商银行长沙王府支行

账 号：***************（必须在“备注”或“用途”中写明“招标编号”）