?本招标项目为（项目名称河南移动2022年IT服务台智能运维系统研发项目、招标编号：YD21FW********），招标人为中国移动通信集团河南有限公司，招标代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1.1招标内容:
1.1.1项目名称：河南移动2022年IT服务台智能运维系统研发项目；
1.1.2项目编号：HAYD202*****901；
招标代理编号：03-06-04A-2022-D-B*****
1.1.3招标内容：新建一套河南移动IT服务台智能运维系统，主要包含呼叫中心系统，IT服务管理台等功能模块，工作量共2507.72人天。采购清单详见下表：

序号	功能模块	模式	工作量（人天）	备注
1	呼叫中心系统	研发	1000	满足多路并发，包含2台SMG3016-16E1和1台SMG2060-2E1
2	IT服务管理台	研发	522
3	IM系统	研发	90
4	知识库系统	研发	105
5	远程支持系统	研发	90
6	坐席辅助系统	研发	700.72	包含SIP话机80套、耳麦80套
合计			2507.72

1.1.4需求覆盖期：至2023年12月31日。
1.1.5质量要求：满足本项目技术规范书要求；
1.1.6项目地点：河南省。
1.2标段及份额划分：不划分标段，选取1家中标人。
1.3本项目设置最高控制价，最高控制价为未含税总价225.6948万元。投标人投标报价高于最高控制价的，其投标将被否决。

2.1具有合法的企业法人营业执照或其它组织经营证明。
2.2 投标人须具备增值税一般纳税人资格。
2.3投标人须提供2019年1月1日（含）至今签订的一个及以上类似项目合同，且单个合同金额不得低于100万元（含）。类似项目是指呼叫中心、IT服务、IM、知识库、远程支持、坐席辅助类的软件开发项目。需提供合同关键页扫描件和对应发票（每份合同至少一张，需提供发票扫描件及网上查验截图）作为证明文件（合同关键页包括合同首页、采购内容、双方签字盖章页、价格页。如提供框架合同，须同时提供结算合同或订单）。一次性合同金额认定以合同含税金额为准，时间认定以合同签订日期为准，框架合同金额认定以结算合同或订单累计含税金额为准，时间认定以结算合同或订单签订日期（或订单下单日期）为准。上述履行发票的开具日期须在对应合同生效之后至本项目招标公告发布前一日，且须通过“国家税务总局全国增值税发票查验平台”官网的查验，否则不予认定，以评审时官网查询为准。
2.4 对列入“失信被执行人”名单的供应商否决其投标，以开标当日官网查询结果为准，查询网址“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及其跳转网站。
2.5投标人不得存在情形：
（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被责令停业的；
（3）被暂停或者取消投标资格的；
（4）财产被接管或者冻结的；
（5）在最近三年内有骗取中标、严重违约或者安全问题的；
（6）为本招标项目提供招标代理服务的；
（7）与本招标项目的招标代理机构同为一个法定代表人的；
（8）与本招标项目的招标代理机构相互控股或参股的；
（9）与本招标项目的招标代理机构相互任职或工作的；
（10）法律法规规定的其他情形。
2.6单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

3.1本项目实行网上发售电子版招标文件，不再出售纸质招标文件。标书售卖时间为 2022年08月09日09时00分至2022年08月15日17时00分，（北京时间，下同），凡有意参与的潜在投标人，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.*****.cn）进行购买招标文件（已在该系统注册过的投标人请直接登录系统购买招标文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买招标文件）。

中国移动采购与招标网首页提供操作手册，投标人可以下载并根据操作手册提示进行注册、购买、下载招标文件及投标。

3.2投标人登录系统进行招标文件的购买，招标文件每套售价人民币零 元（￥0元）整，售后不退。支付要求：无。

注意： 无论招标文件是否收费，投标人请务必在 标书售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择招标项目进行招标文件购买操作；否则将无法正常投标。

3.3投标人针对投标人注册、购买、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。

3.4投标人必须在投标截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能投标；否则将无法正常投标。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

4.1 纸质投标文件的递交：本招标项目不接受纸质投标文件的递交（投标保函、法定代表人授权书除外<如有>）。

4.2 电子投标文件的递交：电子投标文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交，投标截止时间为2022年08月29日09时30分。

4.3 本项目将于上述投标截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行开标，投标人的法定代表人或者其委托的代理人可在中国移动电子采购与招标投标系统线上准时参加。

4.4 电子投标文件递交异常的处理规则：投标人的电子投标文件出现递交异常时，招标人/招标代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的投标截止时间（具体时间另行通知）直至该投标人完成电子投标文件递交；若非系统故障原因造成的，由该投标人自行承担相应责任。

4.5 出现下列情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：

4.5.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的投标人；

4.5.2 未按照本公告要求获得本项目招标文件的投标人。

5.1 投标人须在投标截止时间前完成在系统上递交电子投标文件。

5.2 当所有投标人电子投标文件开标解密异常时，则推迟开标，直至投标文件可正常解密。当个别供应商电子投标文件开标解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由投标人自行承担相应责任。

5.3 投标人的电子投标文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在投标截止时间（即开标时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

5.4 投标人在投标截止时间之前可以多次提交或撤回电子投标文件，提交新投标文件前需撤回前一次提交的电子投标文件，并且前一次提交的电子投标文件系统将彻底删除。

5.5 投标人可以登录系统查看电子投标文件上传提交结果，了解和确认电子投标文件提交状态。

5.6 系统提供递交电子投标文件的渠道：

本次招标公告仅在 工信部通信工程建设项目招标投标管理信息平台 （https://txzbqy.miit.gov.cn/）、中国移动采购与招标网*****.cn/">（http://b2b.*****.cn）、中国招标投标公共服务平台（cebpubservice.com），招标公告将明确对投标人的资格要求、发售招标文件的日期和地点、投标、开标等事宜。

招标代理机构：公诚管理咨询有限公司
招标代理机构地址：河南省郑州市金水区鑫苑路26号阳光大厦9F
项目负责人：王云龙183*****720党欣然：136*****329
招标师团队：沈远梅、李晓军、徐茂盛、王芳芳
电子邮件：183*****720@139.com

招标人：中国移动通信集团河南有限公司
联系地址：河南省郑州市经三路48号

异议渠道：*****.cn/newbid/#/PublicObjectiononline?projectId=HA000000000000128475&projectType=1&actionType=3&actionId=3ae3719466dd4735b0c2781b33b44e19">点击进入异议页面

(此链接仅用于潜在投标人或其他利害关系人认为招标文件存在影响招标公平性、公正性问题的异议；不接受业务咨询)

我公司发布本次项目招标采购信息的官方媒介包括： 工信部通信工程建设项目招标投标管理信息平台 （https://txzbqy.miit.gov.cn/）、中国移动采购与招标网*****.cn/">（http://b2b.*****.cn） 、中国招标投标公共服务平台（cebpubservice.com） 。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的招标采购信息均为非法转载，均为无效。

投标方须按下述所列的所有步骤进行操作以完成下载文件流程：
（1）投标方请务必在招标文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网（http://b2b.*****.cn），供应商登录账号后，选择右上角“访问新系统”进行招投标操作，进入“投标管理”-“投标应答”-“购买标书”界面，选择本项目进行招标文件获取操作，否则将无法正常投标。
（2）本项目，将实施远程线上唱价，唱价时间同投标截止时间，唱价地点为“中国移动电子采购与招投标系统线上”。届时，参与本项目的供应商可通过中国移动采购与招标系统（b2b.*****.cn）登录供应商账号，在本项目下查看唱价相关内容。

招标人/招标代理机构：中国移动通信集团河南有限公司/公诚管理咨询有限公司

2022年8月8日