石油化工学院空调维修和保养服务 招标公告
石油化工学院空调维修和保养服务 招标公告
广东石油化工学院采用定点竞价方式实施本次采购，现邀请合格的供应商参与竞价。
一、项目基本信息（一）项目名称：广东石油化工学院空调维修和保养服务服务采购
（二）项目编号：DDJJ-2022-******
（三）预算金额：236,075.00
（四）采购需求：
| 编号 | 服务描述 | 需求描述 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 服务产品：硬件维修 服务内容：检修（调试解决，未更换配件） 服务次数：50 单次服务金额（元）：20 特殊服务要求及配件费用：0 配件清单: | 检修（调试解决，未更换配件） | 50 | 套 |
| 2 | 服务产品：硬件维修 服务内容：小修 服务次数：40 单次服务金额（元）：25 特殊服务要求及配件费用：0 | 小修 | 40 | 套 |
| 3 | 服务产品：硬件维修 服务内容：中修 服务次数：35 单次服务金额（元）：125 特殊服务要求及配件费用：0 | 中修 | 35 | 套 |
| 4 | 服务产品：硬件维修 服务内容：大修 服务次数：20 单次服务金额（元）：400 特殊服务要求及配件费用：0 | 大修 | 20 | 套 |
| 5 | 服务产品：制冷保养 服务内容：加冷媒（1P 定频-加满） 服务次数：10 单次服务金额（元）：40 特殊服务要求及配件费用：0 | 加冷媒（1P 定频-加满） | 10 | 套 |
| 6 | 服务产品：制冷保养 服务内容：加冷媒（1.5P、2P 定频-加满） 服务次数：55 单次服务金额（元）：80 特殊服务要求及配件费用：0 | 加冷媒（1.5P、2P 定频-加满） | 55 | 套 |
| 7 | 服务产品：制冷保养 服务内容：加冷媒（3P 定频-加满） 服务次数：81 单次服务金额（元）：120 特殊服务要求及配件费用：0 | 加冷媒（3P 定频-加满） | 81 | 套 |
| 8 | 服务产品：制冷保养 服务内容：加冷媒（5P 定频-加满） 服务次数：10 单次服务金额（元）：200 特殊服务要求及配件费用：0 | 加冷媒（5P 定频-加满） | 10 | 套 |
| 9 | 服务产品：制冷保养 服务内容：空调清洗 服务次数：3302 单次服务金额（元）：50 特殊服务要求及配件费用：0 | 空调清洗 | 3,302 | 套 |
| 10 | 服务产品：安装辅材 服务内容：电源线（1.5P 以下） 服务次数：5 单次服务金额（元）：12 特殊服务要求及配件费用：0 | 电源线（1.5P 以下） | 5 | 套 |
| 11 | 服务产品：安装辅材 服务内容：电源线（2P） 服务次数：5 单次服务金额（元）：20 特殊服务要求及配件费用：0 | 电源线（2P） | 5 | 套 |
| 12 | 服务产品：安装辅材 服务内容：电源线（3P） 服务次数：5 单次服务金额（元）：20 特殊服务要求及配件费用：0 | 电源线（3P） | 5 | 套 |
| 13 | 服务产品：安装辅材 服务内容：电源线（5P） 服务次数：5 单次服务金额（元）：24 特殊服务要求及配件费用：0 | 电源线（5P） | 5 | 套 |
| 14 | 服务产品：空调移机 服务内容：整机移机（1.5P以下） 服务次数：40 单次服务金额（元）：230 特殊服务要求及配件费用：0 | 整机移机（1.5P以下） | 40 | 套 |
| 15 | 服务产品：空调移机 服务内容：整机移机（2P） 服务次数：40 单次服务金额（元）：230 特殊服务要求及配件费用：0 | 整机移机（2P） | 40 | 套 |
| 16 | 服务产品：空调移机 服务内容：整机移机（3P） 服务次数：35 单次服务金额（元）：230 特殊服务要求及配件费用：0 | 整机移机（3P） | 35 | 套 |
| 17 | 服务产品：空调移机 服务内容：整机移机（5P） 服务次数：35 单次服务金额（元）：230 特殊服务要求及配件费用：0 | 整机移机（5P） | 35 | 套 |
| 18 | 服务产品：中央空调制冷保养 服务内容：中央空调的冷却塔检修及清洗；中央空调冷却水系统、冷媒水系统的水处理 服务次数：4 单次服务金额（元）：400 特殊服务要求及配件费用：0 | 中央空调的冷却塔检修及清洗；中央空调冷却水系统、冷媒水系统的水处理 | 4 | 套 |
| 19 | 服务产品：中央空调硬件维修 服务内容：小修(中央空调) 服务次数：4 单次服务金额（元）：100 特殊服务要求及配件费用：0 | 小修(中央空调) | 4 | 套 |
| 20 | 服务产品：中央空调硬件维修 服务内容：大修(中央空调) 服务次数：4 单次服务金额（元）：800 特殊服务要求及配件费用：0 | 大修(中央空调) | 4 | 套 |
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| 1 | 一、服务时间要求。1、服务对象：空调设备维修及保养服务。2、服务期：2022年9月12日-2023年9月11日。3、服务时间：服务商除国家法定假日外的其他时间（含周末及学校寒暑假），应相应安排人员对学校的故障设备进行检修。具体工作时间安排如下：①开学前后两周（6:00—24:00）；②其余工作时间（8:00—12:00，14:30-18:30，19:40—21:40）。 |
| 2 | 一、服务时间要求。4、响应时间：30分钟。5、修复时间：简单维修在4小时内完成；复杂维修在48小时内完成。预计故障设备在48小时内无法修复的，服务商须在报修后3小时内无偿提供同类机型替代设备，直至原设备修复完毕。若故障在检修48小时后仍无法修复，服务商应提出书面报告给予说明，若3天内无法修复则每逾期一天赔偿100元。6、服务方式：工作时间现场服务；非工作时间提供电话、远程服务，必要时现场服务。 |
| 3 | 二、服务采购预算金额。采购预算总价为总包价，预算金额为23.6075 万元，包括维修服务商根据用户要求到达设备现场进行维修服务所产生的所有费用。包括但不限于：派驻人员产生的所有费用、设备零配件费（含原件遥控器、排水管、密封胶泥、保温棉、包扎带等）、设备维修服务费、设备保养及雪种添加费用、打孔费、高空作业费、外出办事费用、通信费、设备送修的交通费、保险费、技术培训费以及各种税费等项目实施期间所产生的任何费用。 |
| 4 | 三、服务实施范围。学校三大校区（官渡校区、光华校区、西城校区）需要维保的空调设备的总数量为3302台（详见“需求明细”—“序号1”—“配件清单”），本次采购要求空调设备台套数量增减幅度未超过10%，服务商均予以免费维修，服务合同总价不变；如增减幅度超过10%，超出部分按投标的单台设备维修服务价增减总价格。以下情况属于维修保养范畴：新购空调暂未入固定资产，获我校资产管理部门认定的，服务商应给予维修。备注：上述设备在进入维保服务目录前是能正常使用的，合同签订前学校与服务商逐一确认进入维保目录的设备。 |
| 5 | 四、服务实施内容。1、空调设备维修及配件更换。使用原厂正品零配件对出现故障的空调设备进行维修，如无法维修则更换相应全新的原厂正品硬配件（含压缩机、铜管、遥控器、电路板、电容等所有与空调相关的零配件），所有更换的原厂正品硬配件应保证为全新的原型号规格的硬配件或全新的性能优于原有硬配件的硬配件，且费用应计入投标价格内，并保证同一故障硬配件维修更换后至少有三个月的保修期。更换出来的废旧配件统一返回给学校设备处。 |
| 6 | 四、服务实施内容。2、处于厂家质保期内的空调的维修保养由中标供应商根据自身的商业利益与厂家联系，但服务要求严格按照本采购项目的服务要求执行。3、不能现场解决的故障，须于当日把故障设备取回公司进行修理的，由服务商协助西城校区的用户办理设备离校手续。 |
| 7 | 四、服务实施内容。4、空调拆装。合同期内免费拆装空调各150次（含每次加长铜管不超过3米及相应的雪种），超出150次的按照每次拆除空调80元、安装空调150元结算、加长铜管及雪种的费用按照广东省集中采购的标准收取。5、中标服务商未向设备处报备、未经设备处同意，擅自拆除设备处归口管理空调的，将视中标服务商不能按合同履行服务任务，每次罚款贰仟元人民币，取消中标服务商参加下一年的投标资格。 |
| 8 | 四、服务实施内容。6、空调设备保养。每年3月对所有空调进行一次清洗并做好维护保养，包括室内外机的清洁、相关器件、空调支架及线路维护更换，具体要求如下：①室外机冷凝器清洗无污垢，采用绿色空调清洗剂（含霍利维尔试剂材料）。②室内机蒸发器、过滤网、清洗（含霍利维尔试剂材料）。③冷凝水管路的检查无漏水，内机与外机水管接口检查，清理管路中的淤积物。④冷凝器泄漏检查，是否有泄漏情况，如需补充，加制冷剂。⑤对电器柜中的接触器触点、按钮、指示灯、空开等部件进行全面检查，动作失灵或缺损部件及时更换。 |
| 9 | 四、服务实施内容。6、空调设备保养。⑥表冷器的清洗、除垢、杀菌。⑦内机末端出风量、水泵、浮子阀工作是否正常，并维修更换。⑧室外机支架除锈、刷漆（含油漆）及更换（如存在安全隐患需更换为不锈钢支架），更换支架时如需拆装空调，则更换1次支架扣除合同期内免费拆装空调次数各1次。⑨检测压缩机运行频率运转电流、温度及噪音，及时更换磨损轴承。⑩检测手操器是否灵敏正常。?检测整个循环系统噪声是否超标并维修更换。 |
| 10 | 四、服务实施内容。6、空调设备保养。?接水盘的清洗；检查水管是否堵塞、链接是否牢固；检查阀门是否漏水。每次保养后出具 “维保服务单”，根据免费保养内容填写具体保养情况后交空调用户和设备处工作人员签字确认。 |
| 11 | 四、服务实施内容。7、维修记录和分析服务。服务商在每台空调上张贴空调维修记录卡，对每次报修及维修情况进行登记。服务商每次履行维保服务均须如实填写维修服务单（含用户意见）（一式三份），用户、服务商及设备管理部门各保存一份。用户填写意见并签名确认后，服务商于每周星期一上午下班前向设备处提交上一周的维修服务单，以便了解维修服务情况。 |
| 12 | 四、服务实施内容。7、维修记录和分析服务。维修服务商应有运维管理系统，建立专用的维修档案，用于记录每次服务的内容和所做的操作，及时录入数据，每周更新一次，提高运维保障效率；能在学校需要维保数据时，一天内提供所需数据。 |
| 13 | 五、服务形式。1、现场服务。服务商指派专业且拥有相应资格证书的工程师4名以上（含4名）在学校驻点。（工程师均需具备两年或以上空调电器维修工作经验，并提供特种作业操作证（作业类别如电工、高处作业等 ）复印件、加盖公章的近三个月在中标服务商单位缴纳社保凭证的复印件，服务商须为上岗工程师购买高空作业、工伤保险等安全责任保险、服务商每季度须为上岗工程师提供技能培训和安全培训） |
| 14 | 五、服务形式。2、电话服务与技术支持。服务商应设立专线服务电话，提供服务时间内（①开学前后两周（6：00—24：00）；②其余工作时间（8：00—12：00，14：30-18：30，19：40—21：40）的电话受理服务，提供保障和技术支持。 |
| 15 | 五、服务形式。3、备品备件。服务商应建立常用设备备件库，向用户提供常用的备品备件，保证出现硬件故障时能及时恢复设备的正常使用。4、驻点工程师要求。驻点工程师必须服从采购人的统一安排；驻点工程师应严格遵守学校的工作要求，工作期间不得从事其它活动；驻点工程师应严格遵守学校的规章制度和保密制度。服务商须为上岗工程师购买高空作业、工伤保险等安全责任保险。 |
| 16 | 六、服务质量。1、服务响应时间。服务人员能30分钟内到达服务现场，对故障进行解决。2、解决故障时间。简单维修在4小时内完成；复杂维修在48小时内完成。预计故障设备在48小时内无法修复的，服务商须在报修后3小时内无偿提供同类机型替代设备，直至原设备修复完毕。若故障在检修48小时后仍无法修复，服务商应提出书面报告给予说明，若3天内无法修复则每逾期一天赔偿100元。3、服务效果跟踪。服务商应保证设备维修完成后能正常使用，学校将按照国家标准来界定维修服务是否完成。 |
| 17 | 七、用户投诉及违约责任。1、设置服务履约保证金。以合同总额的5%作为履约保证金，中标服务商在合同签订后10个工作日内向学校缴纳。设备处向用户开通投诉建议邮箱、热线电话，用户可通过邮箱或电话对中标服务商的服务质量、服务态度等进行投诉和提出建议。用户的每次有效投诉直接与履约保证金挂钩，中标服务商从受到有效投诉第二次开始（含第二次），每次投诉罚款壹仟元人民币；当受到有效投诉第二次时，该中标服务商不得参加下一年的投标。 |
| 18 | 七、用户投诉及违约责任。1、设置服务履约保证金。预计故障设备在48小时内无法修复，未在报修后3小时内无偿提供同类机型替代设备的，将视中标服务商不能按合同履行维修任务，每次罚款壹仟元人民币。对不使用原厂正品硬配件（含压缩机、铜管、遥控器、电路板、电容等所有与空调相关的零配件）进行维修的，每次罚款壹仟元人民币。 |
| 19 | 七、用户投诉及违约责任。1、设置服务履约保证金。服务商不能在每周一上午下班前提交上一周维修服务单的、没有建立或没有实时更新专用维修档案的、不能按学校要求一天内提供相应报告的，将视中标服务商不能按合同履行服务任务，每次罚款伍佰元人民币。对于服务商拒绝交罚款的行为，将视为默认罚款，从履约保证金中扣除，该履约保证金的余额在合同到期后4个月内学校无息退回给中标服务商。 |
| 20 | 七、用户投诉及违约责任。2、用户投诉处理。服务商的工程师从受到有效投诉第二次开始（含第二次），则取消该工程师的服务资格，服务商必须无条件改派其他工程师。服务商设有专职的项目经理负责响应用户服务需求，项目经理对用户的投诉应在一个工作日内做出有效回复。设备处向用户发放中标服务商维保满意度调查问卷，当调查结果为“不满意”时，该中标服务商不得参加下一年的投标。 |
| 21 | 七、用户投诉及违约责任。3、服务争议协调。学校与中标服务商成立服务争议协调小组，小组有3人（服务商1人，学校委派2人）组成，对维修过程中遇到的问题进行协调，并做出最后决定。4、违约责任。服务商未能按招标文件要求提供服务的，采购人有权终止合同，由此给采购人造成的经济损失，由中标服务商承担。5、事故责任。服务商应确保无火灾、无坠落、无伤亡等事故发生，如发生着火、触电、高空坠落、物体打击、机械伤害、中毒、中暑、伤亡等各类安全事故，造成的所有损失和责任均由服务商承担，校方不承担任何责任。 |
| 22 | 八、付款方式。在合同正式生效1个月后，学校每月按合同金额的十二分之一向中标服务商支付服务费用，具体如下：在每个月服务结束后，次月的第一周中标人向学校开具合法的正式发票，学校在收到发票后20个工作日内（如遇到寒暑假顺延）向中标人支付合同总金额的十二分之一，直至合同履行完毕。 |
（五）竞价公告时间：2022-08-12 10:03:42 ~ 2022-08-17 23:59:59
（六）供应商报价时间：2022-08-18 09:00～16:00
二、供应商报价须知（一）本项目的供应商，采购人选择的有3家，随机抽取的有3家。
（二）供应商应完整、真实、准确的填写采购需求中规定的所有内容。供应商没有对采购需求在各方面都作出实质性响应是供应商的风险，有可能导致其报价被认定为无效报价。
（三）如果因为供应商报价时填报的内容不详，或没有提供采购需求中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由供应商承担。
（四）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
三、定点竞价规则（一）报价规则
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价应不高于最高限价。
（3）在报价时间截止前，供应商可以多次报价，最后1次报价为最终报价。
（二）实质性响应审核
报价时间截止后，采购人应当组成评审小组，对参与报价供应商的响应情况进行审核，推荐3家以上实质性响应采购需求的供应商。认定供应商未实质性响应采购需求的，应当说明不能实质性响应采购需求的理由。
（三）成交规则、终止规则
（1）成交规则：报价时间截止后，采购人推荐的实质响应采购需求的供应商有3家以上，系统按照报价由低到高的顺序，默认最低报价供应商为成交供应商；当多家供应商报价一致且均为最低报价时，系统按照报价时间由早到晚的顺序，默认报价时间最早的供应商为成交供应商。
（2）终止规则：在定点竞价公告期间，采购人因故取消采购任务、变更采购需求；或者在报价时间截止后，参与报价或者实质响应采购需求的供应商不足3家的，竞价终止。
四、项目联系方式联系方式：杨晓坤 0668-*******
采购单位：广东石油化工学院
2022年08月12日
标签: 空调维修和保
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