招标公告

本招标项目为中国电信南昌分公司2022年-2025年代营、代维业务外包服务集中招标项目，（招标编号：GYLZB*********），招标人为中国电信股份有限公司南昌分公司，招标代理机构为中通服供应链管理有限公司江西分公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1.项目概况与招标内容

1.1项目概况

为满足中国电信南昌分公司2022年-2025年代营、代维业务外包服务项目业务需求，故启动本次招标采购。

1.2招标内容

本项目为集中招标项目，拟采购代营、代维业务外包服务，涵盖营业受理、客户外呼及网厅客户服务、客户维系及市场拓展、渠道运营、维护安装、人员管理等。

本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.3项目类型：服务类。

1.4本项目不划分标包，取1名中标人，份额100%。

1.5采购预算：不含增值税人民币2.75亿元。

1.6本次集中招标合同有效期为：合同签订之日起36个月或中标份额执行完毕为止。

1.7本项目设置最高投标限价，最高投标限价为不含增值税人民币2.75亿元，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2.投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。注册资本或开办资金应不低于3000万元（含）人民币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照投标文件递交截止之日中国人民银行公布的汇率中间价换算成人民币）。提供合法有效的登记（或注册）证明文件（营业执照或事业单位法人证书或社会团体法人证书）。如为企业，还须同时提供“国家企业信用信息公示系统”网站的企业信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件。

2.1.2投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.1.3投标人须具备工业和信息化部或省通信管理局颁发的有效的《增值电信业务经营许可证》，业务覆盖范围含江西省。提供证书复印件，证书如官方网站可查询，请提供查询网址及相关网页截屏；如官方网站不可查询或查询的证书与提供的网页截屏不一致的，原件备查。2.1.4投标人须具备劳动行政部门颁发的有效的《劳务派遣经营许可证》。提供证书复印件，证书如官方网站可查询，请提供查询网址及相关网页截屏；如官方网站不可查询或查询的证书与提供的网页截屏不一致的，原件备查。

2.1.5投标人须具备一个自2019年8月1日以来签订的金额在500万元（含）或以上的同类业务外包项目合同相关业绩。以合同签订时间为准，必须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同首页、合同金额页、标的物、合同签字页）。如提供框架合同，框架合同里有具体金额的，以框架合同签订的金额为准；如签订的框架合同无具体金额的，则须提供对应框架合同的具体订单/结算依据或者其他相关证明材料，未提供具体订单/结算依据或者其他相关证明材料的，其业绩将不予认可。证明材料不全、模糊不清无法确定为投标人业绩的，也将不予认可；提供虚假业绩证明的，其投标将被否决。原件备查。

2.1.6投标人须承诺中标后在本项目合同执行期间深入落实党中央、国务院、中国电信疫情期间工作要求，加强新型冠状病毒肺炎防控工作，切实保障好相关工作人员的人身安全，做好疫情防控工作。投标人提供承诺函，承诺后如若无法兑现承诺，按投标人投标弄虚作假处理，招标人将取消其中标资格。

2.1.7本次招标不接受联合体投标。

2.2投标人不得存在下列情形之一

为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

被依法暂停或取消投标资格的；

被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

在最近三年内（自2019年8月1日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

在最近五年内（自2017年8月1日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

在最近五年内（自2017年8月1日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享电子采购系统公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施。

2.3法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.招标文件的获取

4.1招标文件获取时间:2022年8月13日08时30分至2022年8月19日17时30分（北京时间，下同）。

4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

4.2.1登录“中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）”后在“工作台-在线投标”模块跳转至中国电信电子采购系统进行本项目招标文件的登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。

4.3招标文件费用：每套售价300元人民币，售后不退。支付要求：银行汇款。

汇款信息如下：

帐户名称：中通服供应链管理有限公司江西分公司

税务识别码（统一社会信用代码）：***** 103MA 384FA 655

开户银行：中信银行广州珠江新城支行

银行账号：311*****157********

5.投标文件的递交

5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2022年9月2日09时30分。

5.2纸质投标文件递交地点：（受“新冠”疫情影响，本项目将进行远程唱标，纸制投标文件可通过邮寄方式进行递交）：江西省南昌市西湖区丁公路38号二楼会议室（中通服供应链管理有限公司江西分公司内）（联系人：钟女士，电话：133*****398）。

5.3电子投标文件的递交：登录中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“工作台-在线投标”模块跳转至中国电信电子采购系统提交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。

电子投标文件递交及解密异常时的处理方式：当电子投标文件上传异常时，投标人应及时联系电子采购系统技术支撑人员解决。若在投标文件递交截止时间之前仍未解决，投标人须在投标截止时间前将操作失败的系统桌面的全幅截图提交招标代理机构，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准。如投标人按要求提供全幅截图但未递交纸质投标文件的，不加密电子投标文件同时失效并予以退回，其投标无效。

电子投标文件成功上传但因电子采购系统原因导致解密异常时，招标人/招标代理机构导入投标人递交的不加密电子投标文件，不加密电子投标文件经电子采购系统校验通过的视为解密成功，该投标人的投标文件以不加密电子投标文件为准，纸质投标文件失效；校验失败或未递交不加密电子投标文件的，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准，电子投标文件失效,未递交纸质投标文件的，其投标无效。

因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败的，不加密电子投标文件、纸质投标文件均同时失效并予以退回，其投标无效。投标人电子投标文件上传异常且未按要求提供全幅截图的，视为因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败。

电子投标文件上传成功但因投标人自身原因导致解密异常的，视为投标人撤销其投标文件。

5.3本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

5.4招标文件要求递交纸质投标文件的，出现以下情形之一时，招标代理机构不予接收：

5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2未按照招标文件要求密封的；

4.4.3未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

6.样品的递交

不涉及。

7.投标人注册

7.1中国电信供应链系统（CTSC）注册

已在中国电信阳光采购网或中国电信电子采购系统注册过的潜在投标人可通过原账号密码登录中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“工作台-在线投标”模块申领本项目招标文件。

未在中国电信阳光采购网或中国电信电子采购系统注册过的潜在投标人，请直接在中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）首页完成注册后，方可申领本项目招标文件。

7.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信供应链系统（CTSC）“帮助与支持-CA办理”。

7.3技术支撑联系方式

电子采购系统技术支撑：服务热线**********，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn。

CA证书办理技术支撑：服务热线010-********/020-********/020-********，服务邮箱bfdzyzzy.gyl@chinaccs.cn。

8.发布公告的媒介

本招标公告仅在中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

9.联系及异议接收方式

9.1联系方式

招标人：中国电信股份有限公司南昌分公司

地址：江西省南昌市孺子路36号

邮 编：******

联系人：蔡女士

电话：0791-********

招标代理机构：中通服供应链管理有限公司江西分公司

地 址：江西省南昌市丁公路38号

邮 编：******

联系人：张女士

电话：189*****919

电子邮件：zhangli@chinaccs.cn

报名联系人：钟女士

电 话：133*****398

电子邮件：zhongmingfang.gyl@chinaccs.cn

9.2异议接收方式

异议接收邮箱：zhangli@chinaccs.cn,或通过中国电信电子采购系统提出异议，路径：我的项目-进入本项目-其他阶段-项目异议。

招标代理机构：中通服供应链管理有限公司江西分公司

2022年8月12日