为进一步推动我村农村供水工作，树立供水单位的良好形象，提高服务质量，深化供水单位职业道德和行风建设，更好地为广大用户提供规范、优质、高效的供水服务，本供水单位郑重承诺：

1.牢固树立以人民为中心的发展思想，不断增强村民用水服务方面的获得感幸福感安全感。

2.巩固拓展农村饮水安全脱贫攻坚成果，巩固维护好已建农村供水工程成果，不断提升农村供水保障水平。

3.抓好农村供水建设、管理、服务工作。推进农村供水工程的投资、建设和管理，通过延伸服务切实做好分散供水工程的技术服务工作，做到统筹建设、统一服务。

4.按照要求，加强供水设施日常运行维护工作，切实保障用户用水安全。同时，规范用户用水行为，加强用水计量，强化水费收缴，倡导节约用水。

5.规范运行管理，切实提升供水保障水平。确保供水设施服务正常，保障正常供水，供水符合现行标准下饮水安全标准，水质检测及水质标准严格执行国家相关规范标准，水质状况定期向社会公布，供水水压符合国家技术标准。

6.加强对农村供水各类问题的整改，主动对接农村供水主管部门及用水户，了解用水户饮水安全相关问题，公布服务热线，虚心接受服务对象建议意见，收到问题、投诉认真处理并及时反馈。

7.积极引导用水户做到文明用水、节约用水，按时缴纳水费、不擅自改变用水性质、不盗用供水。积极宣传农村供水工作，开展服务承诺满意度调查，对本供水单位农村供水工作满意度进行测评。

8.持续提升服务水平。坚持首问负责制、一次性告知制、 限时办结制。

9.工作人员服务热情、举止端庄、文明用语、规范服务， 遇事不推诿、不扯皮，做到立即处理，及时督办，提升服务质量。严肃纪律、求真务实、勤政廉洁、不谋私利。

24小时服务热线：138*****933（陈方敏）

投诉电话：139*****840（崔小龙）

南丰县洽湾镇石际村村民委员会

2022年8月15日