专业领域：计算机与软件

招标内容

（1）概述

知识库管理系统软件能够构建数据管理服务平台，支持用户自定义建立分类知识库，提供对知识类数据的标准化处理、检查、分类、标识、收录、存储，实现对电子文档、视频、音频、报告等非结构化数据和通用结构化数据的综合管理、查询检索、知识推荐及可视化展示浏览，为其他应用系统提供知识数据服务。

（2）技术要求

1）功能指标要求

a.知识库创建与编辑功能：

知识库管理软件支持大数据平台与关系数据库的混合型数据存储管理模式，管理的数据资源对象主要包括结构化文本数据，视频、音频、报告等非结构化文件数据，以及外联数据库数据；具备知识类数据库创建功能，能够根据用户自定义专业领域名称创建知识库。

提供编辑、管理工具，能够对已创建的知识库进行修改、编辑、调整，实现在存储数据不丢失情况下，对知识库名称、属性字段进行编辑管理功能。

b.知识数据存储与处理功能

提供编辑工具，支持按照“年度-任务-行动”体系结构，创建、编辑、管理知识数据案例归集管理节点。

提供知识数据录入工具，具备海量异构数据资源的录入、存储功能，能够将录入的知识数据进行专业分类，支持用户自定义数据数据种类进行分类，能够对录入、存储数据进行属性信息描述，支持对管理的数据资源的标签标定，能将录入的知识数据，通过统一的标准化手段，存储至已创建的知识库，并归集管理。

能够通过标签标签、标注、属性编辑等方式对知识实体进行标注管理，或提供知识实体识别提取能力，用于支撑知识图谱视图的生成，并能够对图谱节点中包含的附件进行全文浏览。

支持对录入数据的检查功能，能够对数据格式不符、文件大小异常、文件打开失败等情况进行检查，并提供数据检查异常情况提示。

知识数据录入、存储、处理、管理过程，提供流程指引、状态跟踪和操作提示功能。

c.知识数据浏览、查询检索功能

具备关联算法，支持知识数据关联关系构建，提供知识数据的自动关联模型，并能够按照查询关键字、知识标签、历史查询记录等算法等要素进行知识关联。

能够通过任务、案例、标签、数据名称关键字、录入存储时段等筛选条件，对已存储入库的历史知识数据，进行综合筛选、查询、检索，支持全文搜索；能够将查询反馈数据或案例知识数据，按照“年度-任务-行动”结构，进行数据组织，和知识图谱视图视图生成与展示，支持知识图谱的人机互动操作方式的知识浏览、下载、管理。

在用户进行知识数据查询检索时，支持根据知识数据关联关系，进行知识推荐、推送，具备推荐知识数据的延伸浏览、下载功能。

对已经创建的知识库和已入库管理的知识数据进行分类统计和可视化展示。

能够对已经入库的知识数据、案例资源数据进行浏览，按照数据类型、种类、年度案例等多个数据视角，对入库的知识数据进行可视化组织与展示，提供至少2种知识浏览模式，可实现浏览方式切换。

d.知识数据访问与服务功能

具备标准化的数据访问服务接口，提供案例知识数据资源服务，能够进行案例知识数据统计可视化展示，提供对文档、视频、音频、结构化数据文件等各类型、种类的案例数据资源的在线浏览、下载、观看服务；支持案例内数据名称关键字查询检索；具备关联案例知识推荐功能。

提供知识服务定制创建和管理功能，能够采用图形化管理界面，让用户根据指定/选定知识库数据类别，对知识数据服务进行创建、编辑与管理；知识服务创建具有可扩展性；所创建的知识服务，能够支持桌面快捷方式和Web端查询。

能够实现知识服务接口状态显示，和知识服务接口启动、停止/暂停等状态控制功能。实现通过开关控制知识查询/下载服务接口状态，显示控制状态，并在收到用户查询访问和下载请求时，进行简单提示。

能够建立查询关键字集合，提供查询关键字集合编辑管理工具，并能够提供以关键字集合为基础的多词综合数据查询检索服务。

e.知识数据管理与审计功能

提供以友好简洁的管理界面，对已入库的各类知识数据属性描述信息的编辑、修改、保存、删除等管理功能。

提供知识标签创建、编辑、管理功能，让标签标注的数据能够支持在知识关联关系视图生成、知识查询推荐。

提供已入库管理知识数据的安全备份功能。

知识数据的存储、管理、访问、服务，具备数据权限验证机制，提供权限编辑、修改功能，实现对数据访问用户和管理员身份、权限、密码的编辑、修改、存储、管理功能。

支持对知识数据的下载、浏览、观看次数等数据进行统计，实现对知识数据使用情况的统计分析，提供知识数据使用记录、管理记录的审计报告。

2）性能指标要求

a.系统支持用户数和并发处理能力

系统支持的用户数：不小于100人；

支持同时在线的处理请求人数：不小于50人，支持每秒并发事件数：不小于20个；

b.数据录入处理能力

支持用户上传或下载单个文件大小：不小于1G。

c.数据查询服务能力

简单交互类业务：平均1.5秒，峰值2秒；

复杂交互类业务：平均2秒，峰值3秒；

简单查询：平均1.5秒，峰值2秒；

复杂查询：平均2秒，峰值2.5秒。

全文检索：平均2秒，峰值3秒。

支持在线下载、浏览文件类型包括：word、txt、jpg、bmp、mp3、mp4、rmvb、avi等主流文档、媒体文件类型，支持xlsx、csv、xml等数据资源。

d.其他性能要求

能够通过快捷方式登录，进行知识查询、处理和知识管理，提供知识在线访问工作方式。

知识查询反馈、浏览展示模式不少于2种。

能够保证知识管理和知识访问服务过程中的数据安全。

e.其他要求

软件划分要求:知识库管理系统软件划分为：知识查询与处理（席位）软件，和知识管理（席位）软件。知识查询与处理软件的功能主要包含：知识的综合查找、多模式知识展现、统计、浏览、标签标注编辑、关联、下载导出等功能。知识管理软件的功能主要包含：知识录入、存储、查询、编辑、服务、权限管理、知识使用审计、安全备份等管理功能。

运行环境要求

服务端运行环境要求:操作系统：Windows Server或常见Linux操作系统，支持主流国产CPU和操作系统。数据库：采用达梦数据库，并支持MySQL等主流开源数据库。

客户端运行环境要求：兼容Window7操作系统或者麒麟国产操作系统，支持IE9以上、Edge、谷歌浏览器，和国产主流Web浏览器。

3）交付周期

a.合同签订20日内，完成软件设计评审。

b.合同签订60日内，完成知识库管理软件研制和自测试，具备集成联调条件。

c.具体节点进度要求，以合同为准。

4）售后服务

a.乙方向甲方承诺技术支持服务为6年，自验收合格次日起计算。

b.乙方应根据自己产品的特点，向甲方提供解决方案技术支持、技术咨询和必要的系统移植技术支持，确保甲方业务能够在合同产品正常运行。

c.乙方对全部合同产品的保修期为3年，自验收合格次日起计算，在保修期内，如确属乙方产品质量问题，乙方接到甲方通知后一周内免费提供器件或者软件补丁、派员到现场更换维护，并承担所造成的直接损失。

d.合同自验收合格次日起计算，3年内乙方提供软件免费升级服务。

e.保修期满后，乙方应继续以优惠价格提供相应服务以确保合同产品的正常运行。

f.在正常的技术支持服务期内，乙方应配合甲方解决各项试验和用户现场出现的技术问题。

5）其他

a.任务保障要求：

乙方对全部合同产品的保修期为3年，自合同生效起至保修期结束，乙方应免费提供与本项目相关的任务保障服务；

乙方需配合甲方开展演示验证、出所验收和系统综合验收阶段的方案设计、现场集成及相关技术保障工作。

b.保密要求

乙方有责任对此研制技术要求保密，为甲方提供的技术资料保密，由此造成的损失由乙方承担。

乙方保证系统实施、维修服务人员的政治素质，保守国家机密，对本项目所有文件（合同文件、技术文件、图纸、软件）承担无限期保密义务。

2.投标人资格要求

供方企业应满足：GB/T *****-2016/ISO 9001:2015质量管理体系，GB/T*****-2016/ISO/IEC *****:2013信息安全管理体系相关标准要求。

3.招标对接

招标对接人：潘工（027-********），陈工（技术，电话：136*****100）

招标报名截止时间：2022年8月27日16时30分

招标对接方式：现场对接、电话、电子邮件等

邮政编码：******

地址：中国船舶集团有限公司第七〇九研究所物资保障中心（地址：武汉市江夏区藏龙岛开发区藏龙大道709号）。

投标响应文件接收方式：谈判响应书纸质版，按照A4大小制作完毕后，由应标单位签字盖章，并胶装，纸质文件一式三份，光盘一份，含谈判响应书（签字盖章）扫描版pdf电子文件。所有投递资料不退回。

本采购项目为非密，谈判响应书不得包含涉密内容，并在封面左上角用宋体四号字标注密级（密级：非密）。

谈判响应资料接收人：陈工，电话：136*****100，邮件接收地址：武汉市江夏区藏龙岛开发区藏龙大道709号中国船舶集团有限公司第七〇九研究所ZK系统部。电子邮件：********@qq.com

谈判响应书停止接收时间：2022年9月5日16时30分（北京时间）。