比选公告
本比选项目为2022-2024年客服综合集成服务项目（项目编号：ZJZB-2022-*****），比选人为中国电信股份有限公司卫星通信分公司，比选代理机构为中捷通信有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况：为提高公司整体服务水平，进一步优化服务流程，提升客户感知，提升服务数据分析与主动营销能力，为客户提供便捷、主动、全方位的高质量服务，亟需引入一家具有较高服务水平的专业客服呼叫中心运营团队。
1.2采购内容及分包（标包）划分情况：
1.2.1服务期限：合同签约之日两年。
1.2.2采购内容：具体采购内容详见比选文件第五章技术规范书。
1.2.3本项目不划分标包。
1.3本项目设置最高参选限价：最高参选限价为人民币234万元（含税），参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。
2.参选人资格要求
2.1参选人基本资格要求：
2.1.1参选人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应具有良好的银行资信和商业信誉，注册资本或开办资金应不低于 400 万元（含）人民币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照参选文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币）。
2.1.2参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一标包参选或者未划分标包的同一比选项目参选。
2.1.3参选人应提供2020年和2021年两个年度经会计师事务所审计的公司财务会计报告（“审计报告”），至少应包括审计报告的首页和审计意见签字页、资产负债表（含续表）、利润表和现金流量表复印件。
2.1.4参选人应具有至少2个2019年7月1日至参选截止日同类项目经验，单个合同或框架协议下的订单金额总和在300万元及以上。需提供与最终用户签订的合同首页、合同金额所在页、合同标的物所在页、签字或盖章页及相关证明页复印件作为证明，框架协议还需提供结算订单或发票。
2.1.5本次比选不接受联合体参选。
2.1.6本次比选不接受代理商参选。
2.2参选人不得存在下列情形之一：
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消参选资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自2019年8月1日起至参选文件递交截止日）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（自2017年8月1日起至参选文件递交截止日）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（自2017年8月1日起至参选文件递交截止日）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准) ，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施 。
2.3法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
4.比选文件获取
4.1比选文件获取时间：2022年08月23日至2022年08月25日，每日9时00分至17时30分（北京时间，下同）。
4.2比选文件获取地点：北京市西城区西直门外大街1号院西环广场T1-909中捷通信有限公司标书售卖室（按到达顺序逐个发售，请轮候的购买人在休息区稍事等候，本项目亦可通过邮件线上购买比选文件）。
4.3比选文件获取方式：请发下列资料扫描件至购买标书联系人邮箱，并联系其购买比选文件：
（1）单位介绍信原件，须加盖单位章；
（2）营业执照副本并加盖公章；
（3）经办人身份证；
（4）税务信息，须加盖单位章或财务专用章。
（5）汇款凭证（汇款凭证需备注本项目比选编号及用途，并务必备注项目名称或项目简称）。
4.4比选文件每套售价300元人民币，售后不退。
4.5比选文件如需邮寄，需要以书面形式通知比选代理机构。比选代理机构在收到比选文件费用后2日内寄出。
购买标书及开具发票联系人：史旭（010-********/185*****397，beijing@zjscs.com）。
5.参选文件的递交
5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2022年08月31日10时00分。
5.2纸质参选文件递交地点：北京市西城区永安路175号前门建国饭店二层西侧杜鹃厅会议室。
5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
5.4出现以下情形时，比选代理机构不予接收参选文件：
5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；
5.4.2未按照比选文件要求密封的；
5.4.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。
6.参选人注册
6.1中国电信供应链系统（CTSC）注册
未在中国电信阳光采购网或中国电信电子采购系统注册过的潜在参选人，请直接在中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）首页完成注册。
6.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信供应链系统（CTSC）“帮助与支持-CA办理”。
6.3技术支撑联系方式
电子采购系统技术支撑：服务热线**********，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn。
CA证书办理技术支撑：服务热线010-********/020-********/020-********，服务邮箱bfdzyzzy.gyl@chinaccs.cn。
7.发布公告的媒介
本比选公告同时且仅在中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。
8.联系方式
8.1联系方式
比 选 人：中国电信股份有限公司卫星通信分公司 比选代理机构：中捷通信有限公司
地 址：北京市西城区西直门内大街118号5层 地 址：北京市西城区西直门外大街 1号院西环广场T1-909室
邮 编：******
联 系 人：黄珊、刘鹏、石羽、李波、卢华升、王少蕊、佟彤

电 话：178*****702、188*****357
电子邮件：liupeng.gyl@chinaccs.cn
网 址：/
开户银行：中信银行广州花园支行
账 号：311*****438********
8.2异议接收方式
异议接收邮箱：liupeng.gyl@chinaccs.cn。