项目概况

南昌市第一医院智慧导医取药服务 采购项目的潜在供应商应在南昌市阳明东路757号奥斯卡大厦A座11楼1118室获取采购文件，并于2022年09月02日 09点30分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：JXZL2022QT001

项目名称：南昌市第一医院智慧导医取药服务

采购方式：竞争性磋商

预算金额：12.******0 万元（人民币）

最高限价（如有）：10.******0 万元（人民币）

采购需求：

项目编号：JXZL2022NC003

（一）项目要求

1、现状分析：医院是为病人服务的场所，医院智慧导医取药，具有很明显的专业需求。医院作为一个专业性很强的行业与其他行业相比具有非常显著的特点，因此医院智慧导医取药系统的建设应紧紧围绕南昌市第一医院自身的特点及使用对象、服务功能、医疗质量进行智能化系统的建设。提高医院智能化管理，实现直接、高效、可靠、稳定的“智慧导医叫号”功能。

（二）、项目建设内容

1、排队叫号系统软件总体技术需求：

• 系统终端采用嵌入式X86系统，性能稳定，快速响应，无任何误差比率；
• 具有联网和远程控制功能，支持跨路由控制，对终端可以远程管理和维护。支持局域网，分管理端和播放端，系统采用B/S与C/S结合架构；
• 系统具有良好的功能扩展性，在后期可以随着我方不断变化的需求进行新功能的扩展；排队叫号系统可以根据用户的实际需求，进行界面定制和显示流程定制。
• 操作在管理端进行，管理端可以是局域网上的任意多台计算机和具备相应权限的手持终端管理端，如：平板电脑、手机等；
• 系统应能够与HIS、PACS、LIS等信息系统进行数据交互，支持与APP、自助机等院内系统对接使用；
• 对于HIS同步数据，系统自身应增加过滤和默认值，避免出现索引超出范围、签到时间为空、姓名为空或长度过长等异常错误；
• 系统可根据各个科室的就诊流程，灵活配置叫号机制，如：药房取药等，适应各种队列排序方式、各种呼叫模式、各种显示样式、各种语音效果；
• 系统需要有足够的抗压能力，叫号数据量大的时候，不能出现端口卡死等状况导致系统无法正常使用；
• 要保证排队叫号数据的及时性和准确性，不能出现空屏和黑屏，及数据长时间不刷新现象；
• 所供软硬件，保修期过后必须保证可进行维修，不得以时间过长、无人维护等理由，要求医院直接换整个系统或所有硬件；
• 整个系统必须有相应的详细日志，当系统出现问题时，能提供日志便有查找问题所在，快速解决问题；
• 排队叫号显示界面要美观舒适、滚动流畅，切换具有多种特效，不允许出现滚动卡顿、切换闪烁现象，不能产生视觉疲劳。

2、取药系统技术要求

• 支持患者缴费后未分和预分窗口两种模式。
• 支持取药患者报到机制，避免出现配药发药后无人领取的现象。
• 支持取药患者报到后自动分配窗口功能，明确指示患者在分配窗口等候。
• 支持扫描患者药单即呼叫患者取药。
• 支持重复呼叫。
• 取药窗口屏显示全部已呼叫未取药患者信息，提高医院发药效率。
• 要求药房排队叫号系统具有实际的可扩展性，可与药房摆药系统进行无缝连接。

3、自助报到设备软件技术要求

• 支持患者通过自助报到机上报到，报到机采用条形码扫描或就诊卡读卡相结合识别患者信息；支持手工输入住院号进行报到；
• 报到时，能够显示排队信息以及当前等候的总人数；
• 复诊患者报到后，系统将其自动分配到看诊医生的队列中；
• 系统须可自定义设置初诊、复诊、过号患者之间的优先级。支持复诊、过号患者再次报到，进入排队队列；
• 体检自助报到设备可显示未检项目及排队信息；
• 可支持多队列一次签到或选择签到功能；
• 患者可自主选择当前出诊医生排队签到；
• 可按需进行排队号票打印。

4、显示要求

• 可与多媒体信息同屏显示
• 支持患者等候列表与呼叫信息同屏切换或分屏显示
• 支持多屏统一呼叫或分屏呼叫
• 可对特殊诊区敏感信息隐私保护；
• 可发布通知类即时文字信息；
• 显示界面风格、样式可根据医院需求定制。
• ≥49寸一体机，包含≥49寸液晶触摸显示屏 显示比例：16：9
  分辨率：≥1920(H)x1080(V) 平均亮度：≥350cd/㎡ 可视角度：±178° Display Colors:16.7M
  内置媒体播放器：Intel四核低功耗处理器，≥2G内存，≥64G固态存储 内置音响
  支持远程开关机，远程网络唤醒，给电自动开机
  机壳：铝合金外壳加钢化玻璃面板防护。具备防爆、防震、防盗、防静电、防腐化、抗击打能力、抗震能力强。五金结构，难变形，烤漆工艺不生锈，坚固。
  接口：RJ45网络接口；220V电源接口；USB接口。
  安装：壁挂，横挂竖挂均可；
  具备：CCC认证，检测报告。

5、语音播报要求

• 系统嵌入TTS语音搜索引擎技术，使系统能够同步、清晰和准确的发音。支持患者和医生姓名呼叫。支持中文、英文和数字的语音合成，并将页面信息、文本信息直接合成为语音信息（男、女声），合成语音的语速可调节，并且支持句中个别字、词的语速独立调节；
• 系统能够准确播报数字组合及英文人名，不允许出现单个字母或者数字播报；
• 各个叫号区域需要设定不同的叫号模式，程序可以设置多次语音呼叫。 显示界面及播报形式可以根据院方需求做定制。

6、数据对接方式

应自由支持如下对接方式：

• 主动式：排队叫号系统定时主动通过接口获取业务系统数据，并同步到本地数据库，供排队叫号系统进行二次处理；
• 被动式：排队叫号系统提供数据提交接口，由医疗业务系统通过各种事件将数据推送到排队叫号系统中，供叫号系统二次处理；
• 混合式：根据具体应用的需求不同及数据访问的实时性的要求混合使用以上两种数据接入模式。
• 安全级别要求，中间库及数据库视图的接入方法均需要在数据库中建立相应权限的用户，通过用户名、密码验证的方式来保护数据的安全。

7、系统功能与技术要求

• 系统具有良好的功能扩展性，在后期可以随着我方不断变化的需求进行新功能的扩展；
• 系统采用嵌入式X86结构，性能稳定，快速响应，无任何误差比率；
• 可与HIS系统进行对接，并根据医院需要显示（包括但不限于）医生、排班、药品价格、宣传短片等多媒体内容，不得转换格式，不允许失真，且不得以容量不足、片源制式等原因不予播放，可流畅播放2K-4K片源；
• 信息发布系统应支持与叫号系统自由切换，可根据医院实际需要，对播放内容进行自由设置，叫号空闲可自动切到信息发布显示，检测到网络异常可自动切换到信息发布内容，不得以网络不支持、设备不兼容等原因拒绝；
• 采用网刃（Netblade)数字加密技术及注册技术，拒绝加密狗方式，确保系统平台及数据网络传输过程中的安全稳定，并能适用于云服务平台；
• 支持P2P传输模式，并支持断点续传，确保节目单在批量传输中速度更快。数据传输可采用加密处理技术。可设定空闲时段发送，以合理利用网络资源。确保节目单在批量传输中速度更快；
• 有与系统相适配的APP，可以通过手机、平板电脑等手持终端在各信息发布点附近单独操控显示终端的播放，包括切换任务、停止任务、预览素材、单独控制PPT幻灯片播放、控制播放终端的音量、开关机等操作；
• 系统可根据实际需要自动形成二维码，用户可用手机、平板、PAD等设备直接扫描终端上显示的二维码，进入院方微信公众号或是院方APP；
• 可以通过各种通讯方式将数据发送到屏幕上，并且不需要一直在线，数据发送完毕后，媒体信息可以在播放显示端脱机显示，对带宽占用可控；
• 在服务器或网络瘫痪的情况下能够具有应急发布功能，需支持脱机发送，能够使用USB存储器的脱机发送；显示端软件也具有简单编辑功能，以确保显示端节目的正常更新与播放；
• 可以在主控端控制和调节各个显示终端的声音大小，可以进行分时段的音量设置，如：上班时间音量大，中午休息时间自动降低音量；
• 可以通过主控端对各显示端进行过期播放文件的清空管理，以保证显示端的存储空间，而不必到各前端去操作；
• 远程指令和操作：管理端可通过网络控制显示端播放机及显示设备定时和随时的远程开机、关机、重启、定时开机、定时关机、远程控制、远程播放机画面实时监看、远程桌面接管等操作。在液晶显示终端具有串口和提供串口控制协议时可以远程控制液晶、等离子电视/显示器的开关机；
• 二次开发：能够提供系统开发接口及开发服务，可按买方需求进行适应性的软件功能开发，系统可方便接入物联网设备，可监控温度、湿度、PM2.5等，并采取相应的联动措施；
• 系统要求能将LED单、双基色屏、全彩屏等显示设备并入系统平台统一管理，并可方便的接入投影、条形屏等设备作为医院的电子标识使用（有相应的投影及条形屏的播放软件支持）；
• 系统完美的支持油画等艺术图片展示，支持60种以上的切换特效，切换过程流畅无闪屏黑屏现象。

（三）项目建设具体需求如下

（四）项目售后服务要求：

质保时间：提供原厂设备质量保修期3年，自整套系统全部安装完毕并验收合格交付使用之日起算。

质保期内：因产品质量而导致的缺陷，免费提供包修、包换服务。

质保期外：为用户提供长期的技术保障服务，设备故障的，只收取材料费，免收维修人工费用；设备返修时间不长于5个工作日；

服务响应时间：发生系统紧急故障的，1小时内给予响应，提供远程技术支持与在线系统诊断服务；4小时之内派专业工程服务人员到现场协助处理；

系统培训：为用户免费提供不限次数的系统安装调试、产品使用、故障分析处理等技术培训。具体的培训方案（包括培训地点、培训人数、培训时间，培训方式、培训内容等）由双方协商决定。

三、商务要求

1、质保服务期：3年。

2、服务地点：用户指定的地点。

3、付款方式：所有合同下项目安装完毕，并经验收合格后支付总价的90%，剩余的10%在质保结束后一个月内付清。

合同履行期限：合同签订后30日内

本项目(不接受)联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

2.1 中、小、微企业或监狱企业参加竞争性磋商

2.1.1中小企业（含中型、小型、微型企业，下同）应当同时符合以下条件：

　　（1）符合中小企业划分标准；

　　（2）提供本企业的服务。

2.1.2中、小、微企业参加竞争性磋商采购时，必须提供《中小企业声明函》。

2.1.3对小型和微型企业最后的报价给予6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。

2.1.4监狱企业参加政府采购项目磋商时，必须提供省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件。

2.1.5监狱企业视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除等政府促进中小企业发展的政府采购政策。

2.2 节能、环境标志产品参加竞争性磋商

2.2.1节能产品是指列入《节能产品政府采购清单》的产品；

2.2.2环境标志产品是指列入《环境标志产品政府采购清单》的产品；

2.2.3《节能产品政府采购清单》、《环境标志产品政府采购清单》以《中国政府采购网》发布的最新一期为准。

2.2.4如属节能、环境标志产品需提供所在清单页的复印件或截图。

2.2.5对产品符合政府采购优先采购政策的节能产品(属于政府强制采购节能产品范围的除外)、环境标志产品的价格给予1%的扣除，用扣除后的价格参与评审（节能、环境标志产品由供应商在响应文件中提供证书复印件)。

3.本项目的特定资格要求：（一）具有独立承担民事责任的能力；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度(银行开出的资信证明或上两年内任意一年的审计报告）；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（信用中国网站加盖公章的查询截图）；

三、获取采购文件

时间：2022年08月22日至2022年08月29日，每天上午8:00至12:00，下午12:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）

地点：南昌市阳明东路757号奥斯卡大厦A座11楼1118室

方式：现场获取或者电话联系代理机构

售价：￥0.0元（人民币）

四、响应文件提交

截止时间：2022年09月02日 09点30分（北京时间）

地点：南昌市阳明东路757号奥斯卡大厦A座11楼1118室

五、开启

时间：2022年09月02日 09点30分（北京时间）

地点：南昌市阳明东路757号奥斯卡大厦A座11楼1118室

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：南昌市第一医院　　　　　

地址：江西省南昌市东湖区象山北路128号　　　　　　　　

联系方式：范女士 0791********　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：江西志良招标咨询有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：江西省南昌市东湖区阳明东路757号奥斯卡大厦A座11层1118室　　　　　　　　　　　　

联系方式：万老师0791-******** 189*****352　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：范老师

电　话：　　0791-********