中国移动通信集团终端有限公司山东分公司拟对400电话KA客户管理系统进行公开比选工作，特邀请贵单位参加采购。

一、项目概况

（一）项目背景：为完善我公司现有呼叫中心系统。现对呼叫中心系统进行模块拓展。

（二）建设内容为更好的服务于客户，售后服务中心计划建立售后400电话KA客户管理系统，系统需求如下：

1．KA客户身份判定功能。

2.客户档案管理及信息记录界面。

3.报表统计。

（三）项目实施地点：山东省济南市。

二、报名及比选文件领取

凡有意参加应答的供应商，请于2015年1月27日至2015年1月 29 日，上午8:30-11:30（北京时间，下同）、下午13:30-17:30，持营业执照副本复印件（盖公章，请携带原件备查）、企业法人证明、法人代表授权书及被授权人的身份证，到山东省济南市市中区建设路85号工商大厦1305室报名并领取比选文件。

各潜在供应商必须保证上述材料的真实性，中国移动通信集团终端有限公司山东分公司保留核查权力，对于弄虚作假行为，相关供应商应自己承担由此引起的各种后果和责任。

三、应答文件提交

应答文件递交的截止时间为2015年2月 2 日16:00，地点为山东省济南市市中区建设路85号工商大厦1305室。

逾期送达或未送达指定地点的应答文件，采购人不予受理。

四、联系方式

地址： 山东省济南市市中区建设路85号工商大厦12、13层

商务联系人：高先生 联系电话：137*****699

技术联系人：王先生 联系电话：151*****766

电子邮件： 137*****699@139.com">137*****699@139.com

采购人： 中国移动通信集团终端有限公司山东分公司

2015年 1 月27日